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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
刘尚焱
2004-5-1
232
22.00元
平装(无盘)
9787508600932

图书标签: 营销  顾客为什么购买  商业  销售  心理学  管理  电子商务  购物   


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发表于2024-05-19

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图书描述

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

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用户评价

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罗嗦,观点可以很清晰表达却要反复写。对网络的预言也只能说是半对半错。

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看后反思:宜家为什么发展这么快?因为它几乎遵守了书中所说的每一条规则,看完让人知其然,更知其所以然了。如果我将来选择零售业作为创业项目,这必然是我的创业圣经之一。

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就是要这样踏实做调查,才能避免想当然

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店面顾客行为实拍

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利用一切可以利用的条件制造一个无形的手推动顾客去自己购物,并且让顾客感觉不到任何的不适,反感。

读后感

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第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

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简单地说,购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得,所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理: 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业,或者是...  

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简单地说,购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得,所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理: 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业,或者是...  

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首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...  

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这本书写在美国。 因为这本书写在美国,我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例,其实让我觉得有些不过瘾,就像少了几味调理的杂酱面。 据我薄见,美国的零售市场有一个很大的特点,因其地广人稀,大部分国民散居在村庄和小城镇...  

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