FBI沟通术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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金圣荣

哈尔滨

2012-1

233

29.80元

9787548408048

图书标签: FBI 沟通心理管理行为生活当当读书励志

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发表于2024-05-18

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FBI沟通术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书描述

《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI的长期关注和研究，总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈，它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧；如何在不同环境中选择最合适的沟通方法；如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难；如何用最小的成本完成最有效的沟通；如何接近难以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等等，当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。

《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》分为七章：

第1章主要介绍了常见人际关系中的语言沟通和非语言沟通，其中以分析实际案例向读者介绍了FBI在使用语言沟通和非语言沟通时非常特别的原则和技巧；

第2章介绍了单向沟通与双向沟通原则，FBI在沟通工作中往往将单项沟通与双向沟通形式相结合，因此能够更多形式地减少沟通障碍，提高沟通效果；

第3章介绍内部沟通，无论是上司、同事还是下级，FBI都有一套行之有效的沟通方法，不仅增强了团队工作氛围，也提高了工作效率；

第4章介绍了一个经典的沟通理论，处理沟通过程中出现的尴尬和失误；

第5章分析了正式沟通与非正式沟通之间的差别及不同形式的沟通中需要特别注意的沟通方法；

第6章介绍了口头沟通与书面沟通，着重提到了情境下适合口头沟通，什么情境下适合书面沟通，并介绍了两种沟通中值得借鉴的方式和方法；

第7章以网络和虚拟世界为重点，对于包括网络沟通的实用方法、有效性和安全性等问题在内进行了着重介绍，其中不少是FBI极其实用的沟通技巧。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

FBI好像很神秘的样子，这本书虽说是讲沟通术，但显然没有什么实际的帮助，好像都是一些大道理，案例倒是不少，可总觉得案例说的也不是很清楚...

评分☆☆☆☆☆

看到一半就想扔了，我居然还买了全套共5本。大部分内容的主题观点倒是正确的，但具体内容不够详细，都是东拼西凑、生搬硬套出来的，甚至很多举例的故事内容是文不对题（故事内容的真实性也有待考证，感觉是为了表达主题而瞎编出来的）。完全不推荐，看这书简直是浪费时间。

评分☆☆☆☆☆

怎么书和书之间差那么多呢？这本书比那本什么《FBI心理操纵术》好多了。看第一章，想到了《读心专家》。

评分☆☆☆☆☆

我为什么会买这本书看的时候脑子里就只有这句话后面都是看标题和加黑部分

评分☆☆☆☆☆

弱爆了，不知道从哪弄来一些边边角角的案例。其实作者根本不懂FBI。既然读了就不能白读，自己在读的过程中，总结了一些沟通的要点。上行沟通要点在难度、态度和努力，最重要的是解决方案；下行沟通要点是明确任务、告知资源、沟通标准、表达信任，批评时要告知问题严重程度；平行沟通要点是对方的面子和尊严，切忌命令口吻，关于目标、进展、行动要沟通清楚，必要时可以寻求上级帮助。不管什么样的沟通除非必要施加压力时，否则要尽量用询问方式而不是命令口吻。