第一篇 管理控製導論第1章 戰略概述 引入案例 肯德基與麥當勞“分手”——離開城市，去農村 1.1 戰略概述 1.1.1 組織目標 1.1.2 戰略目標體係 1.1.3 業績目標 1.1.4 戰略目標與業績目標 1.2 戰略製定 1.2.1 戰略管理 1.2.2 戰略製定過程 1.2.3 SWOT分析 1.3 戰略實施 1.3.1 戰略實施要素 1.3.2 戰略實施障礙 1.3.3 企業進行管理控製的原因 本章小結 延伸案例 Cross德隆——唐氏帝國興衰史 附錄1 “德隆係”企業架構圖 附錄2 德隆大事記第2章 管理控製概述 引入案例 三個典型的控製係統 2.1 管理控製內涵 2.1.1 管理控製理論發展 2.1.2 相關概念 2.1.3 管理控製邊界 2.2 管理控製方式 2.2.1 間接控製和直接控製 2.2.2 結果控製和過程控製 2.2.3 反饋控製、實時控製和前饋控製 2.2.4 市場控製、行政控製和部落控製 2.3 管理控製模型 2.3.1 管理控製基本模型 2.3.2 管理控製研究範式 本章小結 延伸案例 奇瑞科技有限公司 附錄1 奇瑞科技對子公司的持股比例情況 附錄2 奇瑞科技對子公司經營考核的模闆第二篇 管理控製基礎第3章 組織結構與控製意圖 引入案例 海爾的流程型組織與美的的分權型組織 3.1 組織結構 3.1.1 內涵及構成要素 3.1.2 典型組織結構 3.1.3 新型組織結構 3.2 組織目標一緻性 3.2.1 組織的三個層次 3.2.2 概念界定及影響因素 3.2.3 組織目標與管理控製的關係 3.3 戰略、組織結構與管理控製係統 3.3.1 戰略與組織結構 3.3.2 組織結構與管理控製係統 本章小結 延伸案例 海爾的SBU管理 附錄1 海爾流程型組織建設進程 附錄2 海爾流程改造前的組織結構圖 附錄3 海爾流程改造後的組織結構圖第4章 集團治理與總部建設 引入案例 秦曉削藩 4.1 企業集團 4.1.1 含義與特徵 4.1.2 企業集團分類 4.2 集團治理 4.2.1 治理內涵 4.2.2 産權關係 4.2.3 治理模式 4.2.4 集團對子公司的管理 4.3 分權 4.3.1 權力 4.3.2 集權與分權 4.4 集團總部功能 4.5 總部價值創造 4.5.1 協同效應 4.5.2 共享服務 4.5.3 業務影響 本章小結 延伸案例 華潤集團“砌牆”式戰略演繹精彩轉型第5章 責任中心 引入案例 能賺錢的成本中心? 5.1 責任中心概述 5.1.1 責任中心的由來 5.1.2 責任中心劃分 5.2 成本中心 5.2.1 成本中心的劃分 5.2.2 成本中心建立原則 5.2.3 成本中心考核 5.3 收入中心 5.4 利潤中心 5.4.1 利潤中心的組織形態 5.4.2 利潤中心的實施與考核 5.5 投資中心 5.5.1 投資中心的特點與運作 5.5.2 投資中心的考核 5.6 特殊的責任中心 5.6.1 人力資源部門 5.6.2 內部審計部門 5.7 責任中心管理控製 本章小結 延伸案例 中國科學技術大學研究生院——信息化打破“有形管理”堅冰 附錄1 研究生院管理嚮服務轉變前後相關流程優化——以研究生離校為例第6章 轉移定價 引入案例 武漢鋼鐵集團公司轉移價格製定 6.1 轉移定價概述 6.1.1 轉移定價的産生 6.1.2 轉移定價係統的目標與要求 6.2 轉移定價的不同方法及其控製意義 6.2.1 基於市場定價 6.2.2 基於成本定價 6.2.3 協商轉移定價 6.2.4 服務轉移定價 6.2.5 不同轉移定價方法的管理控製意義 6.3 轉移定價管理 6.3.1 轉移定價的考慮因素 6.3.2 轉移定價的應用 6.3.3 轉移定價係統 6.4 跨國公司轉移定價 6.4.1 