《賓館酒店經營管理》主要內容：麵對重質不重量的個性化消費時代，經營者提供的服務特性要能深植人心，訴求纔會有重點。這正是促使從事賓館酒店的企業經營環境發生巨大變化的原因，同時，也是經營者必須重新思考和麵對在新格局情況下的賓館酒店企業的經營管理問題。
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