实用礼仪交际英语

实用礼仪交际英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:湖南出版社
作者:乔斌
出品人:
页数:427
译者:
出版时间:1994-12
价格:11.40
装帧:平装
isbn号码:9787543809024
丛书系列:
图书标签:
  • 英语学习
  • 礼仪
  • 交际
  • 实用英语
  • 商务英语
  • 口语
  • 职场
  • 沟通技巧
  • 英语口语
  • 社交礼仪
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具体描述

本书从礼仪的细节入手,不仅详细介绍了公共礼仪、通联礼仪、个人礼仪、人际交往礼仪、聚会礼仪、涉外礼仪等礼仪常识,而且针对在校大学生朋友,介绍了校园常用礼仪、求职面试礼仪、职场礼仪以及出国留学签证面试的礼仪等较为实用的礼仪知识。此外,本书还较为详细地介绍了电子邮件礼仪、博客礼仪、网络搜索礼仪等网络礼仪知识。本书集诸多礼仪书籍的精华于一身,既系统,又贴近大学生的实际。

职场进阶与高效沟通的基石:当代商务英语实战手册 本书面向目标读者: 职场新人、寻求职业晋升的中层管理者、需要提升国际商务沟通能力的专业人士、以及所有致力于精进商务英语应用技巧的学习者。 --- 导言:全球化背景下的沟通刚需 在全球商业格局日益一体化的今天,掌握一门精准、得体且高效的沟通语言已不再是锦上添花,而是职场生存与发展的核心竞争力。本书《职场进阶与高效沟通的基石:当代商务英语实战手册》摒弃了传统教材中过于侧重日常会话或纯粹语法讲解的模式,专注于构建一套适应二十一世纪复杂商务环境的英语沟通操作系统。 我们深知,在跨文化合作中,一个恰当的措辞、一次精准的邮件往来、或一场有说服力的演示,都能直接决定项目的成败与个人的职业高度。 本书的编写基于对当前全球五百强企业及快速发展中科技公司实际工作场景的深度调研,力求提供“即学即用、立竿见影”的实战指导。我们将从宏观的商务战略沟通到微观的语气把握,系统性地解构高效商务英语的应用艺术。 --- 第一篇:基础模块重塑——超越标准用语的精准表达 本篇旨在对学习者已有的英语基础进行一次“商务化”的升级改造,确保日常用语能迅速转化为专业语境下的标准表达。 1. 商务词汇的深度挖掘与场景替换 动词的效力强化: 我们将详细分析“do/make/get/say”等基础动词在商务语境下的高效替代方案。例如,不再满足于“We will do the project”,而是学习如何使用“We will execute the project”、“We will spearhead the initiative”或“We will finalize the delivery”。 形容词与副词的精确校准: 如何用“robust”、“streamlined”、“pivotal”代替“good”、“important”?本章提供了一系列高阶形容词,并配有具体的使用情境,确保情感色彩与专业程度的完美匹配。 术语的上下文理解: 针对金融、市场营销、供应链管理等核心领域,我们梳理了最常用的三十组专业缩写和术语,并重点讲解其在不同上下文(如会议讨论、书面报告)中的细微含义差异。 2. 邮件沟通的艺术:结构、语气与效率 商务邮件是现代职场沟通的“数字名片”。本章着重于提升邮件的“可读性”、“目的性”和“专业性”。 主题行的威力: 学习如何撰写能在收件人收件箱中脱颖而出,并清晰传达邮件核心需求的行动导向型主题行(Action-Oriented Subject Lines)。 正文结构布局优化: 探讨“金字塔结构”在邮件撰写中的应用,确保关键信息(Call to Action, CTA)前置。重点分析不同开场白和结束语的适用情境,如向高层汇报、跟进延期项目或婉拒合作邀请。 危机邮件的措辞策略: 教授如何在传递坏消息(如项目延误、预算超支)时,保持专业、承担责任并提出解决方案,避免引发不必要的负面情绪。 --- 第二篇:核心场景实战——会议、谈判与汇报的掌控力 本篇是本书的核心,聚焦于那些决定职业生涯走向的关键互动场景,提供从准备到执行的全流程指导。 