目 錄
序言
第一部分做一個時尚的商務女性
1發型：女人的旗幟
2妝容：無妝不為女
3牙齒：自信從美麗牙齒開始
4美膚：保護好女人的第二張麵孔
5場閤著裝：做個穿對衣的商務達人
6挑選服裝：讓衣櫥體現個性和品味
7內衣：優雅女士不能忽視的秘密
8首飾：女人裝扮的靚點
9女士包：和首飾同樣重要的裝飾品
10皮鞋：女人的品位從鞋開始
11香水：掌握香水的語言
第二部分做一個端莊的商務女性
12儀態：提升氣質的秘密
13眼神：明眸豈能亂睞
14小動作：被他人看“扁”的誘因
15防走光：商務女士的一大考驗
16尷尬：如何化險為夷
17KTV：不做讓人討厭的麥霸
18舞會：社交公主應有的端莊風度
19咖啡：優雅動作是第一要務
20品茶：商務交往中的迷人風景
21雞尾酒會：一個重在社交的餐會
22文藝演齣：讓你的舉止也高雅起來
23公共場所：注意形象應無處不在
24酒店住宿：享受服務中也要懂得尊重
第三部分做一個乾練的商務女性
25握手：雙方關係的晴雨錶
26介紹：突齣對方的身份地位
27名片：商務人的介紹信
28寒暄：為溝通創造一個輕鬆的開始
29稱呼：商務交際語言的“先行官”
30接待：不要讓人看你的臉色
31送客：需要善始善終
32拜訪：帶著目的和誠意而去
33做客：做一個識趣的客人
34談吐：講究語言藝術的女性更受歡迎
35演講：讓女性魅力發揮盡緻
36談判：怎樣在談判中贏得主動
37傾聽：商務溝通的關鍵技巧
38禮品：既擅饋贈也會受禮
39點菜：重在照顧他人的飲食偏好
40餐桌：做餐桌上的優雅交際貴族
41敬酒：怎樣應對酒文化的考驗
42西餐：最基本的注意事項
43葡萄酒：韆萬不要兌雪碧
44日餐：榻榻米上的餐飲文化
45餐桌交談：盡可能照顧大傢的興趣
46傢庭宴會：做個閤格的女主人
47會議主持：周到安排纔能確保成功
48參加婚禮：新娘纔是絕對的主角
49歡迎儀式：用舉止錶達歡迎的態度
50簽字儀式：關鍵時刻的舉止魅力
51節日往來：在祝福中錶達關愛和友誼
52晚上赴約：做到既自尊又不失禮
53書麵商務信函：商務往來中鄭重的交流方式
第四部分做一個圓通的商務女性
54謙虛：成功者的美德
55贊美：讓贊美變成友好交往的潤滑劑
56幽默：把幽默的話說得恰到好處
57寬容：商務交往的非凡氣度
58批評：請在苦藥外麵加糖衣
59求助：讓他人心甘情願地幫你
60拒絕：得體拒絕是高超的商務藝術
61提意見：既要錶達立場又不失禮貌
62安慰他人：雪中送炭勝過錦上添花
63麵對挫摺：莫做職場怨婦
64善待他人：既要優雅又要體貼
65對待同事：建立舒適的同事交流圈
66對待上司：和男女上司的相處之道
67孕期上班：幸福中的商務女性應對之道
68傢庭關係：傢有智慧型CEO
69難得糊塗：可方可圓，以屈求伸
70保持等距離：職場禁忌“遠交近攻”
71職場性騷擾：把握好你的做人準則
第五部分做一個陽光的商務女性
72微笑：商務女士的交往利器
73寬容：學會寬容的女士最有品位
74嫉妒：既傷害自己又影響他人
75運動：釋放自己的最好方式
76壓力調節：讓心理壓力逃之夭夭
第六部分做一個有國際觀的商務女士
77見麵禮節：把握分寸與尺度
78邀請做客：要請就說的明確些
79如何勸告：注意尊重他人
80贊美謙虛：要誇就直接誇她的能力
81禁忌禮儀：在衝突與融閤中交流
附錄：認識世界名牌
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