具体描述
《懂管理不如懂心理》由星汉编著。
管理学是一门研究“人”的学科,它所强调的不是管理,而是人心和人性。
管理就是和人打交道,了解不同性格和素质的员工在不同阶段的心理反应,就能做到有的放矢地安排工作,就能取得良好的管理效果。
《懂管理不如懂心理》选取了管理心理学中的内容精华,在阐述方式上,把枯燥的心理学知识还原为读者喜闻乐见的故事,用通俗易懂的语言对管理作了简单却经典的阐释,帮助管理者树立以人为本的管理理念,学会激励与领导下属的心理策略,学会管人、用人的心理秘诀。
作者简介
目录信息
001. 嫉妒心理:企业发展的绊脚石 2
002. 诿过心理:员工信任的粉碎机 5
003. 苛求心理:热情倦怠的撒手锏 8
004. 自负心理:失去人心的催化剂 13
005. 贪利心理:走向溃败的助推器 17
第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”
001.察其言,观其行,慧眼识才 22
002.透过交谈,辨析人才 26
003.全面考察,切不可以貌取人 30
004.以“礼”诱才,以“前途”留才 33
005.抓紧人才,巧用攻“心”计 40
006.知人善用,用人要扬长避短 45
007.信任,用好人才的大前提 50
008.善待“异己”,化“敌”为我用 54
009.替下属撑腰,让他们更加忠心 57
010.情感管理,加深上下级感情 61
011.把握员工气质特征,合理安排工作任务 65
012.善用反对自己的人 71
第三章 激励心理——用“薪”不如用“心”
001. 激励要有针对性,因人而异 76
002. 始终保障员工利益,方可得人心 80
003. 关心员工,巧做感情投资 84
004. 给员工改正错误的机会 90
005. 尊重是有效的零成本激励 96
006. 用危机激励员工 100
007. 惩罚与激励并重,张弛有道 104
008. 最让人心动的激励是赞美 109
009. 为员工创造快乐的工作环境 115
010. 将心比心,用关心激励员工 121
011. 意味深长的奖励:认同 125
第四章 商战心理——建造坚不可摧的企业航母
001. 坚持诚信,企业最好的名片 132
002. 立足客户供需,满足客户所需 137
003. 换位思考,维护客户自尊 143
004. 把握消费心理,让客户为“占便宜”埋单 149
005. 吃点儿小亏,方能赢取大客户 153
006. 以客户为中心,做好营销管理 158
007. 说对话,赢得“金” 162
008. 反其道而行,逼着客户做买卖 166
009. 吸引客户眼球,做最佳“炒手” 171
010. 磁铁效应:让客户认同你的品牌 175
第五章 交际心理——打造企业“心”能力
001. 沉默:谋而后动的交际技巧 182
002. 透过口头禅的心理暗示读懂对方 187
003. “形”心不离,社交形象重千斤 191
004. 尽量少让对方说“不” 196
005. 以退为进,柔和的谈吐令人钦佩 200
006. 给对方面子,“不”字要巧说 204
007. 微笑,塑造管理者好形象 210
008. 迎人三步,更要身送七步 215
009. 用爱打造亲和力 218
010. 不要轻易责备别人 221
第六章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础
001. 用积极的心面对人生 226
002. 用热忱的心制造快乐 230
003. 勇于承认错误 235
004. 不要被挫折击败 239
005. 用悠闲的心享受生活 245
006. 学会变通,才能打破困境 249
007. 用感恩的心感受幸福 256
008. 会放松,才会高效工作 260
009. 谦虚,是管理者不可缺少的品德 264
010. 善于沉默,懂得保守秘密 267
011. 看清虚荣的假大空,抛却虚荣心 270
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
坦白说,我在阅读这本书之前,对心理学在管理中的应用并没有一个非常系统和深刻的认识。我可能偶然会运用一些心理学的小技巧,比如在沟通时多一些同理心,或者在冲突发生时保持冷静。但这本书,它提供了一个全新的视角,让我看到了心理学如何能够渗透到管理的每一个环节,从招聘、培训、绩效评估,到团队建设、危机处理,甚至企业文化的塑造。它让我意识到,优秀的管理者不仅仅是战术家,更是深刻的洞察者,他们能够看到人性的复杂,理解行为背后的动机,并以此为基础来构建一个更加人性化、更加有效的管理体系。我特别期待书中关于“情绪智力”的部分,因为我认为一个管理者能否成功,很大程度上取决于他们如何管理自己的情绪,以及如何理解和引导他人的情绪。
这本书给我带来的最大冲击,在于它颠覆了我过去的一些管理认知。我曾经认为,只要规则清晰,执行到位,管理工作就能顺理成章。但这本书却告诉我,人不是机器,他们有情感,有偏见,有自己的需求和渴望。管理者需要做的,不仅仅是发号施令,更重要的是理解和回应这些需求。我一直试图在我的团队中营造一种开放的沟通氛围,鼓励大家表达自己的想法,但有时会发现,即使提供了平台,人们也未必敢于真正地袒露心声。我希望这本书能给我一些更具体、更可操作的方法,教我如何建立信任,如何让团队成员感受到安全感,从而能够更自由地分享他们的观点和担忧。我正在思考如何运用书中关于“心理安全感”的原则,来优化我的团队会议。