跨國公司的特徵 6.4.2 跨國公司轉移定價的主要目的及其影響因素 6.4.3 跨國公司轉移定價的監管 本章小結 延伸案例 邯鋼的虛擬成本核算第三篇 管理控製過程第7章 戰略計劃 引入案例 斯堪尼亞戰略計劃 7.1 戰略計劃的本質 7.1.1 戰略計劃的含義 7.1.2 戰略計劃的組成 7.1.3 戰略計劃的作用與局限 7.2 戰略計劃的工作內容 7.2.1 戰略計劃的有效性 7.2.2 項目分析 7.2.3 戰略計劃的過程 7.3 戰略計劃中的管理控製問題 7.3.1 討價還價 7.3.2 戰略溝通 本章小結 延伸案例 戰略睏擾你?把它繪成地圖 附錄1 美孚的戰略地圖第8章 預算管理 引入案例 一位商學院院長的難題 8.1 預算本質 8.1.1 預算的含義 8.1.2 預算的主要影響因素 8.1.3 預算的作用 8.1.4 預算的種類 8.2 預算編製 8.2.1 預算編製的基本方法 8.2.2 預算編製的基本方式 8.2.3 預算編製過程 8.3 預算控製 8.3.1 預算鬆弛 8.3.2 預算參與 8.3.3 作業預算 8.3.4 超越預算 8.3.5 預算控製中的行為問題 本章小結 延伸案例 開灤集團全麵預算管理係統第9章 業績管理 引入案例 杜拉拉升職記 9.1 概述 9.1.1 業績的界定 9.1.2 業績信息 9.1.3 業績影響因素 9.2 業績報告 9.2.1 概念及類型 9.2.2 構成內容 9.2.3 業績報告的設計 9.3 業績管理 9.3.1 理論基礎與發展曆程 9.3.2 概念、指標體係與結果應用 9.4 業績操縱 9.4.1 業績操縱的概念 9.4.2 操縱動機和手段 9.4.3 業績操縱的管理控製 9.5 業績管理工具 9.5.1 360度業績考核 9.5.2 KPI評價體係 9.5.3 過程業績管理係統 9.5.4 業績管理工具選擇的影響因素 本章小結 延伸案例 沃爾瑪貨幣周轉率的實現第10章 激勵機製 引入案例 遊戲式管理下的自我激勵 10.1 概念界定 10.1.1 激勵 10.1.2 激勵機製 10.2 激勵機製設計 10.2.1 相關理論 10.2.2 基本原則 10.2.3 分類結構 10.3 管理層激勵 10.3.1 管理層激勵的基本內涵 10.3.2 管理層激勵機製的主要內容 10.3.3 對公司高層人員的激勵 10.3.4 對業務單元經理的激勵 10.4 影響管理層激勵的管控係統要素 10.4.1 業績目標的設定 10.4.2 預算的編製過程 10.4.3 績效評價 10.5 影響管理層激勵的環境要素 10.5.1 公司治理 10.5.2 企業文化 10.5.3 競爭機製 本章小結 延伸案例 換帥風波與長虹接班第四篇 管理控製應用第11章 構建管理控製係統 引入案例 廣州標緻汽車管理信息係統失敗案例解析 11.1 管理控製係統的情景變量 11.1.1 外部環境 11.1.2 技術 11.1.3 組織結構 11.1.4 文化 11.1.5 戰略 11.1.6 規模和發展階段 11.2 管理控製係統構建工具 11.2.1 目標管理 11.2.2 經濟增加值 11.2.3 平衡記分卡 11.2.4 作業基礎管理 11.2.5 管理控製係統包 11.3 典型企業集團的管理控製模式 11.3.1 麥肯锡公司——基於IPI的MBO循環 11.3.2 貝恩公司——經濟利潤考核 11.3.3 埃森哲公司——測試指標集的BSC 11.3.4 凱捷安永公司——聯係戰略和價值的業績管理 11.3.5 新加坡淡馬锡公司的業績管理體係——財務管控型典範 11.3.6 國資委“綜閤效績評價體係”——經營管控型經典 本章小結 延伸案例 透視華潤6S管理體係參考文獻
· · · · · · (收起)