Marketing Communications:A European Perspective

Marketing Communications:A European Perspective pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:FT Prentice Hall
作者:Patrick De Pelsmacker
出品人:
页数:648
译者:
出版时间:2007
价格:£69.99
装帧:Softcover
isbn号码:9780273706939
丛书系列:
图书标签:
  • Marketing
  • D1、商科
  • 营销传播
  • 欧洲视角
  • 市场营销
  • 传播学
  • 广告学
  • 公共关系
  • 品牌管理
  • 消费者行为
  • 营销策略
  • 欧洲市场
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具体描述

Marketing Communications: A European Perspective, third edition, covers all elements of the communications mix, including advertising, public relations, sponsorship, sales promotion, direct marketing, point-of-purchase communications, exhibitions, personal selling and the Internet.

Filled with original, in-depth material, and supported by input from a number of premier marketing executives, Marketing Communications: A European Perspective, third edition, offers coverage from globally-recognised companies and brands, including Microsoft, Ford, Kitkat, McDonald’s.

This book is designed to be of use to both undergraduate and postgraduate students of marketing communications.

品牌叙事与跨文化传播:全球市场新范式 作者: 艾米莉亚·凡·德·贝克,马库斯·施奈德 出版社: 环球视野出版集团 出版年份: 2024年 --- 内容简介: 在当今这个信息爆炸、文化交织的全球化时代,传统的市场营销沟通策略正面临前所未有的挑战。消费者不再是被动的接收者,而是积极的参与者、评论者和内容的共同创造者。品牌与受众之间的关系,已经从单向的说教转变为双向的、持续的对话。《品牌叙事与跨文化传播:全球市场新范式》深入剖析了塑造现代品牌成功的核心要素,并提供了一套适应复杂全球环境的实操框架。 本书摒弃了对单一市场或区域的片面关注,而是着眼于构建一套具有全球适用性、同时又能深度融入本土脉络的沟通体系。我们认为,成功的全球营销,关键在于叙事能力(Narrative Power)与文化敏感性(Cultural Acuity)的完美结合。 第一部分:重塑品牌叙事的核心逻辑 本部分首先对“品牌”的现代定义进行了审视,强调品牌不再仅仅是产品的功能组合或视觉标识,而是由一系列持续兑现的承诺、共同分享的价值观以及消费者体验所编织而成的动态故事。 叙事结构的解构与重建: 探讨了经典叙事模型(如英雄之旅)如何在数字生态中被解构并重构成碎片化、多触点的体验流。重点分析了“共创叙事”的兴起,即品牌如何通过开放平台和用户生成内容(UGC)来丰富其品牌故事。 真实性与透明度的悖论: 在“后真相时代”,消费者对品牌的透明度要求达到了历史新高。本书深入讨论了如何在保持战略一致性的同时,实践高度的运营透明性。我们引入了“承诺信用评分”的概念,用以衡量品牌叙事的可信度,并提供了建立和维护这种信用的实用方法论。 目标驱动型营销(Purpose-Driven Marketing): 详细阐述了社会、环境和治理(ESG)议题如何不再是公关的附加项,而是品牌核心价值主张的有机组成部分。通过对多个跨国公司在可持续发展沟通方面的案例研究,我们揭示了如何避免“漂绿”陷阱,实现真正意义上的价值对齐。 第二部分:跨文化传播的复杂性与策略 全球市场意味着多样化的感知、信仰系统和沟通习惯。本部分致力于为营销人员提供穿越文化迷雾的罗盘。 高语境与低语境文化的沟通差异: 借鉴文化人类学理论,我们详细区分了高语境文化(如东亚、中东部分地区)和低语境文化(如北美、北欧)在信息传递、关系建立和冲突解决上的根本性区别。这直接影响了广告的密度、隐喻的选择以及社交媒体互动的方式。 符号学与本地化(Glocalization): 深入探讨了色彩、数字、手势以及音乐在不同文化中的象征意义。书中提供了“文化风险地图”的绘制方法,帮助企业在进入新市场前,识别并规避潜在的符号冲突。重点案例研究了全球性活动如何成功地实现“本地化执行”而不稀释核心信息。 数字平台的地缘政治与用户行为: 分析了主要社交媒体平台(如微信、TikTok、Instagram、X)在全球不同区域的市场主导地位及其独特的内容生态。讨论了数据本地化法规、审查制度对跨境内容分发的影响,以及如何为不同的数字“飞地”定制内容策略。 第三部分:整合生态系统与未来趋势 成功的沟通不能孤立存在,它必须嵌入到整个客户旅程和商业生态系统中。 全触点体验管理: 强调了从线下零售空间、客户服务热线到线上广告和产品包装,所有接触点必须传达一致且连贯的品牌信息。我们提出了“体验触点矩阵”分析工具,用以诊断和优化客户旅程中的叙事断层。 AI赋能的个性化与伦理边界: 探讨了生成式人工智能在内容创作、受众细分和实时反馈分析中的应用潜力。同时,本书极其审慎地讨论了AI驱动的超个性化在数据隐私、算法偏见和“情感操纵”方面的伦理挑战。我们主张“以人为本的AI整合”原则。 衡量体系的演进: 传统的曝光量和点击率已不足以衡量复杂沟通活动的效果。本书介绍了一套更关注长期关系健康度和品牌资产增值的衡量指标,包括“情感连接指数”(ECI)、“口碑推荐强度”(WRS)以及“价值一致性评分”。 总结与展望: 《品牌叙事与跨文化传播:全球市场新范式》不仅仅是一本理论著作,更是一份面向实践的行动指南。它要求营销领导者从单一的“广告制作人”转变为“文化桥梁建造者”和“长期关系管理者”。本书旨在为希望在全球舞台上建立持久、有意义且盈利关系的品牌提供必要的工具、洞察和前瞻性思维。 --- 本书特色: 全球案例库: 超过五十个源自三大洲的深度案例分析,涵盖消费品、B2B技术、金融服务等多个行业。 实用工具包: 附带一系列可立即应用于工作中的模型、框架和评估工具。 跨学科视角: 融合了社会学、符号学、心理学和信息技术的前沿研究成果。 深度访谈: 收录了多位顶尖跨国公司CMO关于“全球本地化”战略的独家见解。

