译者前言
导言
第1章 你是否适合从事企业？
◎一个企业家必须头脑开放，灵活机动，并且有能力对新观点做出反应。
◎错误和挫折是难免的。你是否能在不退却、不气馁的同时从自己的错误中吸取教训？
◎成功的企业家应该不惧怕冒险，应该审时度势在先。
◎自信是企业家经常要努力保持的一种信念，他们必须以积极的态度面对人生而使自己不被别人所打倒。
◎成功的企业家真正的目的在于成就一件有意义的事情的同时，并让其过程充满乐趣。
第2章 完美的灵感
◎所谓好点子是指能找到一个新的突破口，或在他人之前找到某种商机。做到这两点需要一个精明的投资者不仅能发现超越时代的好主意，而且能有长远目光。
◎一个容易被接受的好主意也许只是对一个现存的主意做点小小的改动。
◎真正的企业家随时随地收集灵感，并对它不断改造和创新。
◎对经商而言，没有十全十美的灵感。
◎成功的企业家知道即使最好的经营策划也需要不断地改进和完善，经商没有终点线可言。
第3章 钱至关重要
◎舒尔茨说，筹钱最难的地方是面对一次又一次拒绝却仍然得保持乐观的态度。
◎有两种筹集资金方式――债务资金和股权资金。企业家应该力图掌握两者的平衡使用。
◎企业家和风险投资家之间冲突主要在于对公司的控制权，你应尽可能地长时期地努力以便争取到你所能争取到的最大控制权。
◎银行家借款是针对人而非公司。因此，你与一个银行家的关系对你是否能成功地筹集到钱至关重要。
◎公司上市可以使你成为富翁也可以使你的公司合法化。经营一个上市的公司就像经历一场“感情过山车”，其中有令人眩晕的升起和落下。
第4章 吸引顾客
◎大多数企业家都使用促销或制造生意服来吸引潜在的客户。
◎向顾客发放样品是一个愉悦的交流过程，是一个人与人交往的过程：几句话的交流，就把生意场上的冰冷化为乌有。
◎成功的促销手段应该好运作、易明白。太过复杂的促销方法往往使人摸不着头脑。
◎广告是获取注意和顾客认知的关键手段。成功的企业家从不在广告上吝啬钱财，因为他们能看到未来的利益。
◎企业家认为，获取免费公众注意的最后一着是参加或最好创造一个公众活动或庆祝活动。
第5章 留住顾客
◎每一个顾客都有其自身的价值。照顾好你现有的顾客可能是你为你的企业所能做的最重要的事情。
◎坚持使你的每个产品和服务的细节达到完满。你必须为你的产品或服务定出极高的准则。
◎你必须把每一个与顾客打交道的机会看得很重要。不但你本人要尊重你的顾客，关注他们的需要，你的员工也该做到这一点。
◎向顾客做一个“百分之百满意，否则退款”的承诺，不要怕顾客从中占便宜。
◎把员工放在第一位。如果他们本人得不到礼遇的话，那么要求他们善待顾客就变得非常不现实。
第6章 人员管理
企业家小传
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