具体描述
本书主要面对以下三类读者:
・希望了解自己所面临的战略选择和怎样才能改善公司财务状况的专业服务公司的管理者和所有者;
・希望了解如何利用这个产业中尚未开发和未被认知的机遇的投资者;
・希望了解如何仿效专业服务公司的两大基本技能――招聘、培养和留住优秀人才以及利用集体智慧得到最大赢利的工业和服务业的管理者。
本书不仅首次真实地洞察了这一巨大而繁荣的产业结构、战略和经济运行规律,而且还是了解自己所面临的机遇和挑战的绝佳指南。对于任何与这类公司有关、要想获得最大化的利润和收益的人,马克C.斯科特关于专业服务产业的分析都是你必备的指南。
作者简介
马克C.斯科特(Mark Coleridge Scott),专业服务业的顾问和投资家。不久前,他还是WPP Group公司的执行总裁。在职期间,他带领着WPP Group公司完成了一系列改造项目。这些项目涉及的领域广泛,包括帮助客户提高工作效率,以及改善跨国公司客户的组织结构等。此外,他还负责WPP Group公司在欧亚的兼并活动及其业务的拓展。在为WPP工作之前,马克还曾在欧美担任管理顾问多年,承担大量的项目,其客户不仅包括许多列入《财富》杂志500强的公司,还包括一些地方政府部门。此外,他还曾是Chime股份公司的非执行董事会成员。
马克毕业于牛津大学和剑桥大学,并获得哈佛大学商学院的MBA学位。他的另一部著作是:《价值的驱动者》,该书也是由John Wiley & Sons公司出版发行。
目录信息
前言
引言
第1章 智力产业的发展势不可挡
1.1 犹豫不决的投资者
1.2 从专业服务甘司中获取知识
第2章 专业服务产业的划分
2.1 合并化和专业化
2.2 生命周期
第3章 决定专业服务产业各部门相对吸引力的因素
3.1 竞争的性质和程度
3.2 自身发展和经济周期的关系
3.3 进入和退出障碍
3.4 客户依赖程度
3.5 吸收和留住人才的模式
3.6 服务替代品的威胁
3.7 政府活动的影响
3.8 个结
第4章 专业服务公司的一般战略
4.1 全球服务的一体化或捆绑式发展趋势
4.2 垂直一体化
4.3 地区性专业化与全球化
4.4 产品专业化与部门专业化
4.5 公司战略的执行
4.5.1 收购
4.5.2 合资企业
4.5.3 有组织的发展
4.5.4 小结
第5章 专业服务公司的运作
5.1 资产负债表
5.2 损益表
5.3 损益表、平稳化和增长
5.4 不仅仅是财务问题
第6章 理解专业服务公司内在的经济学原理
6.1 组织结构
6.2 利用率
6.3 收费率
6.4 创收能力与资源分配
6.5 个结
第7章 判断专业服务公司是否致力于使股东收益最大化
7.1 客户战略
7.1.1 对客户的集中关注
7.1.2 开发成效
7.1.3 客户专业化
7.1.4 小结
7.2 服务调配
7.3 定价策略
7.3.1 价值定价
7.3.2 酬金
7.3.3 专业服务公司如何定价
7.3.4 小结
7.4 过程效率和户部结构
7.4.1 过程制图
7.4.2 团队结构
7.4.3 责任能力
7.4.4 小结
7.5 吸引人才、激励机制和职业管理
7.5.1 平等与合作的力量
7.5.2 有限公司
7.5.3 付清全部欠款
7.5.4 小结
7.6 财务和过程控制
7.6.1 财务控制
7.6.2 转化率
7.6.3 资产负债表
7.6.4 资金来源
7.6.5 资产负债表之外的项目
7.6.6 成本管理
7.6.7 非专业服务人员的成本费用
7.6.8 账单外费用
7.6.9 办公空间
7.6.10 其他费用
7.6.11 小结
7.6.12 控制的基础
7.6.13 过程控制
7.6.14 标准时间
7.6.15 过程测定
7.6.16 时间安排和人力资源管理
7.7 小结
第8章 公司财务和专业服务公司的评估
8.1 潜在投资者担心的问题
8.2 投资战略和定价
8.2.1 参股式投资
8.2.2 “鲸吞式”投资
8.3 小结
第9章 专业服务公司的未来
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我是在一个朋友的强烈推荐下开始阅读这本书的,一开始我还有点担心它会不会过于学术化而显得枯燥乏味,但事实证明我的担忧完全是多余的。这本书的叙事策略非常高明,它擅长使用“悬念”来驱动阅读的欲望。作者似乎故意将最核心的结论隐藏在大量的背景铺陈之后,让你必须跟随他一起经历推理和论证的过程。我个人认为,这本书在探讨“学习的极限”这一主题时达到了一个巅峰。它不仅仅讨论了人类学习的速度和容量,更探讨了在信息泛滥的时代,如何进行“有效遗忘”——即主动清除过时或低效信息的能力,这在当下这个快速迭代的环境中显得尤为重要。这本书的排版和图表设计也值得称赞,它们有效地帮助梳理了那些复杂的关系网络,使得即便是初次接触这些领域的读者也能有一个清晰的视觉导引。总而言之,这是一本能真正提高你解决问题能力的实践指南,而不是空谈理论。
