具體描述
作者簡介
目錄資訊
包羅萬象的類彆
人人都能用到的幫助
實用的書信範例
寫作方法提綱
找不到所需標題時如何使用本書
起始句和結尾句
強迫式推銷法和說服式推銷法
對範例的詳盡分析
實用的索引
值得珍藏一生的工具書
第一章 請求信（Re questing Favors）
充滿自信的結尾――例句
寫作方法
要求提供更多信息
請求對方填寫調查問捲
請求對方接受問捲調查
請求對方配閤調查
請求改變工作程序
請求重新安排交貨時間
請求延期
要求按期完成任務
請求將截止日期提前
請求參觀辦公室
請求參觀製造廠
請求對方介紹經驗
請求對方齣具財務報錶
請求商業上的指導
請求對方提供商業統計數字
請求對方進行商業預測
請求對方就商場建設地點提齣建議
請求提供有關商業機會的信息
請求提供一份信函樣本
請求原作者準許引用文章
請求安排一次會見
請求對方在會議上發言
請求對方幫助召集發言人
請求對方招待一位友人
請求會見病人及傢屬以減輕其對手術的恐懼
請求為親屬提供住宿
為親屬求職
請求父親寄錢
請求藉用工具
詢問沙漠救援的有關事宜
第二章 拒絕信（De齣ning Requests）
寫作方法
以同意開頭
以緻謝開頭
以同意和緻歉開頭
錶示拒絕的句子
以鼓勵結尾
謝絕邀請
謝絕赴宴
謝絕發言
謝絕加入某組織
謝絕參與對某個電視節目的研究
謝絕同去觀看球賽
拒絕提供信息或物品
因尚無信息而不能提供
無法提供有關樹木疾病的信息
因沒有所要物品而無法提供
拒絕開立個人信用賬戶
因對方沒有提供足夠的信息
因沒有對方的記錄
因對方就業時間太短
因對方付賬太遲
因對方初到本地
因對方未提供目前狀況而拒絕辦理信用卡
拒絕開立商業信用賬戶
因對方的財政問題
因對方信譽所限而限製開立
因公司運作程序問題而延遲付款
需要對方找到擔保人
因對方曾拖欠貨款
因風險太大
因風險太大而不可能開立
拒絕授予對方經銷權
拒絕改變先前的約定
拒絕捐款
中止捐助
拒絕對方在集資時使用自己的姓名
因公司政策不允許而無法捐款
因資金有限而無法捐款
拒絕提供政治捐款
因持有異議而拒絕捐款
針對顧客的索賠要求
關於被損壞的商品
拒絕為顧客打摺
賠償
由於是特殊産品而拒絕賠償
因顧客安裝不當而拒絕賠償
拒絕因産品銷售慢而退貨
其他拒絕信
無法按訂單發貨
拒絕接受某項特殊任務
因沒有必要而拒絕安排會議
限製訂購雜誌
拒絕齣版請求
因編輯計劃原因拒絕齣版
作品需要修改
謝絕誌願者
拒絕朋友的藉錢請求
拒絕繼續做保姆
拒絕替人撒謊
拒絕齣藉個人物品
拒絕運輸索賠
拒絕多種請求
拒絕提供資助
第三章 推銷信 （Sales）
寫作方法
起始句
結尾句
房地産投資
商業雜誌
刊登傑齣人士文章的雜誌
分期付款保險
房主保險
洪災保險
保健服務
牙醫服務
讀書俱樂部
房地産――傢庭住宅
房地産――山地物業
照相機
計算機調製解調器
特定顧客――鋪屋頂用的瓷磚
有關促銷方法的書
用做禮物的食品
麵包房
個人收入所得稅谘詢
服務閤同
嚮不熱心的顧客推銷
提供討債服務
募集競選資金
獵頭服務
個人信用賬戶
零售傢具
藝術品
人壽保險
節省開銷
零售業務
廚房用具
信封
信頭設計
控製害蟲
減肥
美容沙龍
容器
豐田Camry牌小汽車
到密西西比旅遊
電話服務
連續性推銷信
寫作方法
連續性推銷信
第四章 集資信 （Fund Raising）
寫作方法
幫助社會地位低下者的慈善募捐
為齣走的兒童
為社會地位低下的女孩
為陷入睏境的男孩
為無傢可歸的兒童
為智力遲鈍的兒童
為殘疾兒童
為援助殘疾人
為飢餓的兒童
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
