具体描述
内容简介
本书以原国家教委管理专业教学指导委员会拟定的大纲为依据,吸收了质量管理科学的
新理论、新方法;系统地阐述了质量管理科学的基本理论和方法。全书共分6章,包括工业质
量管理概论,质量体系,产品设计中的质量控制,统计过程控制,抽样检验以及质量认证与质
量监督。各章均有复习思考与练习题。本书可作为高等院校管理科学与工程专业的教材,也可
供工商管理类专业、成人高校管理专业师生以及工业企业从事质量管理和工程技术工作的人
员学习参考。
作者简介
目录信息
第一章 工业企业质量管理概论
第一节 质量的概念
第二节 产品质量形成的过程
第三节 全面质量管理
第四节 全面质量管理的基础工作
第五节 质量管理的基本方法
复习思考与练习题
第二章 ISO9000族标准与质量体系
第一节 ISO9000族标准
第二节 质量管理标准和质量保证标准
第三节 质量体系的建立与实施
复习思考与练习题
第三章 产品设计中的质量控制
第一节 概述
第二节 质量损失函数及其表达式
第三节 产品质量的三次设计
复习思考与练习题
第四章 统计过程控制
第一节 产品质量波动及其统计描述
第二节 工序质量参数的统计分析
第三节 休哈特控制图原理
第四节 控制图设计
第五节 休哈特控制图的绘制
第六节 休哈特控制图的观察与分析
第七节 控制图的使用
第八节 过程能力
第九节 过程控制的实施
复习思考与练习题
第五章 抽样检验
第一节 抽样检验的一般概念
第二节 一批产品质量的判断过程
第三节 抽检特性曲线
第四节 计数标准型抽样检验
第五节 计数挑选型抽样检验
第六节 计数调整型抽样检验
复习思考与练习题
第六章 质量认证与质量监督
第一节 质量认证
第二节 质量监督
复习思考与练习题
附录
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的内容简直是打开了我对制造业管理领域认知的一扇新窗户。我原以为质量管理就是检验和标准化的那一套流程,但深入阅读后才发现,它是一门将技术、人力资源和战略规划融为一体的复杂艺术。作者对生产过程中的每一个环节都进行了细致入微的剖析,从原材料的采购标准到最终产品的交付验收,每一个控制点都阐述得淋漓尽致。尤其让我印象深刻的是,书中不仅仅停留在理论层面,还引用了大量的实际案例,这使得抽象的管理概念变得具体可感。比如,讲解SPC(统计过程控制)时,书中用一个汽车零部件的公差控制案例,清晰地展示了如何通过数据驱动的方式来预防缺陷的产生,而不是被动地进行事后补救。这种前瞻性的管理思维,对于身处快速迭代的现代工业环境中的企业管理者来说,无疑是宝贵的指导。我感觉,这本书不仅仅是为质量工程师准备的,它更是为所有希望提升企业核心竞争力的决策者准备的必读之作。它教会我的不仅仅是如何“做对”,更是如何从根本上“做正确的事”。
我被这本书中对“组织文化”与“质量意识”之间关系的论述深深吸引。作者没有将质量问题简单归咎于操作失误或设备故障,而是深入探讨了企业文化中对质量的价值导向。书中花了相当的篇幅来讨论如何通过领导层的言传身教、建立透明的反馈机制以及认可质量贡献者来构建一种“零缺陷”的文化氛围。这种自上而下的推动和自下而上的响应机制的构建,是实现持续改进的灵魂所在。例如,书中介绍了一种基于“根因分析”的报告体系,要求所有缺陷报告不仅仅指出问题发生在哪里,更要挖掘出导致这个根因的文化或流程上的深层次原因,并进行跨部门的问责和改进。这使得质量工作从“抓坏人”转变为“修系统”,极大地促进了团队的协作和信任。读完后,我感到自己不仅学习了技术工具,更重要的是理解了如何激发组织内部驱动质量提升的内在动力,这才是最高层次的管理智慧。
这本书的文字风格非常具有洞察力,行文间透着一股老派工匠对工艺的敬畏和对细节的执着。它没有过度使用时髦的管理术语来炫技,而是沉稳地叙述着经过时间检验的有效实践。阅读过程中,我不断地在脑海中与自己过去处理过的实际问题进行比对,发现书中提出的许多“最优实践”恰恰是我们在实际操作中因为急于求成而忽略的步骤。特别是关于变更管理(Change Management)的部分,作者强调了任何工艺或参数的微小变动都必须经过严格的验证和文件记录,以及对潜在的连锁反应进行充分评估。这提醒了我,在追求效率提升的同时,对稳定性的维护是多么关键。这本书的价值在于,它不仅告诉我们“做什么”,更重要的是,它塑造了一种审慎、系统、以数据为基础的决策习惯,这才是真正能让企业基业长青的管理哲学。
读完这本书,我最大的感受是它的结构严谨,逻辑清晰,仿佛是为初学者量身定做的一份详尽路线图。开篇部分对质量的哲学思想和历史演变进行了概述,为理解现代质量管理体系打下了坚实的理论基础。随着章节的推进,内容逐步深入到具体的工具和方法论,比如六西格玛、精益生产理念的整合应用。我特别欣赏作者在阐述这些复杂概念时所采用的类比和图表,使得原本可能枯燥的数学模型和管理框架变得生动易懂。举例来说,当谈到全面质量管理(TQM)时,作者并没有空泛地谈论“全员参与”,而是细化到了不同层级员工在质量改进活动中的具体职责和激励机制,这让我想起了公司内部推行变革时常遇到的阻力,这本书似乎已经提前预判并给出了解决方案。对我个人而言,它极大地提升了我对流程再造和持续改进的系统性认知,让我能够跳出单纯的技术角度,以更宏观的视角审视生产运营的每一个环节。
这本书的深度和广度都出乎我的预料。它不仅仅关注于制造车间内部的流程优化,还大胆地将供应链管理、客户关系维护等外部因素纳入了质量管理的范畴。这非常贴合当前“端到端”的价值链管理趋势。书中有一章专门讨论了供应商质量保证(SQA)的策略,详细阐述了如何通过定期的现场审核、绩效评估和联合开发项目来确保上游物料的稳定性。这对我来说非常实用,因为在我们行业中,供应商的质量波动常常是导致我们最终产品批次不稳定的主要诱因。此外,书中对风险管理和质量成本核算的部分也处理得非常到位,它用清晰的财务语言解释了“预防胜于检验”的经济学原理,使得质量改进不再被视为单纯的成本开支,而是明确的投资回报项目。这种将质量管理与财务目标紧密挂钩的视角,是许多传统管理书籍所欠缺的,它真正体现了“质量即利润”的核心理念。