3. 高效会议主持与参与的英语策略 议程的引导与控制: 学习如何使用强有力的短语来打断偏离主题的发言(“Let’s circle back to...”)、引导讨论方向(“To keep us on track...”)以及总结会议成果(“To summarize our action points...”)。 跨文化语境下的倾听技巧: 探讨在快速对话中如何运用“clarifying questions”和“paraphrasing”来确保理解无误,特别是在非母语人士发言语速较快时。 远程会议的规范与优化: 针对Zoom/Teams会议,讲解如何恰当地使用静音/取消静音、屏幕共享的专业术语,以及如何确保技术问题不会影响沟通的流畅性。 4. 谈判桌上的语言博弈 谈判不仅仅是价格的拉锯,更是语言的布局。 提议与反驳的技巧: 系统梳理“concession”(让步)、“counter-offer”(还价)、“holding firm”(坚持立场)等核心谈判术语的精准用法。 软化强硬立场的措辞: 如何在表达强硬立场时,使用礼貌且逻辑严密的语言,例如,将“We cannot accept this price”转换为“While we appreciate the proposed figure, our internal cost analysis suggests a figure closer to X would be mutually sustainable.” 非语言沟通的口头转化: 分析在谈判中如何通过语言来模拟肢体语言的力量,例如使用强烈的副词来强调承诺的可信度(“I can assure you, unequivocally...”)。 5. 逻辑清晰的口头报告与演示(Presentation) 本书提供了一套从“Hook”(引人入胜的开场)到“Call to Action”的完整演示框架。 结构化叙事线索: 教授如何使用过渡句(Signposting Language)来清晰地引导听众穿越“背景介绍—挑战分析—解决方案—未来展望”的逻辑路径,确保听众随时明白当前讨论的位置。 数据呈现的专业描述: 学习如何专业地描述图表变化,如“The Q3 figures show a sharp upward trend, peaking in August before a slight tapering,”而非简单的“The chart went up.” 问答环节(Q&A)的自信应对: 准备了应对刁钻问题和知识盲区的“缓冲句”(Stalling Phrases),帮助演讲者争取思考时间而不失专业风范。 --- 第三篇:跨文化适应与职业形象塑造 现代商务要求从业者具备高度的文化敏感性。本篇将沟通从语言层面提升至文化理解层面。 6. 跨文化交流中的“高情境”与“低情境”语言应用 理解隐性沟通: 针对不同文化背景的伙伴(如德美文化与东亚文化),解析在商务往来中,哪些话是“话中有话”,哪些表达是必须明确指出的,以避免文化误解导致的合作障碍。 礼貌层级的调整: 学习如何根据沟通对象的层级和关系远近,灵活调整敬语和直接性,例如,对资深客户使用更委婉的“hedging language”,对内部团队则可更直接。 7. 职业形象的细节构建 电话沟通的声线管理: 探讨语速、音量和语调在电话中对建立信任的重要性,并提供即时调整练习。 正式场合的应对: 涵盖小型社交(Small Talk)的得体范畴、商务午餐或晚宴中的餐桌礼仪用语,确保学习者在非正式的商务社交中也能游刃有余地维护专业形象。 --- 结语:持续精进的学习路径 本书并非终点,而是您职业英语能力飞跃的加速器。通过系统学习本书提供的实战模块,您将能够: 1. 提升沟通效率: 将沟通时间缩短 30%,因为表达更加精准。 2. 增强说服力: 在谈判和提案中,语言的专业度将显著提升您的权威性。 3. 自如应对压力: 无论面对突发危机还是复杂谈判,都能保持沉着冷静的专业姿态。 掌握的不仅是词汇,更是影响力的语言。 --- (本书特色: 随书附赠“关键情景速查卡片”,收录了所有核心谈判句式与邮件模板的精炼版本,方便学习者在工作现场即时查阅和应用。)

