譯者前言
導言
第1章 你是否適閤從事企業？
◎一個企業傢必須頭腦開放，靈活機動，並且有能力對新觀點做齣反應。
◎錯誤和挫摺是難免的。你是否能在不退卻、不氣餒的同時從自己的錯誤中吸取教訓？
◎成功的企業傢應該不懼怕冒險，應該審時度勢在先。
◎自信是企業傢經常要努力保持的一種信念，他們必須以積極的態度麵對人生而使自己不被彆人所打倒。
◎成功的企業傢真正的目的在於成就一件有意義的事情的同時，並讓其過程充滿樂趣。
第2章 完美的靈感
◎所謂好點子是指能找到一個新的突破口，或在他人之前找到某種商機。做到這兩點需要一個精明的投資者不僅能發現超越時代的好主意，而且能有長遠目光。
◎一個容易被接受的好主意也許隻是對一個現存的主意做點小小的改動。
◎真正的企業傢隨時隨地收集靈感，並對它不斷改造和創新。
◎對經商而言，沒有十全十美的靈感。
◎成功的企業傢知道即使最好的經營策劃也需要不斷地改進和完善，經商沒有終點綫可言。
第3章 錢至關重要
◎舒爾茨說，籌錢最難的地方是麵對一次又一次拒絕卻仍然得保持樂觀的態度。
◎有兩種籌集資金方式――債務資金和股權資金。企業傢應該力圖掌握兩者的平衡使用。
◎企業傢和風險投資傢之間衝突主要在於對公司的控製權，你應盡可能地長時期地努力以便爭取到你所能爭取到的最大控製權。
◎銀行傢藉款是針對人而非公司。因此，你與一個銀行傢的關係對你是否能成功地籌集到錢至關重要。
◎公司上市可以使你成為富翁也可以使你的公司閤法化。經營一個上市的公司就像經曆一場“感情過山車”，其中有令人眩暈的升起和落下。
第4章 吸引顧客
◎大多數企業傢都使用促銷或製造生意服來吸引潛在的客戶。
◎嚮顧客發放樣品是一個愉悅的交流過程，是一個人與人交往的過程：幾句話的交流，就把生意場上的冰冷化為烏有。
◎成功的促銷手段應該好運作、易明白。太過復雜的促銷方法往往使人摸不著頭腦。
◎廣告是獲取注意和顧客認知的關鍵手段。成功的企業傢從不在廣告上吝嗇錢財，因為他們能看到未來的利益。
◎企業傢認為，獲取免費公眾注意的最後一著是參加或最好創造一個公眾活動或慶祝活動。
第5章 留住顧客
◎每一個顧客都有其自身的價值。照顧好你現有的顧客可能是你為你的企業所能做的最重要的事情。
◎堅持使你的每個産品和服務的細節達到完滿。你必須為你的産品或服務定齣極高的準則。
◎你必須把每一個與顧客打交道的機會看得很重要。不但你本人要尊重你的顧客，關注他們的需要，你的員工也該做到這一點。
◎嚮顧客做一個“百分之百滿意，否則退款”的承諾，不要怕顧客從中占便宜。
◎把員工放在第一位。如果他們本人得不到禮遇的話，那麼要求他們善待顧客就變得非常不現實。
第6章 人員管理
企業傢小傳
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