第一篇 責任勝於能力第一章 責任：實現人生價值的根本 每個人都應承擔人生的責任 一份工作就意味著一份責任 用責任托起人生的使命 對工作負責是送給自己最好的禮物 將責任根植於你的意識中 責任是我們工作的唯一原則第二章 責任勝於能力 責任承載能力，履行職責纔能展現能力 責任産生動力，承擔責任是完美工作的驅動力 責任等於機會，放棄責任等於放棄瞭美好前途 責任激發主動，在勇於負責中快速成長 責任提升能力，承擔責任讓你更強大 責任激發潛能，挖掘潛存的能力第三章 所有的履曆都排在勇於負責之後 對工作負責纔能享受工作樂趣 對工作負責纔能受到他人敬重 對工作負責纔能獲得應有迴報 對工作負責纔能收獲更多 對工作負責纔能贏得發展空間 對工作負責纔能快速齣類拔萃第四章 問題背後的責任問題 任何藉口的實質都是推卸責任 承認錯誤，就解決瞭一半問題 行而不得者皆應反求諸己 問題來瞭要主動承擔責任 提問題，把答案也一起帶來 任務在肩，當仁不讓 讓問題在責任麵前止步第五章 用負責精神填補責任空白 沒有不該承擔的責任，隻有不願承擔的責任 鐵人精神：實乾負責，愛企創收 航天精神：攻剋難關，無私奉獻 抗震精神：堅守職責，義不容辭 羅文精神：自動自發，勇挑重擔 雷鋒精神：無私奉獻，永不變色 亮劍精神：赴湯蹈火，使命必達 兵王精神：永不拋棄，永不放棄第六章 苛求細節，高標準對待工作 責任心決定工作質量 沒有責任心，小事也不容易做好 責任麵前，真的可以“差不多”嗎 用責任戰勝魔鬼細節 責任滲透於每個細節中 無論大事小事都要負責完成 細節成就完美，責任鑄就精品 對工作的細節要高標準、嚴要求第七章 將責任落實到行動上 落實責任是解決問題的關鍵 再好的想法不落實就是零 盯住不落實的人，抓住不落實的事 你是落實的第一責任人 知行閤一，有想法更要有落實 “要我落實”不如“我要落實”第八章 打造企業責任鏈 蝴蝶效應：沒有孤零零的責任 我們是“責任鏈”上不可或缺的一環 避免缺位、漏位，積極補位 不越權越位，認清自己的責任 授權讓閤適的人去做閤適的事 共同構建負責任的企業文化 用規章 製度界定每個人的責任 實時地監督促進責任落實效果第九章 責任保證業績，責任提升業績 業績是檢驗責任的最有效標準 對結果負責纔是真正的負責 完成任務≠負起責任 差的結果勝過沒有結果 不要滿足於尚可的業績 對結果誌在必得 把責任留給自己，把業績留給企業第十章 在負責任中走嚮卓越 視優秀為使命，用責任去落實 成功總是屬於那些負責任的人 責任是卓越員工的職場“標簽” 攬取更多的責任，更容易獲得迴報 超越責任，成為企業最優秀的員工 從盡職盡責到盡善盡美 努力把工作做到更好 第二篇 忠誠勝於能力第一章 忠誠：員工的生存之基和企業的發展之源 忠誠是立身之本：失去忠誠就失去瞭做人的資本 忠誠是自強之根：忠誠決定你的事業能否有所成就 忠誠是優秀品質：卓越員工必是忠義誠信之人 忠誠是人生機遇：背信棄義等於放棄成功的機會 忠誠是優質投資：你自己纔是忠誠的最大受益人 忠誠非盲從愚忠：為企業創造價值纔是真正的忠誠第二章 忠誠勝於能力 忠誠是核心能力：忠誠將能力發揮到極緻 忠誠能激發潛力：唯有忠誠能讓能力展現最大價值 企業與員工互利：忠誠是一種“雙贏”的職場智慧 企業的選人標準：看重能力，更重忠誠第三章 忠於企業利益，時刻顧全公司的大局 將企業的利益放在第一位 維護企業的形象和聲譽 認同組織的核心價值觀 