作者简介

Patrick De Pelsmacker is Professor of Marketing at the University of Antwerp, Belgium.

Maggie Geuens is Associate Professor of Marketing at the University of Ghent, and Academic Director of the Brand Management Centre at the Vlerick Leuven Gent Management School.

Joeri Van den Bergh is co-founder and managing partner of InSites, an Internet research consultancy company.

目录信息

1. Integrated communications
2.Branding
3.How marketing communications work
4. Target groups
5.Objectives
6. Budgets
7. Advertising
8. Media planning
9. Advertising research
10. Public relations
11. Sponsorship
12. Sales promotions
13. Direct marketing
14. Point of purchase communications
15. Exhibitions and trade fairs
16. Personal selling
17. E-communication
18. Business-to-business communications
19. International communications
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直对营销传播的跨文化差异感到着迷,尤其是在欧洲这个语境下,地域、文化、语言的丰富性使得营销传播策略的制定和执行充满了挑战与机遇。最近读了《Marketing Communications: A European Perspective》,这本书可以说是彻底颠覆了我以往的认知,为我打开了一扇全新的大门。首先,它并没有像许多教科书那样,仅仅停留在理论层面,而是通过大量的欧洲本土案例,生动地展示了营销传播在实际应用中的多样性和有效性。我尤其对其中关于“语境营销”的章节印象深刻。作者深入剖析了不同欧洲国家消费者在接受信息时,其文化背景、历史积淀以及社会价值观所扮演的关键角色。例如,在北欧国家,信息传达的直接性和透明度往往比情感诉求更能引起共鸣;而在南欧,强调家庭、社群以及传统的情感营销则可能更具穿透力。书中通过分析不同国家在广告投放、社交媒体互动、公关活动策划等方面的具体案例,详细阐述了如何根据目标市场的文化特质,量身定制营销传播信息,从而实现更深层次的消费者连接。这种“接地气”的分析让我深刻认识到,脱离了本土文化语境的营销传播,即使理论再完美,也可能在实践中遭遇滑铁卢。这本书不仅仅是一本教科书,更像是一本指南,指导我在复杂的欧洲市场中,如何以更加敏锐和精准的方式与消费者沟通。它鼓励我去思考,去探索,去拥抱地域文化的独特性,而不是试图将其抹平。

