具体描述
作者简介
张公绪 北京科技大学管理科学研
究所教授、博士生导师,是国家科
技进步奖获得者(因两种质量诊断
理论而获奖),中国质量管理协会常
务理事兼学术委员会副主任,英国
全面质量管理杂志国际编委会编委,
印度国家科技发展研究院评审委员
会委员,丹麦奥胡斯工商管理学院
客座教授,韩国汉城国立大学客座
教授。张公绪教授1980年提出新型
控制图――选控图系列;1982年提
出两种质量诊断理论;1983年与阎
育苏教授提出通用控制图,1986年
发布为国家标准GB6381。1993年7
月世界SPC权威学术刊物美国质量
技术杂志发表著名SPC专家W.H.
Woodall教授与M.RWade博士的专
文“对选控图的评价与分析”,肯定
了两种质量诊断理论,认为选控图
优于在各个工序分别使用的休哈特
控制图,也优于多元T2图,1996年
张公绪教授提出两种质量多元逐步
诊断理论,是多工序、多指标系统
进行控制与诊断的有效工具。1998
年张公绪教授进一步将上述理论加
以改进,使得多元诊断理论大为简
化,许多多元诊断问题从而得解。
目录信息
第一节 质量――21世纪的挑战
第二节 质量管理重要术语
第三节 质量管理发展简史
第四节 全面质量管理概述
第五节 质量管理学的研究对象和主要内容
第二章 质量管理和质量保证国际标准――ISO9000族标准
第一节 ISO9000族标准的产生
第二节 ISO9000族标准的结构
第三节 ISO9000族标准的管理思想
第四节 质量体系的建立与运行
第五节 质量体系文件
第三章 质量审核与质量认证
第一节 概述
第二节 产品审核和过程审核
第三节 质量体系审核过程
第四节 纠正措施
第五节 质量认证
第四章 产品质量法与质量监督
第一节 概述
第二节 产品质量法
第三节 质量监督
第四节 生产者 销售者的产品质量责任和义务
第五章 工序质量管理与统计过程控制(SPC)
第一节 工序质量管理
第二节 SPC与SPCD
第三节 质量控制中常用的统计工具
第四节 控制图原理
第五节 两类错误和36方式
第六节 控制图的判断准则
第七节 休哈特控制图
第八节 通用控制图
第六章 两种质量诊断理论(SPCD)
第一节 生产线的分析方法
第二节 两种质量
第三节 两种质量诊断理论的思路
第四节 两种控制图的诊断
第五节 两种工序能力指数的诊断
第六节 两种质量多元诊断理论简介
第七章 质量检验与抽样检验
第一节 质量检验
第二节 抽样检验
第三节 不合格品率的计数孤立批抽样方案――MIL-STD―105E用于孤立批抽样
第四节 不合格品率的计数连续批抽样方案――MIL―STD―105E
第五节 不合格品率的计量孤立批抽样方案――MIL―STD―414用于孤立批抽样
第六节 不合格品率的计量连续批抽样方案――MIL―STD―414(修订本)
第八章 质量功能展开(QFD)
第一节 并行工程中的可信性及QFD
第二节 质量功能展开(QFD)的作法
第三节 确定用户需要权数的AHP方法
第四节 QFD示例
第九章 容差分析及田口方法
第一节 概述
第二节 客差分析
第三节 容差设计
第十章 质量成本与质量经济分析
第一节 概述
第二节 质量成本
第三节 过程成本法和质量损失法
第四节 质量经济分析
第十一章 可信性与产品安全
第一节 可信性概述
第二节 可信性管理
第三节 可信性设计
第四节 可信性的验证 确认和试验
第五节 产品安全性
第十二章 顾客满意导向与顾客满意度
第一节 顾客满意导向
第二节 顾客满意度CSI与美国顾客满意度ACSI
第三节 顾客满意度的度量
第十三章 接近零不合格品过程的质量控制与诊断
第一节 接近零不合格品过程的统计分析
第二节 接近零不合格品过程的判异准则
第三节 接近零不合格品过程的判稳准则
第四节 接近零不合格品过程的质量控制步骤
第五节 结论
附录一:质量控制与诊断七十年
附录二:多元质量控制与诊断理论及其应用
附录三:SPCD20002.0版软件简介
附录四:DTTQ20006.0版软件简介
