开篇：向“忙人"销售的秘密/001 该清醒了/002 超级忙碌客户的决策过程/003 SNAP销售是什么/004第1篇 客户的三大决策 1.江湖险恶/003 来自客户的一封自白书/005 客户的焦头烂额综合症/006 识别症状/007 2.钻进“忙人”的脑袋/009 不能承受之重/011 堕入D区/012 3.深入sNAP四要素/015 SNAP要素一：简单/017 SNAP要素二：增值/019 SNAP要素三：同步/020 SNAP要素四：优先/021 4.SNAP法则：简单+增值+同步+优先/023 法则1：让事情简单起来(Simple)/024 法则2：提供增值(invaluable)/025 法则3：保持同步(aligned)/025 法则4：提高优先度(priority)/026 对照SNAP法则的自我评估/026 5.想客户之所想/031 玩个头脑游戏/033 剑指购买决策制定者/034 6.客户的决策制定过程/039 运用客户角色模型/040 换位思考/042 三个决策/042第2篇 第一决策：见你值得吗 7.第一决策概览/047 潜在客户的视角/048 卖家的角色/049 SNAP评估/050 最后的提醒/050 8.加入游戏/053 为什么这样的信息会被删除/055 9.同步：一招制敌的价值提案/059 前端同步/061 制定最完美的价值提案/061 真实的价值提案举例/062 行动步骤/063 10.优先：把握客户的触发事件/065 触发事件的类型/067 选择能为我所用的触发事件/069 让你的警报系统自动导航/070 11.创造关键关系/073 找到名字/074 12.简单：关键信息/081 语音留言还是电子邮件：哪种更佳/083 准入费/084 创制不能被忽略的信息/084 颠覆性的销售大变身/086 为什么这招管用/087 13.通过测试：多给我讲一讲/089 更残酷的真相/090 客户问的到底是什么/091 强化你的故事/093 14.增值：现在就变得不可抗拒/095 威为资源中心/097 改造你的网上形象，099 成为网络上有号召力的人物/101第3篇 第二决策：买还是不买 15.第二决策概览/105 潜在客户的视角/106 卖家的角色/107 SNAP评估/108 最后的提醒/109 16.好的开始是成功的一半/111 无尽的可能/112 客户没有预算怎么办/113 摆脱“现状”的专制/114 想改变，路漫漫/116 17.拒绝闲聊/117 做好功课/118 解决“克罗尼克”问题/119 咨询式销售的灭亡/121 信守诺言/122 18.初次面谈：直奔主题/125 点亮最初的火光/126 你有五分钟时间——请讲/128 案例/129 设定日程/130 19.同步：评估商业价值/133 问题就是答案/134 有营养的对话/136 找到更大更好的商业价值/137 改变要齐心协力/139 销售错误/140 20.增值：成为他们离不开的专家/143 让自己更专业/145 销售员怎样由失败者变成无价宝/146 开发你的MVP潜能/147 21.增值：运用你的聪明才智/149 创造价值500美元的客户体验/151 22.增值：每天创造价值/157 激发客户的思考/158 做一名商业改进专家/160 挑战客户的立场/161 23.简单：斩断一切复杂性/163 “跟着领导走”的时候到了/165 照亮前路/166 坦诚面对难题/166 怎样提问让购买变简单/167 不放过任何可以简化的角落/168 24.优先：保持冲劲/171 防止信息超载/173 如何让客户的决定下得快些/173 装备自己/174 提供有价值的资源/175 成为成交的催化剂/175 25.第二决策阶段的成功/179 有时不存在第三决策/180 还没结束/181第4篇 第三决策：该向谁购买 26.第三决策概览/185 潜在客户的视角/186 卖家的角色/187 最后的提醒/189 27.向最有意向的客户销售/191 销售员犯的最大错误/192 并非主动销售的情况/194 再次进行换位思考/195 全副武装/196 28.简单：决策越容易越好/199 向导的角色/200 问题开道/202 不回避难题/204 更多“简化”技巧/205 29.同步：风险与收益的平衡/207 有说服力/208 廓清商业价值/210 “听起来有道理”/211 不行动的成本/211 你的生意有风险吗/211 将风险最小化/212 30.增值：成为客户的心头好/215 假想对方已经是客户/217 让优势凸显/218 做可信的资源，219 真诚的结果/220 31.优先：拿下订单/223 满足SNAP法则的产品演示/224 极富说服力的提案/226 想说爱你很容易/228 32.第三决策阶段的成功/231 让梦成真/232 庆贺客户的成功/233第5篇 速售的胜利 33.开始SNAP销售/237 填平SNAP鸿沟/239 成功是一种选择/240
· · · · · · (收起)