第一章 全球經濟一體化及市場競爭特徵
第一節 21世紀企業麵臨的環境和挑戰
第二節 21世紀全球市場競爭的主要特點
第三節 新的競爭環境對企業管理模式的影響
第四節 供應鏈管理模式的戰略性問題

第二章 供應鏈管理基礎理論
第一節 現行企業運作模式與供應鏈管理思想的衝突
第二節 供應鏈的概念、結構模型及其特徵
第三節 供應鏈管理的概念及內容
第四節 集成化的供應鏈管理
第五節 供應鏈管理在我國企業中應用的意義與要點
案例：IBM的供應鏈管理

第三章 業務外包與擴展企業
第一節 企業核心競爭力
第二節 供應鏈管理環境下的企業業務外包
第三節 供應鏈管理環境下的擴展企業
案例：全球業務外包與供應鏈擴展企業

第四章 供應鏈的構建
第一節 需要說明的幾個問題
第二節 常見的幾種供應鏈體係結構模型
第三節 供應鏈體係的設計策略
第四節 供應鏈設計的原則
第五節 基於産品的供應鏈設計的步驟
案例：惠普颱式打印機供應鏈的構建

第五章 供應鏈閤作夥伴的選擇
第一節 供應鏈戰略閤作夥伴關係
第二節 委托代理機製：供應鏈企業間閤作的理論基礎
第三節 供應鏈閤作關係的形成及其製約因素
第四節 選擇閤適的供應鏈閤作夥伴
案例：供應鏈閤作夥伴關係及閤作夥伴的選擇

第六章 供應鏈管理信息技術支撐體係
第一節 概述
第二節 信息技術的發展及其在供應鏈管理中的應用
第三節 基於EDI的供應鏈管理信息技術支撐體係
第四節 基於Internet／Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體係
第五節電子商務與供應鏈管理
案例：神龍公司基於EDI和Internet的信息組織模式

第七章 供應鏈管理環境下的生産計劃與控製
第一節 現行生産計劃和控製與供應鏈管理思想的差距
第二節 供應鏈管理環境下的企業生産計劃與控製的特點
第三節 供應鏈管理環境下的生産計劃與控製係統總體模型
第四節 供應鏈環境下生産係統的協調機製
案例：通用電氣公司照明産品分部
案例：Bay網絡公司
附錄：幾個有代錶性的支持供應鏈環境的管理軟件包

第八章 供應鏈管理環境下的庫存控製
第一節 庫存管理的基本原理和方法
第二節 供應鏈管理環境下的庫存問題
第三節 供應鏈管理環境下的庫存管理策略
第四節 戰略庫存控製：工作流管理
案例：廣州寶供儲運公司
案例：達可海德（DH）服裝公司的VMI係統

第九章 供應鏈管理環境下的采購與物流管理
第一節 概述
第二節 供應鏈管理環境下的物流管理
第三節 供應鏈管理環境下的采購管理
第四節 準時采購策略
第五節 供應商管理
案例：第三方物流帶來的效益

第十章 供應鏈企業績效評價與激勵機製
第一節 供應鏈績效評價特點及原則
第二節 供應鏈績效評價指標體係
第三節 建立績效標杆：嚮最優秀的企業看齊
第四節 供應鏈企業激勵機製
案例：供應商總運作成本評價

第十一章 供應鏈企業組織結構與業務流程重構
第一節 傳統企業的組織結構與業務流程特徵
第二節 BPR的基本內涵
第三節 供應鏈管理環境下的企業組織與業務流程
第四節 供應鏈管理環境下企業業務流程重構的仿真分析
第五節 構建21世紀企業運作管理的新模式
案例：伊梅申公司
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