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的实用性简直是物超所值,我惊喜地发现,书中的每一个章节后面都附带了详尽的“行动清单”和“自测问卷”。这使得阅读过程不再是被动接受信息,而变成了一个主动的实践训练。例如,在讲解风险评估模型的那一章,作者不仅提供了成熟的公式,还附带了可以立即打印出来填写的表格模板,指导读者如何一步步收集数据并得出结论。这种“拿来即用”的设计,极大地缩短了理论到实践的转化周期。对于我们这些忙碌的从业者来说,时间成本非常关键,这本书显然考虑到了这一点。它更像是一个定制化的咨询服务,而不是一本冰冷的教材。我试着按照其中一个工具包的步骤去优化了一个小流程,效果立竿见影,这极大地增强了我继续阅读下去的动力。书中对不同行业背景读者的适用性也做了充分考虑,提供了针对性的调整建议,显示出作者对现实复杂性的充分尊重。
坦率地说,这本书在理论深度上的挖掘是令人印象深刻的,它并没有停留在基础概念的简单罗列,而是深入到了各个管理流派的哲学基础和历史演变。作者似乎花费了大量时间去梳理那些看似矛盾的理论体系,并试图找出它们背后的统一性。特别是关于“持续改进”这一核心理念的阐述,书中不仅回顾了早期精益思想的起源,更将其与现代大数据分析、人工智能等前沿技术相结合,描绘了一个动态的未来图景。对于那些已经有一定基础的读者来说,这本书提供的深度是极其宝贵的,它迫使你重新审视那些被你视为“常识”的规则,并从更本质的角度去理解其运作机制。书中穿插的那些跨学科的引证,比如从心理学到经济学的借鉴,更是拓宽了读者的知识边界。这种扎实而全面的理论建构,让这本书不仅仅是一时的参考读物,而更像是一部可以长期研读的案头之作。
这本书的包装设计相当吸引人,封面的色彩搭配和字体选择都透露出一种专业又不失现代感的格调。初次翻开,那种纸张的触感和油墨的气味,让人立刻感受到这是一本经过精心打磨的出版物。我尤其欣赏作者在排版上的用心,大量的图表和案例分析穿插得恰到好处,让原本可能枯燥的理论变得生动易懂。那些流程图和模型图的绘制清晰明了,即便是初次接触这类管理学的读者,也能很快抓住核心脉络。作者似乎深谙读者的阅读习惯,章节之间的逻辑过渡自然流畅,很少出现那种生硬的跳跃感。阅读过程中,我发现作者在引用外部资料时也极其严谨,参考文献列表非常详尽,这无疑增加了本书的权威性。而且,这本书的装帧质量也挺不错,拿在手里沉甸甸的,感觉物有所值,相信即便是经常翻阅,也不会很快出现破损的情况。它不仅仅是一本工具书,更像是一件值得收藏的知识载体。
这本书的语言风格给我带来了极大的阅读愉悦感,它有一种独特的幽默感和批判精神,读起来丝毫没有枯燥感。作者在分析一些失败案例时,措辞犀利却又不失分寸,精准地指出了管理误区背后的思维定势。有时候,我会因为某段描述而会心一笑,因为那恰好戳中了我们工作中遇到的某些荒谬现状。更难得的是,作者在批判的同时,总能迅速提供出富有建设性的替代方案,这种平衡的艺术把握得非常好。它鼓励读者保持批判性思维,不要盲目追随任何一种管理“圣经”。在讨论行业潮流时,作者展现出一种清醒的洞察力,不会被短暂的热点所迷惑,而是始终聚焦于那些经得起时间考验的普适性原则。这种略带反叛和高度自信的写作腔调,让这本书在众多同类书籍中显得格外有辨识度和生命力,读起来令人感到振奋和启迪。
这本书的叙事风格非常独特,它没有采用那种高高在上的专家口吻,反而像是一位经验丰富的行业前辈,耐心地在你耳边剖析每一个管理难题的来龙去脉。行文之间,充满了对实践场景的深刻洞察力,很多章节读起来就像在听一场精彩的行业研讨会。作者善于用讲故事的方式来阐述复杂的概念,比如他讲述某个改进项目时,会细致描绘出决策者在面对阻力时的挣扎与最终的突破,这种代入感极强。我发现自己不仅仅是在学习知识,更是在吸收一种解决问题的思维模式。书中对“人”在管理系统中的作用的探讨尤为深刻,它没有将员工视为单纯的资源,而是强调了赋能、激励和文化建设的重要性。这种人文关怀的视角,使得这本书的层次感一下子就提升了,它超越了单纯的技术手册范畴,具有了更广阔的哲学思辨空间。读完一些篇章后,我常常会停下来,在自己的工作环境中对照反思,感觉像是获得了一把开启新视角的钥匙。