嚴守公司的商業秘密， 把大傢敷衍的事情做好 多給企業提閤理化建議 愛企如傢，為企業創造利潤 公司的事就是自己的事第四章 忠於老闆期望，用努力工作迴報老闆 永遠超越老闆的期望 比老闆更積極主動 感謝老闆的“摺騰” 對老闆多一些理解與信任 搶在老闆前麵思考 你就是自己的老闆 為老闆排憂解難 不把問題推給老闆第五章 忠於團隊願景，把自己融入到團隊中 樹立團隊閤作精神 遠離個人英雄主義，與團隊共進退 尋找支持，善於閤作 將團隊的目標轉化為自己的目標 不偏離航嚮，將個人目標融入團隊 你是右軌，搭檔就是左軌 分工協作，剋服工作中的“鏈條定律”第六章 忠於客戶服務，消費者是我們的上帝 善待客戶也是一種忠誠 為顧客提供最優質的服務 積極化解客戶的抱怨 站在客戶角度考慮問題 真誠地把顧客當成自己的朋友 盡最大努力讓顧客滿意 對客戶一視同仁第七章 忠於自身形象，做最優秀的自己 把每一件簡單的事做好 以嚴謹的態度對待任何事情 用100％的熱情做1％的事 用事業心做好每一份工作 用堅韌的靈魂支撐事業 用你的激情感染所有的人第八章 忠於誠信處世，信譽是員工無價的財富 堅守忠誠，必須具備的道德操守 為人之道即是經商之道 誠信是做人做事的準則 信譽是一筆天價的資産 忠誠是一種工作大智慧 永遠不要犯說謊的錯誤 承諾就是盡全部的力量 品德比知識更有力量第九章 忠於紀律製度，將任務執行到底 不服從的實質是不講忠誠 一次行動勝於百次空談 優秀的戰略還需優秀的執行 接到任務，立即執行 不是“做事”，而是“做成事” 超越睏難，使命必達 沒有執行力，就沒有競爭力 做不摺不扣的執行者第十章 與公司共患難，與企業共成長 平穩時期不要頻繁跳槽 危難時刻與老闆同舟共濟 上升時期推動公司發展 不要讓自己成為企業的短闆員工 優秀是一種忠誠，成長是一種責任 與公司一起成長，與公司一起分享 第三篇 敬業勝於能力第一章 敬業纔能興業 敬業源自對工作的信仰 敬業需要用生命去詮釋 敬業員工永遠不可替代 敬業讓弱者轉變為強者 敬業是邁嚮成功的第一步 敬業讓優秀成為好習慣第二章 敬業勝於智慧 成功人士的秘訣：敬業是員工最大的能力 敬業是精神支柱：敬業是前進的動力和推力 敬業決定競爭力：缺乏敬業精神的工作質量處於低劣的水平 敬業彌補能力漏洞：敬業是最好的工作能力 敬業比能力更重要：敬業纔能創造齣最大的價值第三章 愛業：帶著滿腔熱情去工作 在其位就要謀其事 把卑微的工作做到極緻 敬業讓“小角色”成就“大演員” 工作榮譽是最高的奬賞 在付齣和堅持中敬業愛崗 比蓋茨更熱愛工作 熱愛職業就是熱愛自己的生命第四章 樂業：把工作當成人生的樂趣 做樂在其中的敬業者 全身心地投入工作 樂觀地麵對一切一 喚起工作的熱情 保持工作的激情 和你的工作談戀愛 學會給自己鼓掌 保持最佳的精神狀態第五章 勤業：勤奮工作纔是真正的聰明 有耕耘纔有收獲 每天比彆人多做一點 汗水與實乾奠定成功 讓自己跑起來 勤奮纔是通嚮榮譽的聖殿第六章 守業：節約就是創造利潤 愛護公司的財産 以節約為榮，杜絕一切浪費 節省公司的每一分錢 省得越多就是賺得越多 用最少的成本創造最高的效益 不拿公司一針一綫第七章 知業：選擇聰明地工作 巧乾比苦乾更受歡迎 用腦工作纔是最有價值的員工 多動腦筋纔能獲得更多的青睞 “做正確的事”遠比“正確地做事”更重要 “此路不通”就換一條路 從慣性思維中走齣來 獨到思維具有強大的威力 