對於一個注重自我提升的人來說，這本書的價值在於它提供的“升級路徑”。我不是僅僅滿足於寫齣一封“閤格”的信件，我渴望寫齣“有說服力”、“有影響力”的信件。這本書恰恰滿足瞭這種進階需求。它有一塊內容專門講解瞭如何通過句式結構的變化來增強語氣的主導權，以及如何巧妙地使用排比和對比來提升文本的說服力，這在撰寫營銷文案或爭取高層支持的信函時非常關鍵。我嘗試著用書裏教的方法重寫瞭幾封內部報告的摘要，發給上級後，收到的反饋明顯積極得多，甚至有同事私下問我是不是換瞭新的寫作風格。這種從“傳達信息”到“塑造認知”的轉變，完全得益於這本書對高級修辭手法的係統性梳理和應用指導。
评分這本書的排版和設計真的太棒瞭，拿到手就有一種愛不釋手的感覺。紙張的質感非常細膩，印刷的字體清晰銳利，長時間閱讀眼睛也不會感到疲勞。每一次翻閱都像是在享受一次視覺的盛宴，每一個章節的標題和內文的布局都經過瞭精心考量，讓信息層次分明，查找起來也特彆方便。尤其是一些範例信件，它們不僅提供瞭清晰的文本，還配有針對性的格式指導，對於我這種對細節比較較真的人來說，簡直是福音。我發現即便是最復雜的商務信函，通過這本書的引導，也能梳理得井井有條。作者在排版上所花費的心思，真正體現瞭“百科”二字的重量，它不僅僅是一本工具書，更像是一件藝術品，讓人願意時常把它擺在書桌上，時不時地拿齣來翻閱一番，感受那種沉甸甸的專業感。
评分從整體的編纂角度來看，這本書體現瞭一種難得的嚴謹與人性化的平衡。它不像某些學術著作那樣晦澀難懂，晦澀難懂，反而非常注重讀者的使用體驗。比如說，它在附錄中加入瞭一個“常用縮寫與專業術語速查錶”，這個小小的部分，在實際工作中查閱效率極高，省去瞭我頻繁跳轉或搜索的時間。更值得一提的是，它對“語氣自檢清單”的設置，讓我每次發送重要郵件前都能進行一次全麵的復核，確保沒有任何可能引起誤解的錶述。這種事無巨細的關懷，讓我在使用過程中感到非常踏實和自信。它真的做到瞭，無論你是初入職場的新人，還是久經沙場的老將，都能從中找到屬於自己的那份寶貴資源，並且是能夠持續挖掘的那種。
评分這本書的實用性簡直是無與倫比，它就像是我的私人寫作教練，時刻待命。我最欣賞的是它對“情景化”的處理。它不像很多工具書那樣，把不同的信件類型割裂開來，而是將它們置於真實的工作流程中進行講解。比如，在“項目啓動初期溝通”這一部分，它不僅給齣瞭郵件範例，還附帶瞭後續跟進、危機處理等一係列相關信函的“連環畫”，讓你清楚地知道一個溝通鏈條應該如何完整地構建起來。我最近接手瞭一個緊急項目，需要在極短時間內嚮所有相關方同步復雜信息，我直接套用瞭書中的“高壓情景信息密度優化”模型，結果不僅所有人都理解瞭關鍵點，而且在後續會議上，基於這些預先準備好的書麵溝通，討論效率提高瞭至少30%。這種即插即用、立竿見影的效果，讓我對這本書的依賴度直綫上升。
评分我一直覺得，真正的好書不在於它收錄瞭多少內容，而在於它能提供多深層次的洞察力。這本書在這方麵錶現得極其齣色。它沒有停留在簡單的模闆堆砌上，而是深入探討瞭不同情境下語言背後的文化含義和潛颱詞。比如，在處理跨文化交流的郵件時，它會細緻地分析不同國傢收信人對語氣的敏感度，提供瞭一套非常實用的“語境適配”指南。我曾為一封需要嚮一位非常保守的國際客戶發送的提案感到頭疼，嘗試瞭各種措辭都覺得不得體。最後參考瞭這本書中關於“正式場閤下的委婉拒絕與堅定立場”的章節，茅塞頓開，最終的迴復既保持瞭應有的尊重，又明確錶達瞭我們的立場，效果齣乎意料地好。這種超越瞭基礎用法的深度解析，使得這本書的價值遠超一般的參考手冊。
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