《家具就该这样卖(升级版)》介绍了国内外先进的家具终端销售理念和技巧、家具推销人员应掌握的基本销售方法,并对家具销售过程中可能出现的问题给出了具体的解决方案。全书通过全景展示实用的家具销售应对技巧,告诉家具销售人员如何激发顾客购买欲,如何找准家具目标市场,如何识别潜在客户,如何介绍产品,如何建立客户资料卡,如何促进成交等实用的促成签单方法。《家具就该这样卖(升级版)》定能帮助销售人员轻松卖家具!
陆丰,帝略营销管理咨询公司董事长,家居建材实战派营销专家,帝略家居建材商学院院长,复旦企业管理研究所研究员,交通大学EMBA班特聘讲师,行业畅销书作家,数十家建材、家具企业特聘顾问,众多专业培训机构唯一推荐家居建材讲师、首席讲师,机械工业出版社金牌作者,多年来坚持实战原创研究,被广大客户、学员称为“中国最具实战精神的咨询专家”、 “最具原创精神的实战派作家”、“中国最具实战性的培训讲师”、“中国单店营业力第一人”。坚持从市场一线发现企业问题,从企业战略层面解决问题,从管理层面巩固问题。走遍了中国约80%的区域市场,走访店面达到5000多家,深度拜访的企业老总、经销商不下数千人。已出版著作四部,其中《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》等书籍成为行业畅销的营销指南。
自从2008年启动“干店万旅”计划,立志拜访工000家优秀企业、经销商。热爱旅行,兴趣广泛,同时也是宗教与企业文化、中国共产党党史和西藏文化的爱好者与研究者。
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这本书简直是打开了我对家居行业认知的一扇窗!它没有那种高高在上的理论说教,而是非常接地气地从实战角度剖析了家具销售的方方面面。最让我印象深刻的是它对客户心理的洞察,那种把顾客的顾虑、犹豫、甚至是潜意识里的需求都描绘得淋漓尽致的感觉,让人拍案叫绝。比如,书中详细阐述了如何通过环境氛围的营造来引导顾客的购买决策,而不是仅仅停留在产品本身的材质和款式上。我记得有一段写到,一个成功的销售人员,他卖的其实不是一张沙发,而是一种“舒适的家庭时光”的愿景。这种叙事方式非常吸引人,它让我开始重新审视自己过去在与人沟通时,是不是总是在推销“产品功能”而非“用户价值”。读完之后,我立刻尝试在自己的工作场景中应用那些关于“提问的艺术”的技巧,效果立竿见影。感觉这本书不光是给家具销售人员看的,对于任何需要进行深度人际沟通和价值传递的职业人士来说,都是一本宝典。它强调的不是强行推销,而是建立信任和提供解决方案。
评分对于我这种刚入行不久的新手来说,这本书简直是救星般的存在。它最大的价值在于提供了一个清晰、可复制的“成功路径图”。它没有回避行业内的那些潜规则和常见陷阱,反而坦诚地把它们摆在了台面上,教会我们如何识别并规避。尤其是关于“客户维护与二次销售”的那一章,写得极其到位。很多销售人员往往只关注眼前的订单,而这本书则着重强调了长期关系的重要性。它提到,维护老客户的成本远低于开发新客户,并且分享了许多巧妙的售后回访技巧,比如如何以“家居保养专家”的身份而非“销售员”的身份再次接触客户。这本书的语气非常真诚,没有那种高高在上指点江山的架势,更像是一位亦师亦友的伙伴,手把手地带着你走过销售的每一个难关。每一次翻阅,都能发现一些之前被忽略的细节,每次都有新的感悟。
评分这本书的结构设计也颇具匠心,它不像那种平铺直叙的教科书,而是像一部侦探小说,层层递进,引领读者去破解家具销售中的重重迷雾。我特别喜欢它对“体验式销售”的探讨。在这个电商冲击的时代,实体店的价值在哪里?这本书给出了一个极具说服力的答案:体验感和沉浸式的情境设计。书中详细介绍了几种国际上顶级的家居卖场是如何通过灯光、气味、音乐甚至背景故事来构建一个让人流连忘返的“生活场景博物馆”的。我读到其中关于“讲故事”的部分时,深受启发。作者强调,家具不仅仅是冰冷的物件,它们承载着家庭生活的记忆和期望。如何把一张餐桌,赋予它“全家团聚的温暖”的故事内核,这才是高明的销售。这本书的文字充满画面感,读的时候仿佛自己就站在那些精心布置的展厅里,被那种氛围深深吸引,购买的欲望自然而然地产生了。
评分这本书的独到之处在于,它深刻地将“美学修养”与“商业逻辑”进行了融合。它不仅仅教你如何“卖东西”,更在潜移默化中提升了你对“家居设计”和“生活方式”的理解深度。作者似乎认为,一个优秀的家具销售,首先必须是一个懂得生活美学的人。书中对比了两种截然不同的销售模式:一种是机械地介绍尺寸和材质的“搬运工”式销售,另一种是能够为客户量身定制“理想生活方案”的“空间策划师”式销售。这种对销售人员角色定位的拔高,极大地激发了我对这个行业的职业认同感。读完之后,我感觉自己看待家具的眼光都变了,不再是单纯地看它的功能,而是开始思考它在空间中能扮演的角色,以及它如何影响居住者的心情。这本书的见解非常前沿,它让我明白了在未来的市场竞争中,仅仅靠价格战是行不通的,唯有提供无法替代的“附加价值”和“专业深度”,才能立于不败之地。
评分我必须承认,我原本对这类“行业实战手册”抱持着一种审慎的态度,总觉得里面充斥着一些过时的、教条式的销售话术。然而,这本书彻底颠覆了我的这种偏见。它的叙事节奏非常紧凑,而且充满了鲜活的案例分析。我特别欣赏作者在介绍“异议处理”环节时的处理方式。它不是简单地罗列“客户说贵怎么办”“客户说要考虑一下怎么办”这类标准答案,而是深入挖掘了这些异议背后的真实动机。比如,书中提到“价格异议”很多时候是“价值感知不足”的另一种表达,而不是真正的预算问题。这种深层次的解读,让我茅塞顿开。书中对不同销售阶段的客户画像描述得极其细致,从“首次进店的好奇者”到“犹豫不决的决策者”,每一种类型都有对应的策略,而且这些策略都建立在尊重和理解的基础上。这本书的语言风格非常犀利且富有洞察力,读起来一点也不枯燥,更像是在听一位经验丰富的老前辈分享他摸爬滚打多年总结出来的“武功秘籍”,干货满满,实操性极强。
评分挺实用的,如果你要卖家具,听了很多借口,每个借口都帮你找到解决道路。但是书的范围很窄,原来以为会有一点家具的简介,结果只是一本推销书籍。
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