这本书的封面上那句“懂管理不如懂心理”瞬间就抓住了我的眼球。我一直觉得,很多时候管理上的僵局,或者团队协作中出现的各种问题,根源都在于人。你可能有一套完美的流程,一套精密的KPI,但如果不能理解下属的动机、情绪、期望,甚至他们的恐惧,那么一切制度都可能形同虚设。我迫不及待地翻开这本书,想看看它究竟是如何将心理学这座宝库与管理实践相结合的。毕竟,作为一名团队负责人,我常常需要在各种复杂的人际关系中周旋,解决各种貌似是“管理”问题,实则深藏着心理困境的难题。我希望这本书能够给我提供一些更深刻的洞察,让我能够更有效地去理解我的团队成员,从而更明智地去引导他们,激发他们的潜能,构建一个真正高效且和谐的工作环境。读完第一部分,我已经被其中一些关于认知偏差的例子深深吸引,它们解释了为什么我们有时会做出一些看似不合理的决策,以及如何克服这些固有的思维模式。
在我的职业生涯中,我曾多次面临需要理解和影响他人的挑战。我发现,掌握管理技巧固然重要,但如果不能理解人心的微妙之处,许多管理努力都会事倍功半。这本书的名字,《懂管理不如懂心理》,对我来说,简直像是一声醍醐灌顶的呐喊。它直指管理的核心——人。我渴望这本书能够深入剖析人在工作场所中的各种心理表现,例如,如何识别和应对“沉默的拒绝”,如何激发那些“被动攻击”的员工,以及如何理解和引导那些“完美主义”倾向的成员。我尤其期待书中关于“倾听的艺术”的论述,因为我深知,有效的倾听不仅仅是听到对方说了什么,更是理解对方为什么这么说。
在工作的这些年里,我遇到了形形色色的人,也经历了各种各样的情况。有些时候,即使我尽了最大的努力去管理,去协调,也总会遇到一些难以逾越的障碍。我开始反思,是不是我在理解和处理这些问题的方式上存在偏差。当我看到这本书的名字时,我仿佛看到了一个解答我心中困惑的钥匙。它让我开始关注那些“看不见的”因素,那些在日常管理中被我们忽略的心理层面。我期待这本书能带我深入了解如何识别团队成员的性格特点,如何根据不同的性格采取不同的沟通和管理方式。我特别想知道,书中是否有关于如何处理“抵触情绪”或者“消极怠工”的深入分析,因为这些都是我在工作中经常遇到的挑战。
这本书的出现,仿佛为我揭开了一层厚重的面纱。我过去可能一直是在“治标”,而这本书则引导我去探究“治本”。我深信,很多管理上的困境,其根源都与人的心理活动息息相关。比如,为什么有些人总是充满干劲,而有些人则显得无精打采?为什么有些团队能够高效协作,而有些团队却矛盾重重?这些问题的答案,往往隐藏在心理学的范畴之中。我非常期待书中关于“激励的心理学”部分的论述,它是否能帮助我理解,除了物质奖励和晋升之外,还有哪些更深层次的心理因素能够驱动员工,让他们在工作中找到意义和价值。
这本书的标题就像一句精准的诊断,戳中了许多管理者在实践中的痛点。我常常觉得,我在管理技巧上投入了很多精力,学习了各种方法论,但结果却不尽如人意。究其原因,或许正如书中所暗示的,我忽略了人性中那些最基本,却也最关键的心理需求。我希望这本书能够帮助我理解,为什么有些看似简单的指令,在执行过程中会遇到阻力;为什么有些团队成员会表现出与期望不符的行为;以及如何从心理学的角度去解读这些现象,并找到更有效的解决方案。我对于书中关于“反馈的心理学”部分非常感兴趣,因为我认为有效的反馈是提升绩效和促进个人成长的关键,但如何给予反馈才能真正被接受和吸收,这其中大有学问。
刚开始翻阅这本书,我脑海中闪过的第一个念头是,我是否错过了太多关键的东西。我一直以为,管理就是关于目标设定、资源分配、绩效考核,以及确保各项工作按时按质完成。然而,这本书似乎在提醒我,这些都是表象,而真正驱动这一切运转的,是隐藏在行为背后的心理机制。它不仅仅是关于“做什么”,更是关于“为什么这么做”以及“如何让人们愿意这样做”。我尤其对书中关于“动机的内在化”的论述感到好奇。很多时候,我们只是简单地用奖励和惩罚来激励员工,但这种外在激励往往是短暂且无效的。我希望这本书能够深入探讨如何培养员工的内在驱动力,让他们发自内心地热爱自己的工作,而不是仅仅为了完成任务或获得报酬。我正在尝试将书中关于“赋予意义感”的原则应用到我的工作中,看看是否能让团队成员对项目的价值产生更深的认同。
我一直对如何构建一个积极向上的工作氛围感到好奇,也常常为此付出努力。然而,有时会发现,即使我做了很多,团队的整体士气和凝聚力却似乎没有达到预期。当我看到这本书的名字时,我立刻联想到,或许我忽略了人际互动中的一些关键的心理规律。我希望这本书能够为我提供一些实用的方法,让我能够更好地理解团队成员之间的关系,如何化解冲突,如何建立信任,以及如何培养一种相互支持、共同成长的团队文化。我特别想了解书中关于“冲突管理的心理学”是否有深入的解析,因为在我看来,有效的冲突处理是维护团队和谐与效率的重要环节。
我一直认为,管理的核心是“人”。一个再完美的制度,如果不能触及人心,就无法发挥其应有的作用。这本书的名字《懂管理不如懂心理》恰恰点出了这个核心。它不是简单地罗列管理工具,而是从更深层次的心理学视角,去解析管理者与被管理者之间的关系,以及如何通过理解和满足人的心理需求,来提升管理的效能。我期待这本书能为我提供一些关于“授权”的深入探讨,因为在我的经验中,很多管理者对于授权存在误区,要么过度控制,要么完全放任,而如何找到一个平衡点,让员工在获得信任的同时,也能承担起责任,这背后需要深刻的心理洞察。