Social Network Analysis in Telecommunications

Social Network Analysis in Telecommunications pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Wiley
作者:Carlos Andre Reis Pinheiro
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:2011-5-3
价格:USD 65.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780470647547
丛书系列:
图书标签:
  • 社会网络
  • 社交网络
  • SAS软件
  • Social Network Analysis
  • Telecommunications
  • Network Analysis
  • Data Analysis
  • Communication Networks
  • Graph Theory
  • Network Science
  • Information Technology
  • Connectivity
  • Relationship Analysis
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具体描述

A timely look at effective use of social network analysis within the telecommunications industry to boost customer relationships The key to any successful company is the relationship that it builds with its customers. This book shows how social network analysis, analytics, and marketing knowledge can be combined to create a positive customer experience within the telecommunications industry. Reveals how telecommunications companies can effectively enhance their relationships with customers Provides the groundwork for defining social network analysis Defines the tools that can be used to address social network problems A must-read for any professionals eager to distinguish their products in the marketplace, this book shows you how to get it done right, with social network analysis.

《电讯业中的社交网络分析》 简介 《电讯业中的社交网络分析》一书深入探讨了如何运用社交网络分析(SNA)这一强大的方法论来理解和优化电讯行业的复杂运作。本书并非仅仅罗列技术,而是将SNA的理论框架与电讯业的实际应用场景紧密结合,为从业者、研究人员和决策者提供一套系统性的洞察和实践指南。 本书的核心在于揭示隐藏在海量数据背后的人际关系、信息流动和群体行为模式。在电讯业这个高度互联的领域,用户之间的连接、通信模式、服务使用习惯以及市场竞争格局,都可以被抽象为一张张复杂的网络。通过SNA的视角,我们可以清晰地描绘出这些网络结构,识别关键节点(例如,具有广泛影响力的用户、重要的渠道合作伙伴或关键的技术节点),分析信息传播的路径和效率,预测用户行为趋势,以及评估网络的服务质量和可靠性。 本书内容要点概览: 理论基础与方法论: 本书首先会介绍社交网络分析的基本概念,包括节点(用户、设备、服务等)、边(通信、交互、依赖等)、中心性度量(度中心性、介数中心性、接近中心性、特征向量中心性等)、网络密度、聚类系数、社区检测算法等。同时,也会简要回顾SNA在不同领域的发展历程,为读者建立坚实的理论基础。 电讯业数据解读: 书中将详细阐述如何从电讯运营商的数据源中提取和构建社交网络。这包括但不限于:通话记录(Call Detail Records, CDRs)、短信记录、数据流量使用记录、社交媒体互动数据(如果适用)、客户服务日志、设备连接数据等。如何清洗、预处理和转换这些原始数据,使其能够用于SNA的分析,是本书的重要关注点。 关键应用领域: 用户行为分析与精准营销: 通过分析用户之间的通信模式和互动频率,可以识别出潜在的高价值用户群体、流失风险用户以及意见领袖。SNA可以帮助电讯公司设计更具针对性的营销策略,例如,基于用户社交圈的推荐机制、定向广告投放、以及为特定用户群体定制的套餐服务。 网络优化与故障检测: 识别网络中的关键通信路径和瓶颈,可以指导网络基础设施的建设和优化。当网络出现故障时,SNA能够帮助快速定位故障影响的范围和关键节点,从而实现更高效的故障排除。同时,分析用户在网络中的连接模式,也能为预测和预防网络拥塞提供依据。 欺诈检测与安全防范: 异常的通信模式或连接行为可能预示着欺诈活动,如呼叫欺诈、身份盗用或垃圾信息传播。SNA能够识别出这些与正常模式偏差较大的节点和连接,为安全部门提供预警和调查线索。 社区发现与服务创新: 通过社区检测算法,可以识别出用户中形成的紧密群体。这些群体可能拥有共同的偏好、需求或行为模式,为开发新的服务、产品或应用提供灵感。例如,为特定兴趣群体定制通信服务,或识别潜在的品牌拥护者。 竞争情报与市场分析: 分析竞争对手的网络结构、用户连接和信息传播方式,可以帮助电讯公司更好地理解市场格局,识别潜在的合作伙伴或竞争威胁,并据此制定更有效的市场策略。 客户服务与支持优化: 理解用户之间的互助行为和信息共享模式,可以改进客户服务策略,例如,通过建立用户社区论坛,让用户互相帮助解决问题,从而减轻客服压力,提升用户满意度。 案例研究与实践指南: 本书将穿插一系列来自电讯行业的真实或模拟案例研究,展示SNA如何在实际操作中发挥作用。这些案例将涵盖不同规模的电讯运营商,以及各种具体的业务挑战。此外,本书还将提供关于选择合适的SNA工具和技术、设计分析方案以及解读分析结果的实用建议。 前沿发展与未来展望: 随着大数据和人工智能技术的不断进步,SNA在电讯业的应用也将迎来更广阔的前景。本书的最后部分将探讨一些新兴的研究方向,如动态网络分析、多模态网络分析、以及SNA与机器学习的融合,为读者提供对行业未来发展趋势的洞察。 《电讯业中的社交网络分析》旨在成为电讯行业专业人士的必读之作,帮助他们从纷繁复杂的数据中提取有价值的见解,从而做出更明智的决策,提升运营效率,增强客户体验,并在激烈的市场竞争中取得优势。这本书将为读者打开一扇新的窗口,以全新的视角审视电讯行业的运作机制。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的书写风格非常独特,它既不像教科书那样枯燥乏味,又不像普通科普读物那样过于浅显,恰到好处地平衡了学术深度和阅读趣味。作者在讲解复杂的社交网络分析理论时,常常会穿插一些引人入胜的电信行业发展史或者案例故事,这极大地增强了我的阅读兴趣。例如,在介绍网络结构分析时,书中穿插了关于早期电话网络发展的历史,以及如何从最初的点对点连接发展到如今的复杂互联网络。这种方式让我不仅理解了技术的演进,也对社交网络分析在电信行业中的重要性有了更深刻的认识。书中对于各种网络分析技术的讲解也十分详尽,从基本的节点和边定义,到中心性度量、路径分析、社群划分等,每一个概念都给出了清晰的定义和数学上的解释,并且都会配以电信行业的实际应用案例。我尤其赞赏作者在讲解“影响力传播”模型时,详细分析了不同类型的电信服务(如新套餐推广、活动信息发布)是如何在用户网络中扩散的,以及如何通过分析用户的社交影响力来优化传播策略。这种将理论知识与实际业务紧密结合的方式,让我觉得这本书具有很高的实用价值。