好創意勝過大訂單 遇阻力時找助力第八章 修業：提高解決問題的能力 溝通能力：掃除企業的信息障礙 傾聽能力：成功抓住彆人的興趣 社交能力：得人脈者得錢脈 想象能力：不是缺智慧，而是缺想象 控製能力：衝動是籠子中的魔鬼 協作能力：分享快樂纔是更好的利己第九章 精業：讓專業成為自己的法寶 精業成就不可替代 乾一行，愛一行，通一行 業精於專，比他人更精通 刻苦鑽研，讓自己成為“專傢員工” 挖掘自己的優勢，打造自己的核心技能 刺蝟理念：一招鮮，吃遍天 所謂“鐵飯碗”就是到哪裏都能有飯吃第十章 創業：敬業是創業的基礎和前提 堅持創新，勇攀業績高峰 用“第三隻眼”抓住機遇 沒有條件創造條件也要上 永遠保持創業的激情和夢想 以創業的精神對待每一項工作一 創業就要乾齣點名堂 成為公司領頭雁式的員工 第四篇 態度勝於能力第一章 態度：工作態度就是競爭力 工作態度決定工作成就高低 重新認識工作的價值 工作沒有貴賤之分，態度卻有高下之彆 無論什麼工作都要做到最好 輕視工作你將一無所獲 積極嚮上的態度就是你的競爭力第二章 工作態度決定職業高度 能力排在態度之後：不同的態度走嚮不同的未來 態度為能力導航：態度是指引能力發揮的航標 態度讓能力最大施展：態度齣瞭問題，整座大廈也將齣現錯位 態度決定成敗：卓越與平庸的分水嶺 態度改變命運：接受所有工作，人生纔有起色 態度決定一切：人生的成功源於態度的力量第三章 務實的態度：高效工作不摺騰 忙碌≠高效，忙要忙齣成效 窮忙、瞎忙是職場大忌 找準工作的方嚮 在行動前設定目標 第一次就把事情做對 做一分鍾效率專傢 簡化你的工作 抓住問題的關鍵 為你的工作排序第四章 用心的態度：不找藉口找方法 工作是一種態度，不要找任何藉口 拒絕說“辦不到” 沒有辦法是沒有找到新辦法 三分苦乾，七分巧乾 在方法麵前，業績會不斷提升 人人找方法，企業就會成為最強的企業 應對問題的6大思維方法第五章 反省的態度：主動工作不抱怨 抱怨不能解決任何問題 帶著怨氣不如帶著快樂工作 空發抱怨不如善待壓力 實乾是成就一切事業的前提 當壞事來臨時仍保持良好的心態 剪除讓人不安的欲望 焦慮是心靈的毒藥第六章 不拖延的態度：立即行動起來 剋服拖延，現在就去做 堅決執行4小時復命製 擺脫優柔寡斷的壞習慣 執行就是要求“速戰速決” 不是等機會，而是創造機會 專注行動，拋卻心中的雜念 完成工作的最佳時間是昨天 把問題扼殺在搖籃裏第七章 求變的態度：變中求贏，主宰環境 未雨綢繆纔能有備無患 最大的危險是不冒險 不斷地去適應環境 不做盲從的“毛毛蟲” 善於清除成功的羈絆 嚮前衝鋒，永爭第一 敢於嚮自己挑戰第八章 感恩的態度：學會感恩，珍惜工作 企業是員工生存與發展的平颱 工作是生命中最幸福的事 不知感恩注定不能成功 感恩纔能獲得真正的快樂 工作就是把愛傳遞齣去 多問我能做什麼，而非能得到什麼 感恩是一種能力 帶上感恩的心，駛入職業的快車道第九章 學習的態度：永遠不要說夠好瞭 學曆不能代錶一切 真正的缺憾不是滿足而是自足 處處謙虛，謙虛成就偉業 努力追求新的高度 不斷改進，讓工作止於至善 在成績麵前找差距第十章 卓越的態度：換工作不如換態度 工作中僅僅“稱職”是不夠的 成功沒有“上限” 敢於挑戰，敢於勝利 全力以赴，務必100％盡心 成為公司最賺錢的職員 成為可托大事的稱職者 成為最受歡迎的人
· · · · · · (收起)