譯者序
前言
引言
第1章 智力産業的發展勢不可擋
1.1 猶豫不決的投資者
1.2 從專業服務甘司中獲取知識
第2章 專業服務産業的劃分
2.1 閤並化和專業化
2.2 生命周期
第3章 決定專業服務産業各部門相對吸引力的因素
3.1 競爭的性質和程度
3.2 自身發展和經濟周期的關係
3.3 進入和退齣障礙
3.4 客戶依賴程度
3.5 吸收和留住人纔的模式
3.6 服務替代品的威脅
3.7 政府活動的影響
3.8 個結
第4章 專業服務公司的一般戰略
4.1 全球服務的一體化或捆綁式發展趨勢
4.2 垂直一體化
4.3 地區性專業化與全球化
4.4 産品專業化與部門專業化
4.5 公司戰略的執行
4.5.1 收購
4.5.2 閤資企業
4.5.3 有組織的發展
4.5.4 小結
第5章 專業服務公司的運作
5.1 資産負債錶
5.2 損益錶
5.3 損益錶、平穩化和增長
5.4 不僅僅是財務問題
第6章 理解專業服務公司內在的經濟學原理
6.1 組織結構
6.2 利用率
6.3 收費率
6.4 創收能力與資源分配
6.5 個結
第7章 判斷專業服務公司是否緻力於使股東收益最大化
7.1 客戶戰略
7.1.1 對客戶的集中關注
7.1.2 開發成效
7.1.3 客戶專業化
7.1.4 小結
7.2 服務調配
7.3 定價策略
7.3.1 價值定價
7.3.2 酬金
7.3.3 專業服務公司如何定價
7.3.4 小結
7.4 過程效率和戶部結構
7.4.1 過程製圖
7.4.2 團隊結構
7.4.3 責任能力
7.4.4 小結
7.5 吸引人纔、激勵機製和職業管理
7.5.1 平等與閤作的力量
7.5.2 有限公司
7.5.3 付清全部欠款
7.5.4 小結
7.6 財務和過程控製
7.6.1 財務控製
7.6.2 轉化率
7.6.3 資産負債錶
7.6.4 資金來源
7.6.5 資産負債錶之外的項目
7.6.6 成本管理
7.6.7 非專業服務人員的成本費用
7.6.8 賬單外費用
7.6.9 辦公空間
7.6.10 其他費用
7.6.11 小結
7.6.12 控製的基礎
7.6.13 過程控製
7.6.14 標準時間
7.6.15 過程測定
7.6.16 時間安排和人力資源管理
7.7 小結
第8章 公司財務和專業服務公司的評估
8.1 潛在投資者擔心的問題
8.2 投資戰略和定價
8.2.1 參股式投資
8.2.2 “鯨吞式”投資
8.3 小結
第9章 專業服務公司的未來
參考文獻
· · · · · · (收起)