作者简介

目录信息

称呼礼仪与交际
I(称呼礼仪)
Ⅱ(交际英语)
迎送礼仪与交际
(迎送礼仪)
Ⅲ(交际英语)
交谈礼仪与交际
I(交谈礼仪)
Ⅱ(交际英语)
约请馈赠礼仪与交际
(约请馈赠礼仪)
Ⅱ(交际英语)
场所礼仪与交际
I(场所礼仪)
Ⅱ(交际英语)
购物礼仪与交际
(购物礼仪)
Ⅱ(交际英语)
电话、电报礼仪与交际
(电话电报礼仪)
Ⅱ(交际英语)
会议礼仪与交际
(会议礼仪)
Ⅱ(交际英语)
lish仪式礼仪与交际
I(仪式礼仪)
Ⅱ(交际英语)
庆祝慰问礼仪与交际,
I(庆祝慰问礼仪)
Ⅱ(交际英语)
娱乐礼仪与交际
(娱乐礼仪)
Ⅱ(交际英语)
服饰礼仪与交际
(服饰礼仪)
Ⅱ(交际英语)
旅行礼仪与交际
(旅行礼仪)
Ⅱ(交际英语)
求职礼仪与交际
I(求职礼仪)
Ⅱ(交际英语
lish商务礼仪与交际
(商务礼仪)
Ⅱ(交际英语)
节日礼仪与交际
(节日礼仪)
Ⅱ(交际英语)
漫谈美国英国
澳大利亚加拿大及其它
I(国家、人民、习俗及忌讳)
Ⅱ(交际英语)
体态语言与交际
I(休态语言)
Ⅱ(交际英语)
附录
I.(英语语用能力测试)
Ⅱ(礼仪交际谚语)
Ⅲ(练习答案)
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的视角非常独特,它似乎是为那些**在创业初期需要快速建立个人品牌和影响力的“单打独斗”者**量身打造的。全书的基调充满了对“打破常规”的推崇,强调真正的“礼仪”是建立在个人魅力和真诚沟通之上的,而不是僵化的规则手册。作者花了大量篇幅讨论**如何在快节奏的社交媒体环境中维护个人的专业形象**,比如如何撰写得体的私信、如何管理评论区的负面反馈,甚至包括在视频会议中如何巧妙地使用虚拟背景来烘托专业氛围。这些内容非常前沿和具体,让我受益匪浅,尤其是关于“数字足迹管理”的部分,提供了许多实操性的建议。但遗憾的是,这本书对于**传统外交礼仪和贵族社交场景**的介绍近乎空白。如果你的需求是了解在参加国宴、官方庆典或历史悠久的高端俱乐部时应遵循的细微差别,这本书几乎无法提供帮助。它更像是为你量身定制了一套“硅谷式”的沟通哲学,崇尚效率、透明和即时反馈。书中的某些章节甚至鼓励读者在适当的时候“挑战”既有的社交规范,以展现自己的独特性,这对于追求稳妥和合规的读者来说,可能会带来一些心理上的不适和实践上的犹豫。

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这本书的语言风格非常活泼跳脱,读起来一点也不像一本“教人规矩”的书,更像是一位经验丰富的朋友在跟你分享他闯荡江湖的心得体会。它的大部分篇幅都集中在**如何运用幽默感和讲故事的技巧来软化僵局**,这完全出乎我的意料。我原本以为会看到大量关于餐桌礼仪、着装规范的图文并茂的讲解,结果呢,里面几乎没有配图,全是密集的、充满生活气息的口语化表达。比如,书中有一章专门讨论了“如何用一个自嘲的小笑话迅速拉近与新朋友的距离”,作者甚至给出了好几个“黄金开场白模板”,而且强调这些模板必须根据对方的文化背景进行微调。这种强调“情境适应性”的写法,让我感觉自己是在阅读一本关于“社交变色龙养成手册”而不是传统礼仪书。不过,这种风格也有个小缺点,那就是在讲解一些比较严肃的场合,比如正式的官方致辞时,作者的笔调依然保持着那种轻松调侃,使得某些段落的庄重感有所缺失。我尤其喜欢它讨论“尴尬沉默”处理的部分,作者提出的“三秒法则”——即在沉默发生后的三秒内,必须用一个与当前环境相关的小观察来打破僵局——这个技巧非常实用,让人茅塞顿开,但这技巧本身与传统的“恭敬克制”的礼仪观大相径庭,充满了现代的即时反应色彩。