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《Marketing Communications: A European Perspective》这本书,在我看来,不仅仅是一本关于营销传播的书,更是一部关于欧洲文化与商业融合的精彩篇章。《欧洲视角下的营销传播》以其深入浅出的讲解和丰富多彩的案例,让我对欧洲营销传播的复杂性和独特性有了全新的认识。我尤其对其关于“品牌在欧洲市场建立长期价值与短期传播的平衡之道”的分析,深感赞赏。书中强调,在欧洲市场,品牌不仅仅需要关注短期的销售业绩,更需要致力于构建长期的品牌价值,而这需要通过持续、一致的营销传播来实现。作者通过分析一些在欧洲市场取得成功的品牌,展示了它们是如何在广告投放、公关活动、以及客户服务等各个环节,始终坚持其品牌的核心价值观,并将其传递给消费者。例如,某个奢侈品牌可能在德国强调其精湛的工艺和耐用品质,而在意大利则侧重于其设计理念和生活方式的体现。这种在不同市场保持品牌一致性,同时又进行有效本地化调整的策略,对于构建强大的欧洲品牌至关重要。此外,本书还探讨了在欧洲市场进行“危机公关”的策略,强调了快速、透明、以及富有同情心的沟通方式的重要性。

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作为一个长期关注国际营销传播动态的从业者,《Marketing Communications: A European Perspective》这本书无疑为我带来了诸多启发。《欧洲视角下的营销传播》提供了一个极其宝贵的机会,让我们能够深入了解欧洲市场营销传播的独特性,以及那些在不同国家和地区生根发芽的创新实践。我之所以如此推崇这本书,是因为它并没有止步于描述现象,而是深入挖掘了其背后的原因。书中对“品牌故事叙述在欧洲的文化承载”的分析,让我深受触动。作者通过对比不同欧洲国家在历史传说、民间故事、以及民族情感的表达方式,阐述了品牌如何能够巧妙地将自身融入当地的文化叙事中,从而建立更深厚的情感连接。例如,某个品牌可能在法国会强调其法式优雅和艺术气息,而在意大利则可能突出其家庭传承和手工匠艺。这种与当地文化基因的深度融合,远比单纯的广告宣传更能打动消费者。此外,本书还探讨了在欧洲多语种环境下,如何进行有效的翻译和本地化传播,以及如何利用欧洲特有的节日和文化活动,策划具有影响力的营销传播活动。这些内容都极具指导意义,让我看到了营销传播在文化层面的巨大潜力和可能性。

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在纷繁复杂的营销传播领域,《Marketing Communications: A European Perspective》这本书为我提供了一个清晰而深刻的欧洲市场洞察。《欧洲视角下的营销传播》之所以如此引人入胜,在于它不仅仅局限于理论的阐述,而是用大量的欧洲本土实例,将营销传播的复杂性变得生动而易于理解。我尤其欣赏书中对于“欧洲消费者对广告创意与文化敏感度的权衡”的分析。在欧洲,广告创意往往需要与当地文化紧密结合,才能真正打动消费者。本书通过对比不同欧洲国家在幽默、情感、以及价值观念上的差异,揭示了广告创意设计的挑战。例如,在英国,讽刺和幽默可能非常受欢迎,而在德国,则更倾向于直接和信息化的表达。书中列举的许多广告案例,都展示了品牌是如何在尊重当地文化的前提下,创作出既有创意又具有传播力的广告。此外,本书还深入探讨了在欧洲市场进行“意见领袖营销”的策略,分析了不同国家消费者对于KOL的信任度和影响力差异,以及如何建立长期而互利的合作关系。这些内容都极具实操价值,让我对如何制定更具针对性的广告策略有了更清晰的认识。