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这本书的结构设计非常精巧,每一章节都像是为理解电信领域中的社交网络分析构建一块重要的基石。作者的写作方式非常具有引导性,他并非一股脑地抛出大量理论,而是循序渐进地引导读者进入到这个复杂而迷人的世界。在早期章节,作者花了大量篇幅来界定“电信网络”中的“社交”概念,这对于我这样过去只将社交网络理解为人们线上互动的读者来说,是一次重要的认知革新。他详细解释了在电信网络中,用户之间的“连接”可以表现为通话、短信、数据流量共享等多种形式,而这些连接构成了庞大而动态的“社交网络”。随后,作者引入了各种社交网络分析的度量指标和算法,比如节点连接度、中介中心性、紧密度中心性等等,并详细阐述了它们在电信网络分析中的应用价值。我特别印象深刻的是,书中对于“社群发现”算法的讲解,作者不仅介绍了不同的算法原理,还结合实际案例,阐述了如何通过这些算法识别出电信网络中的不同用户群体,例如家庭用户、学生群体、商务用户等,以及这些群体在网络使用行为上的差异。这本书的强大之处在于,它能够将抽象的图论概念和复杂的算法,转化为能够解释和指导电信行业实际业务的工具。

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这本书的论述非常有条理,而且内容非常丰富,涵盖了电信领域社交网络分析的方方面面。作者在开篇就明确了本书的定位,即利用社交网络分析的理论和方法来理解和优化电信网络。他首先从电信网络的基本构成元素——节点(用户)和边(连接)出发,详细阐述了如何将电信网络抽象为一个社交网络模型。然后,作者深入讲解了各种常用的社交网络分析指标,例如节点的度、中介性、紧密度,以及网络的聚类系数、平均路径长度等,并详细说明了这些指标在电信网络中的实际意义。我特别喜欢书中对“社群发现”算法的讲解,作者详细介绍了如何利用这些算法来识别电信网络中具有相似通信行为的用户群体,并阐述了这些群体划分在网络优化、用户细分、个性化服务推荐等方面的应用。例如,书中就举例说明了如何通过识别“家庭群组”或“工作群组”,来为用户提供定制化的套餐或流量共享服务。这本书的优点在于,它不仅提供了丰富的理论知识,更重要的是,它能够将这些理论知识转化为解决电信行业实际问题的有效工具。