坦白说,这本书的某些章节读起来像是一场思想的马拉松,需要读者具备一定的背景知识储备,否则可能会感到吃力。我通常习惯于那种节奏明快、论点鲜明的书籍,但这本书采取了一种更具哲学思辨性的路径。它花了大量的篇幅去解构“智能”这个词汇本身,从亚里士多德的逻辑构建到现代认知心理学的最新发现,构建了一个非常宏大且细致的知识图谱。我印象最深的是关于“集体智慧”的案例分析,作者并没有停留在表面上赞美群体决策的优越性,而是深入剖析了其中蕴含的偏见、信息茧房效应以及如何通过精妙的机制设计来优化这种集体的产出。阅读过程中,我经常会停下来,合上书本,仔细思考书中所提出的每一个假设,并将其与我自身所处的行业环境进行对照。这本书的价值不在于给出标准答案,而在于它提供了一套全新的思考框架,迫使你重新审视你习以为常的“思考过程”。对于那些寻求深度智力挑战,而非肤浅娱乐的读者来说,这是一份不可多得的饕餮盛宴。
哇,这本书真是让人大开眼界!我一直对那些关于人类思维潜能和未来科技交叉领域的话题抱有浓厚的兴趣,而这本新作完美地击中了我的靶心。作者的叙述方式非常引人入胜,他没有陷入那种枯燥的理论堆砌,而是通过一系列生动的故事和案例,将复杂的概念变得触手可及。我特别喜欢其中关于“认知盈余”如何重塑传统工作模式的那一章,它让我重新审视了自己日常工作和学习中的效率问题。书中对于人工智能如何不仅仅是工具,而更像是一种新兴的“合作伙伴”的论述,更是给我留下了极其深刻的印象。它探讨了当我们把大量重复性劳动外包给机器后,人类的创造力和批判性思维将如何被解放出来,去探索更高维度的价值。虽然某些关于神经科学与计算模型结合的描述,初读起来需要一些专注力去消化,但一旦理解了其核心逻辑,便会发现其深远的影响力。这本书不仅仅是提供知识,更像是在引导一场关于“心智升级”的深刻对话,非常推荐给所有对未来趋势感到好奇,并渴望在信息爆炸时代保持思维敏锐度的人士。
这本书的文笔有一种独特的韵味,时而冷静克制,像一位严谨的科学家在陈述实验数据;时而又迸发出惊人的洞察力,仿佛一位先知在描绘即将到来的图景。我尤其欣赏作者在处理跨学科内容时的驾驭能力,他能够自如地穿梭于经济学模型、复杂系统理论和人文历史之间,构建起令人信服的联系。比如,书中有一段对比了文艺复兴时期“大师作坊”与现代“分布式项目团队”的知识传承方式,这个对比极其精妙地揭示了知识载体和传播效率的变化对社会创新力的影响。我感觉作者对细节的把控达到了偏执的程度,每一个引用的文献、每一个数据点似乎都经过了千锤百炼。唯一的“不足”可能在于,因为内容过于丰富和深入,你很难一口气读完,它更适合那种需要细细品味、时常翻阅的工具书式的阅读体验。它更像是一部可以常伴左右,每次重读都能发现新亮点的案头参考书。
这本书散发着一种令人振奋的未来感,但这种未来感并非建立在空洞的科幻想象之上,而是根植于对当前社会结构和人类心智运作机制的深刻洞察。我之所以如此推崇它,是因为它成功地构建了一个连贯的、自洽的理论体系,用以解释我们如何才能更好地驾驭日益复杂的现实。作者对于“注意力经济”的批判性分析,尤其让我感到警醒。他指出,当我们把宝贵的认知资源不断投入到碎片化的信息消费中时,实际上是在系统性地削弱我们进行深度思考的能力。书中提出了许多反直觉的解决方案,例如,某些情况下“减速”反而能带来更高的效率,这种观点充满了辩证的美感。这本书的语言风格充满了力量感和确定性,它不是在提问,而是在陈述一个即将到来的事实,这使得阅读过程充满了紧迫感和使命感。它促使我反思,我们是否正在以一种“过时”的方式来使用我们的大脑,并且提供了一张通往更优化认知模式的路线图。
专业服务公司(PSF)的经营圣经,值得反复拜读!
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作者在PSF经历和投资背景,让他从各个角度handle了一个PSF的运营,整体写作风格是解构主义的,缺少一些对“管理”的思考,只是用他的方式解释了很多事情,不如《专业服务公司的管理》,亮点在于如何投资一个PSF公司:对于税后利润的推崇。