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当我翻开《Marketing Communications: A European Perspective》这本书时,我并没有预设它会给我带来多么大的惊喜,但事实证明,我的担忧是多余的。《欧洲视角下的营销传播》以其独特的欧洲视角,为我提供了一个全新的研究营销传播的维度。我最受益的部分是书中关于“消费者参与度在欧洲市场的差异化驱动因素”的讨论。在欧洲,消费者参与品牌的动力和方式多种多样,这与他们的文化背景、生活方式以及对品牌的期望密切相关。本书详细分析了不同欧洲国家消费者在社交媒体互动、用户生成内容、以及品牌活动参与度上的差异。例如,在法国,消费者可能更倾向于通过参与品牌组织的文化活动来表达对品牌的喜爱,而在西班牙,则可能更热衷于在社交媒体上分享与品牌相关的生活体验。书中列举的许多案例,都展示了品牌如何通过深入了解这些驱动因素,来设计更具吸引力的消费者参与活动,从而建立更牢固的品牌忠诚度。此外,本书还探讨了在欧洲市场进行“体验式营销”的策略,强调了如何通过线下活动和互动,为消费者创造难忘的品牌体验。

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在学习和研究营销传播的过程中,我总是在寻找能够提供深刻洞察,并能真正指导实践的书籍。《Marketing Communications: A European Perspective》这本书,可以说完美地契合了我的需求。《欧洲视角下的营销传播》以其严谨的学术态度和丰富的实践案例,为我提供了一个全面而深入的欧洲营销传播图景。我尤其欣赏书中关于“欧洲消费者对可持续营销的认知与反应”的章节。随着全球对可持续发展的日益关注,欧洲消费者在这方面的敏感度和要求也越来越高。本书详细分析了不同欧洲国家在环保意识、社会责任等方面的差异,以及品牌如何通过透明、真实的沟通,来赢得消费者的信任。例如,在北欧国家,消费者对企业的环保承诺和行动非常看重,而南欧国家则可能更关注企业的社会公益活动。书中列举的许多成功案例,都展示了品牌如何在产品生产、供应链管理、以及营销传播中,将可持续理念融入其中,并取得积极的市场反馈。这种对社会责任和环境议题的深入探讨,不仅提升了营销传播的价值,也让我认识到,在未来的营销实践中,可持续性将是不可或缺的重要组成部分。

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对于任何一个希望在欧洲市场取得成功的营销人员来说,《Marketing Communications: A European Perspective》这本书都将是一本不可或缺的案头读物。《欧洲视角下的营销传播》提供了一个无与伦比的视角,让我们能够超越表面,去理解欧洲消费者行为和市场动态的深层驱动力。我尤其被书中关于“跨文化沟通中的非语言信号解读”的章节所吸引。在欧洲,即使是相邻的国家,其非语言沟通的方式也可能存在巨大差异,例如肢体语言、眼神交流、以及空间距离的运用等等。本书详细分析了这些差异,以及它们如何影响品牌信息的接收和理解。例如,在某些南欧文化中,热情洋溢的肢体语言被视为友善的表达,而在北欧则可能被认为是侵犯个人空间。书中通过生动的案例,展示了品牌如何通过对这些非语言信号的精准把握,来避免误解,建立更有效的沟通。此外,本书还探讨了在欧洲不同国家,消费者对于“信任”的建立方式也存在差异,有的注重产品质量,有的更看重品牌口碑,有的则依赖于人际推荐。这些细微之处的洞察,对于构建有效的品牌信任至关重要。