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我必须承认,这本书的**理论深度和学术严谨性**是顶尖的,它更像是一本社会心理学与传播学交叉领域的专著,而非一本面向大众的“实用指南”。作者大量引用了格雷戈里·贝特森的系统论视角,来分析人际互动中的“双重束缚”现象,并试图提供一套基于系统思维的“解套”方法。书中的分析框架非常宏大,探讨了家庭、职场、社区这三个层级上,不恰当的沟通模式是如何固化并产生系统性压力的。阅读它,我感觉自己在进行一场关于“人类互动底层逻辑”的深度研修。例如,书中对“赞美”的解构非常彻底,它不仅告诉你该怎么赞美,更分析了在不同文化和亲密关系中,赞美可能因为“动机不纯”或“方式失当”而变成一种“负面信号”的心理机制。然而,这种学术上的精深也带来了极高的阅读门槛。书中充满了专业术语,且行文风格偏向于**客观陈述和逻辑推理**,缺乏生动的例子来辅助理解,使得初次接触这些复杂理论的读者可能会感到晦涩难懂。我期望能找到的那些关于“如何巧妙地在商务午餐中切换话题”的简单技巧,在这里被替换成了对“对话流动力学”的数学模型分析,这使得这本书更适合作为学术参考或深度研究的材料,而非一本可以随手翻阅的“速成秘籍”。

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阅读这本书的过程,让我仿佛置身于一场关于**跨文化领导力与冲突解决的密集训练营**。它的结构设计非常精巧,采用了“问题——理论框架——案例分析——行动清单”的循环模式。我发现它并没有过多纠缠于“对与错”的绝对标准,而是将“礼仪”视为一种实现更高目标(如建立长期合作关系、有效化解误解)的工具。书中对**中西方在“时间观念”和“权力距离”上的差异**进行了极其深刻的剖析,这一点是我在其他任何书籍中都未曾见过的深度。例如,在讲解如何应对迟到问题时,它没有简单地说“迟到是不礼貌的”,而是详细分析了在“弹性时间文化”和“精确时间文化”中,迟到背后的深层社会含义,并给出了应对不同文化背景下迟到者的五种不同回复脚本。这种对底层逻辑的挖掘,使得阅读体验从表面的“模仿”提升到了深层的“理解”。然而,这本书对于**职场着装的细节描述**几乎为零,我本以为可以学到关于西装领型、领带打法的知识,结果发现这些内容被完全省略了,作者认为在数字化沟通为主的时代,这些物理层面的规则已经退居次要地位,核心在于信息的有效传递和意图的准确表达。这让我有些失落,毕竟对于需要频繁出席正式宴会的读者来说,外在形象依然是第一印象的关键要素。

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这本书的封面设计得非常有现代感,蓝白相间的配色给人一种清爽、专业的印象,但当我翻开内页时,却发现它在内容上更侧重于**高级商务谈判中的跨文化沟通策略**,而不是我期待的那种日常社交场合的礼仪指南。开篇就深入探讨了日本的“根回し”文化与西方直接沟通方式的冲突,让我着实有些措手不及。作者在分析案例时,引用了大量哈佛商学院的教学案例,逻辑严密,数据详实,但对于像我这样主要想提高日常聚会或初次见面时如何得体介绍自己的读者来说,这些内容显得有些“高屋建瓴”。例如,书中用整整三个章节来讲解如何通过非语言线索(如眼神接触的时长、握手的力度、肢体距离的微调)来建立信任,这对国际商务人士固然重要,但对于我这种希望在周末晚宴上不冷场、能自然地加入话题的人来说,实操性略显不足。我本以为会学到一些关于如何优雅地拒绝邀请或者如何得体地表达赞美的“小窍门”,结果更多的是关于如何解读对方的谈判意图和如何在多轮拉锯中保持己方立场。总而言之,如果你是准备踏入国际市场的高级管理人员,这本书无疑是一本宝典,但对于追求生活化、轻松应对各种社交场合的普通读者,它可能需要你跳出舒适区,去适应一种更具战略性的视角。

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