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从这本书的整体风格来看,作者的写作功底非常扎实,他能够用清晰、流畅且富有逻辑性的语言,将复杂的社交网络分析理论,生动地呈现在读者面前。书中不仅详细介绍了社交网络分析的基本概念、度量指标和算法,更重要的是,他将这些理论与电信行业的实际应用场景紧密结合,提供了大量具有参考价值的案例分析。例如,在讲解“节点中心性”时,书中就详细阐述了如何通过分析用户的通信频率、通话时长等信息,来识别出网络中的“意见领袖”或“高价值用户”,并探讨了如何利用这些信息来制定更有效的营销策略。我又在讲到“网络拥塞”时,作者详细分析了如何通过分析用户之间的通信模式来预测网络流量的分布,并提前采取措施来缓解潜在的网络拥塞。这本书的价值在于,它能够帮助电信行业的从业者,从一个全新的维度来理解和优化他们的网络,并提升用户体验。我特别赞赏书中在讲解“社群发现”时,不仅介绍了算法,还深入分析了不同社群的通信行为特征,以及如何根据这些特征来设计更具吸引力的产品和服务。

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这本书的内容非常充实,而且逻辑性很强,它为我提供了一个系统性的框架来理解电信行业中的社交网络分析。作者并没有仅仅停留在理论层面,而是通过大量的实例,将抽象的概念与实际的应用紧密联系起来。例如,在讲解“网络影响力”时,书中就详细阐述了如何分析用户之间的通信关系,来判断某个信息或产品在网络中的传播范围和影响力,并探讨了如何利用这些信息来制定更有效的市场推广策略。我又在讲到“新业务推广”时,作者详细分析了如何通过识别用户群组和他们的通信偏好,来精确地推送新的电信服务,从而提高用户接受度和转化率。这本书的优点在于,它不仅提供了丰富的理论知识,更重要的是,它能够帮助读者将这些知识转化为解决实际问题的能力。我尤其欣赏书中在讲解“社群发现”时,不仅介绍了各种算法,还深入分析了不同社群的用户行为模式,以及如何根据这些模式来提供个性化的服务和优惠。

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这本书最让我印象深刻的一点是,它成功地将原本看起来有些抽象和理论化的社交网络分析,转化为了一套实实在在能够解决电信行业实际问题的工具箱。作者并没有生硬地套用概念,而是从电信行业的具体需求出发,去讲解如何运用社交网络分析的原理。例如,在讨论用户流失问题时,书中就详细阐述了如何通过分析用户的通信行为、社交关系以及在网络中的位置,来识别潜在的流失用户,并提前采取干预措施。又比如,在讲解网络安全时,书中就探讨了如何通过分析异常的通信模式来检测欺诈行为或网络攻击。这本书的结构安排得非常合理,从基础的网络模型建立,到各种分析指标和算法的讲解,再到具体的应用案例分析,层层递进,逻辑清晰。我尤其喜欢书中在讲解“社群发现”时,不仅介绍了算法,还深入分析了不同社群的用户特征,例如他们的通信频率、通信对象、数据使用习惯等,并进一步阐述了如何根据这些社群特征来设计差异化的产品和服务。这本书的实用价值,在于它提供了一种全新的视角来理解电信网络和用户行为,并为运营商提供了切实可行的解决方案。

