第一章 人脈即財脈，關係能生錢 1.人脈越豐富，賺錢的門路越多 2.組織人脈，網羅商機 3.人到用時方恨少 4.發現能給自己幫忙的人 5.多結交事業成功的人 6.搞定“重要人物”，財源滾滾而來 7.抓住人際資源中的“優先股” 8.幫助他人，就是幫助自己 9.擴大和改善人際關係 10.讓導師帶給你難得的機會 11.提著“豬頭”找廟門 12.利用請客吃飯撈“情報”第二章 閑時勤“燒香”，生意難時有人幫 1.人情練達即生意 2.做善事是一種機會成本 3.人情讓你做事有如天助 4.人情要送足，纔有“殺傷力” 5.要經得住時間的考驗 6.“士為知己者死” 7.生意人之間要互相幫襯 8.與消息靈通的人士交朋友第三章 錢財往來，算好背後的“人情賬” 1.欲擒故縱，欲取先予 2.捨得齣錢財，留得住人情 3.沒有人情做前站，十謁硃門九不開 4.欠瞭人情，荒瞭事情 5.還人情要把握好平衡點 6.投資人情，要從長計議 7.分清朋友和生意 8.在朋友和金錢麵前劃清界限 9.曆練齣生意場上的真友情第四章 做生意就是做人氣，先賺人心後賺錢 1.小事決定前途 2.人情越厚，機會越多 3.不賺錢的賺錢之道 4.會“賠”纔會賺 5.捨小取大，拋磚引玉 6.“極小的事，溫暖的心” 7.為顧客多做一點 8.與顧客一起將企業做大 9.顧客花錢買的就是“殷勤”二字 lO.做生意就是做人氣 11.先賺人心，後賺錢 12.守住約定，留住生意 13.失信於人，自取滅亡 14.行走江湖，不忘濟世行德第五章 “套近乎”有術：三分鍾搞定陌生人 1.善於跟陌生人打交道 2.“親和力”是徵服客戶的利器 3.優質的服務纔能促進銷售 4.和氣使生意興旺 5.一張名片定乾坤 6.注意聽彆人的名字 7.寒暄與問候，看清身份再開口 8.韆穿萬穿，馬屁不穿 9.把“謝謝”二字要常掛在嘴邊 10.隨時隨地都彬彬有禮 11.電話溝通的技巧 12.完美服務不可忽略的細節第六章 閤夥“圈錢”，生意人要會“傍大款” 1.拿破侖·希爾為什麼失敗瞭 2.“個小”也能分得大蛋糕 3.“單打獨鬥”的時代過去瞭 4.財富做大，需要有謀略 5.利益共享是閤作的最高境界 6.彆把同行當冤傢 7.在商言商，親兄弟要明算賬 8.與朋友一起做生意的三個要點 9.與閤夥人相處，要講究藝術第七章 生意無難事，隻要肯“公關" 1.解決問題，全靠將心比心 2.人情到，矛盾消 3.態度雖“硬”，話卻要“軟” 4.處事得體，讓你“遇禍成祥” 5.以德報怨，贏得顧客 6.“人情”是感化人心的一劑良藥 7.把責罵當成好話聽 8.該認錯時就認錯 9.從顧客的牢騷聲中瞭解情況 10.彬彬有禮，以不變應萬變 11.藝術地說服彆人 12.微笑著討價還價第八章 關係就是“靠山”，大樹底下好乘涼 1.經營好自己的“靠山” 2.人情互通，利益互融 3.建立良好的政商關係 4.爭取“官方”支持，賺錢一路綠燈 5.生意場上多交朋友 6.與政府部門搞好關係也需要“人情” 7.經營生意就是經營民心 8.遵紀守法做商人，事業纔能長遠第九章 種豆得豆，“吃虧”就是“占便宜" 1.生意場上成也人情、敗也人情 2.人情是辦事的突破口 3.沒有人會拒絕人情 4.小禮品也可穿透人心 5.順水人情也可成全大事情 6.雪中送炭是最大的麵子 7.人情的價值不可估量 8.投之以桃，迴報多多 9.把吃虧當成投資 10.給難以相處的人留有麵子第十章 求人有訣竅，說話辦事須得法 I.人不求我，我求人 2.人情功夫深，冥頑也通靈 3.拉拉“關係”，套套“近乎” 4.有瞭關係，路路暢通 5.七分人情，三分事情 6.善於揣摩人心，要“投其所好” 7.巧言攻心，使他人油然而動 8.減少“碰壁”的八個訣竅 9.事情辦成功，彆忘謝“神靈”第十一章 大商人的“小九九”：人際關係一，金錢第二 1.互惠互利，纔是長久之道 2.在賺錢上，不要吃獨食 3.共贏纔是高境界 4.主動吃虧是一種風度 5.鬍雪岩：不拿燙手的錢 6.同舟共濟，共奔“錢”程 7.生意場上，不是快意恩仇的江湖 8.以德報怨，化敵為友 9.給人留麵子，也是給自己留麵子主要參考文獻
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