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我一直认为,真正的营销传播专家,不仅要掌握理论知识,更要懂得如何将这些理论灵活地应用于不同的市场情境。《Marketing Communications: A European Perspective》这本书,正是这样一本能够帮助我们提升实战能力的佳作。《欧洲视角下的营销传播》通过对欧洲市场复杂性的细致梳理,让我对营销传播的“因地制宜”有了更深刻的理解。我特别喜欢书中对“欧洲新兴媒体平台与传统媒体的融合策略”的分析。在欧洲,不同国家对于新兴媒体的接受程度和发展速度存在显著差异,而传统媒体仍然扮演着重要的角色。本书探讨了如何有效地整合数字渠道和传统渠道,例如如何利用社交媒体平台进行病毒式传播,同时又通过电视广告或户外广告来巩固品牌形象。书中列举的许多案例,都展示了品牌是如何在预算有限的情况下,巧妙地实现跨媒体的协同效应,从而最大化传播效果。作者还深入分析了在欧洲市场进行“内容本地化”的挑战与机遇,强调了了解当地语言、文化以及用户习惯的重要性。这些内容为我在实际工作中提供了宝贵的借鉴,让我在制定跨媒体营销传播计划时,能够更加周全和有针对性。

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坦白说,在读《Marketing Communications: A European Perspective》之前,我总觉得营销传播就是一个相对固定的模型,无论在哪个国家,大体上都可以套用。这本书彻底改变了我的这种看法,让我看到了营销传播在地域性、文化性上的巨大差异和复杂性。《欧洲视角下的营销传播》并没有回避欧洲市场内部的多元化,反而将其视为核心的研究对象。我印象最深的是关于“数字营销在欧洲的区域性演变”这一章节。作者通过分析不同欧洲国家在社交媒体使用习惯、内容偏好、以及对数字广告的接受度上的显著差异,揭示了“一刀切”的数字营销策略在欧洲的局限性。比如,在英国,Instagram和Twitter可能更受欢迎,而德国消费者可能更青睐LinkedIn和XING。此外,书中还探讨了欧洲消费者对于内容营销的态度,以及如何在不同国家建立有效的KOL(关键意见领袖)合作关系。这些内容都非常实用,让我意识到,即使是数字营销,也需要进行精细化的本地化调整。书中通过大量的图表和数据,直观地展现了这些差异,让读者能够清晰地理解不同国家消费者行为的微妙之处。这本书的价值在于,它不仅仅提供知识,更提供了一种分析问题和解决问题的思维方式,让我在面对欧洲市场的营销传播难题时,能够更加从容和自信。

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在如今信息爆炸、渠道多元的时代,如何有效地将品牌信息传递给目标受众,一直是营销人员面临的巨大挑战。而《Marketing Communications: A European Perspective》这本书,则以其独特的视角和深刻的洞察力,为我提供了一个全新的思考框架。《欧洲视角下的营销传播》并非简单地罗列营销传播的各种工具和技巧,而是着眼于欧洲大陆这一独特的市场环境,深入探讨了文化、法律、经济等多种因素对营销传播实践的影响。我特别喜欢它在分析跨国品牌在欧洲市场遇到的挑战时,所采用的对比分析方法。例如,书中对跨国汽车品牌在德国和法国的营销策略进行了详细比较,分析了为何某些品牌在德国市场强调技术创新和可靠性,而在法国则侧重于品牌的情感价值和生活方式的契合。这种细致入微的分析,让我对不同国家消费者心理和购买行为有了更深刻的理解。此外,本书还详细阐述了在欧洲市场进行营销传播时,需要注意的法律法规的差异,例如广告监管、数据隐私保护等,这些都是在其他同类书籍中很少涉及到的重要内容。它提醒我,在制定营销传播计划时,必须充分考虑当地的法律框架,避免不必要的风险。读完这本书,我感觉自己对欧洲市场的复杂性和多样性有了更全面的认识,也更加清晰地认识到,在跨文化营销传播中,本土化策略的重要性不容忽视。

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