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我最近在阅读一本关于电信行业社交网络分析的书,这本书真的是给我打开了一个全新的视角。在没有接触这本书之前,我对社交网络分析的理解仅限于社交媒体上的朋友关系,而这本书则将这一概念拓展到了更为宏观和复杂的电信网络层面。它深入浅出地解释了什么是“社交”在电信网络中的体现,比如用户之间的通信模式、群组的形成、信息在网络中的传播路径等等。作者非常细致地讲解了各种分析模型的原理和适用场景,从最基础的节点和边,到更高级的网络拓扑分析、社群发现算法,再到影响力传播模型。我尤其喜欢它在讲解每种模型时,都会提供与之相关的电信行业实际应用案例。例如,在介绍“度中心性”时,书中详细阐述了运营商如何通过分析用户呼叫次数来识别“话务中心”的用户,以及这些用户对于网络稳定性和流量分配的重要性。又比如,在讲解“社群发现”时,书中举例说明了如何识别电信网络中的“亲友群组”或“商务群组”,这对于理解用户行为、制定个性化营销策略至关重要。这本书的语言风格既有学术的严谨性,又不失通俗易懂的流畅性,让我这个非专业背景的读者也能逐步深入理解其中的奥秘。

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这本书的书写方式非常独特,它巧妙地将学术的严谨性与行业应用的实践性相结合,为读者提供了一个全面而深入的视角来理解电信行业中的社交网络分析。作者在讲解复杂的理论概念时,往往会引用一些贴近实际的案例,这使得原本可能显得枯燥的学术内容变得生动有趣。例如,在介绍网络结构时,书中就详细阐述了如何通过分析用户通话记录来构建一个庞大的通信网络,并识别出网络中的关键枢纽和信息流动路径。我又在讲到“用户画像”时,作者详细分析了如何通过社交网络分析来理解用户的通信偏好、兴趣爱好以及潜在需求,从而帮助运营商进行更精准的用户细分和个性化服务推荐。这本书的优点在于,它不仅为读者提供了扎实的理论基础,更重要的是,它能够将这些理论转化为指导实际业务的有力工具。我尤其欣赏书中在讲解“社群发现”算法时,不仅介绍了算法的原理,还深入分析了不同社群用户在网络使用上的差异,以及如何利用这些信息来优化网络资源配置、改进服务质量。

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在阅读这本书的过程中,我深刻体会到了社交网络分析在电信行业中的巨大潜力。作者以一种非常系统和深入的方式,将社交网络分析的各种理论、模型和技术,巧妙地嫁接到了电信网络的实际场景中。他并没有仅仅停留在概念的介绍,而是通过大量的案例研究,展示了这些分析方法如何在电信运营商的日常运营中发挥作用。例如,在讨论网络拓扑结构时,书中就详细阐述了如何通过分析用户之间的连接模式,来识别网络的瓶颈、优化流量分配,甚至预测潜在的网络拥塞点。我又在讲到“桥接”和“洞察”时,作者详细分析了电信网络中信息传播的路径,以及如何通过识别关键节点来引导信息的有效传递。这本书的文字风格非常专业且严谨,同时又保持了良好的可读性,让我这个对电信行业并不十分了解的读者,也能够逐步理解和掌握其中的精髓。我尤其欣赏书中在讲解“社群发现”时,不仅介绍了各种算法,还深入分析了不同社群在通信行为、服务需求等方面的差异,这对于电信运营商进行精准营销和服务定制具有非常重要的指导意义。

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这本书的封面设计非常简洁,但又透露着一股专业的气息,金色的书名在深邃的蓝色背景上熠熠生辉,仿佛预示着这本书将带领读者进入一个广阔且充满机遇的领域。我第一次翻开它,就被其清晰的目录结构吸引了,每个章节的标题都精准地概括了该部分的内容,让我对整本书的知识体系有了初步的认识。书中不仅介绍了社交网络分析的基本概念和理论,更重要的是,它将这些理论与电信行业的实际应用紧密结合,提供了大量生动的案例研究,让我能够理解这些抽象的概念是如何在现实世界中发挥作用的。例如,在讨论网络结构和节点中心性时,作者引用了运营商如何利用这些指标来识别关键用户、优化网络覆盖,甚至预测用户流失。这种理论与实践相结合的方式,让我在学习过程中感到非常充实和有启发。书中的图表和可视化工具的运用也恰到好处,复杂的网络结构和分析结果通过清晰直观的图示得以呈现,大大降低了理解难度,也让我更容易记住关键信息。总而言之,这本书给我留下了深刻的第一印象,它不仅是一本技术手册,更像是一本能够激发我思考和探索的指南。

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