第一章 做个有效的管理者／1 第一节 企业管理的进化／3 第二节 管理的残缺才是“美”／9 第三节 管理漏洞是不灭的／17 第四节 残缺制度下的经理／21 第五节 靠制度而不单靠道德／28第二章 说不出来的叫文化／35 第一节 企业文化是包装、规矩、宗教／37 第二节 在公开、公正、公平间平衡／40 第三节 企业到底是以谁为本／42 第四节 发自内心地服从／46 第五节 关于忠诚的是是非非／53 第六节 靠专业成为不可替代的／63 第七节 承担有限责任／66 第八节 我们到底要对谁感恩／70第三章 认清管理者的定位／75 第一节 管理者的四种角色／77 第二节 管理者的另类作用／83 第三节 管理者的三个透明度／87 第四节 管理者是职业的“坏人”／90 第五节 不要变“公司行为”为“个人行为”／92 第六节 管理的最高境界是“三自”／94第四章 以平和的心态对待被管理／101 第一节 找到你的人生意义／103 第二节 别跟我说你很特殊／115 第三节 你还在奢侈地晒太阳吗／120 第四节 折腾是检验人才的唯一标准／124第五章 辅佐上司是第一要务／131 第一节 老板与管理者来自不同物种／133 第二节 理解老板的角度／145 第三节 老板可怜又可爱／157 第四节 老板会“吹”才会赢／160 第五节 体会老板对你的”态度”／163第六章 设身处地地辅助同僚／173 第一节 管理的中的“情、理、法”／175 第二节 另眼看团队合作／179 第三节 欠人情也是搞好人际关系的办法／183 第四节 会议的意思／188第七章 全心全意地辅导下属／193 第一节 做“三不”老板／195 第二节 做他生命中的贵人／198 第三节 改变职业人的三个阶段／205 第四节 你要为谁骄傲／208 第五节 针对员工特点来管理／214第八章 开展有效的管理实践工作／221 第一节 尽量抓住提升的机会／223 第二节 承担下属的责任／226 第三节 被下属误解／230 第四节 没有为下属争取机会／234 第五节 把下属当朋友／239 第六节 别盲目向下属许诺／241
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