每天用一点办公室超实用心理学

每天用一点办公室超实用心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:江苏文艺出版社
作者:[日] 内藤谊人
出品人:
页数:296
译者:张超南
出版时间:2010-9
价格:29.80元
装帧:平装
isbn号码:9787539935133
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 职场
  • 日本
  • 职场心理学
  • 职场新人必读
  • 管理
  • 自我完善
  • 社会学和人类学
  • 办公室心理学
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 自我提升
  • 心理学应用
  • 工作效率
  • 压力应对
  • 行为心理学
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具体描述

《每天用一点·办公室超实用心理学》主要内容简介:辛苦工作,却得不到上司赏识? 压力重重,对工作失去兴趣? 带好团队这件事,真的很难?谈判能力不佳,总是吃闷亏?……重重难题困扰你的职场生涯,原因就是你没有修炼好自己的情商!职场生存,人气比实力更重要,说服力比高智商更容易占据上风!只有在情感上团结对方,在气势上压倒对方,才能在职场中立于不败之地。

《每天用一点·办公室超实用心理学》作者是日本著名的职场心理大师内藤谊人,他用图文并茂、条分缕析的方式,告诉读者怎样成为职场人气王,受上司器重、同事喜爱、部下尊崇、客户信赖,依计行事,就可成为最具战斗力的职场达人!

《解码职场人际:高效沟通与冲突解决的艺术》 一个实用主义者的指南:如何驾驭办公室的复杂人际关系,实现高效协作与个人影响力提升 本书聚焦: 在现代快节奏的工作环境中,技术能力固然重要,但真正决定一个人职业生涯高度的,往往是其人际交往和情绪管理能力。本书并非探讨宏大的管理理论,而是深入剖析办公室日常场景中那些微妙的权力动态、沟通盲点和情绪陷阱,提供一套经过实践检验的、立即可用的工具箱。 --- 第一部分:洞悉人性的底层逻辑——读懂同事的“言外之意” 职场沟通的低效,往往源于信息接收的偏差和动机的误判。本部分将带你超越表面的寒暄和客套,直达同事、上级、下属的真实需求与隐藏动机。 1. 潜台词的侦查术:解码非语言信号的七大误区 肢体语言的“噪音”清理: 学习识别那些泄露真实态度的微小动作——交叠的双臂、回避的眼神接触、不自觉的身体朝向。我们分析了在会议和一对一谈话中,不同文化背景下肢体语言的解读差异,避免“过度解读”带来的误判。 语气的“湿度”测量: 同样的句子,不同的语气可以传达出赞赏、怀疑或敷衍。本书提供了一套“语气分析矩阵”,帮助你区分同事的“礼貌性同意”和“真正承诺”。 沉默的权力: 职场沉默往往不是虚无,而是表达不满、拒绝或深思熟虑的信号。我们解析了在项目评审和绩效反馈中,沉默背后的真实意图,并提供了打破僵局的有效开场白。 2. 动机矩阵分析:识别同事的核心驱动力 “面子”与“里子”的平衡: 了解不同层级的人员(新晋、中层、高管)在决策时,是更看重“程序正义”(面子)还是“结果导向”(里子)。 权力地图的绘制: 谁是真正的决策者?谁是信息过滤器?本书教你如何通过观察议程设置、会议时间选择和邮件抄送名单,迅速描绘出组织内部的“非正式权力网络”。 稀缺资源博弈心理: 在资源有限的团队中,同事的行为逻辑会发生根本性变化。我们探讨了在预算削减或晋升名额有限时,如何维护合作关系,避免陷入“零和博弈”的陷阱。 --- 第二部分:精准高效的沟通引擎——让你的信息直达目标 有效的沟通不是“说得漂亮”,而是“听得明白,做得准确”。本部分专注于提升信息传递的清晰度和接受度。 3. 结构化表达的威力:告别“散乱的思路” 金字塔原理的实战应用: 聚焦于如何在一分钟内向高层汇报复杂问题的核心结论,如何为团队成员提供清晰的下一步行动指南。我们提供了大量基于工作场景(如邮件、PPT、口头汇报)的模板重构练习。 “向上管理”的简报艺术: 针对不同风格的上级(细节控、结果派、愿景型),定制你的信息密度和呈现方式。如何预判上级可能提出的质疑,并在汇报中提前植入答案。 跨部门沟通的“翻译官”: 销售、技术、市场部门的“黑话”如何转化为共同的语言?本书提供了跨职能协作中统一术语和衡量标准的方法论,消除因专业壁垒造成的沟通损耗。 4. 积极倾听的深度技巧:构建信任的桥梁 共情式反馈回路: 不仅仅是重复对方的话,而是确认对方的情绪和立场。我们教授如何使用“复述-确认-提问”的步骤,确保你真正理解了对方的诉求,而不是你“希望”听到的内容。 提问的艺术: 区分“引导性提问”与“探索性提问”。在澄清需求时,如何通过开放式问题引导对方说出隐藏的限制条件,避免项目中途因信息遗漏而返工。 反馈的“三明治”陷阱修正: 抛弃过时且低效的“表扬-批评-表扬”模式。学习如何提供直接、具体、聚焦于行为而非人格的建设性反馈,确保批评转化为改进的动力。 --- 第三部分:冲突管理的智慧——将摩擦转化为生产力 冲突是团队协作的必然产物。本书的目的不是消灭冲突,而是教会你如何引导冲突向着解决问题和创新方向发展。 5. 冲突的早期预警系统与降温策略 识别“情绪化”的触发点: 哪些同事对哪些话题反应最激烈?提前识别这些“情绪雷区”,并在讨论这些议题时,主动设置更清晰的规则和流程,将情绪讨论导向事实分析。 中立调解人的角色扮演: 当你处于冲突双方中间时,如何保持绝对中立,同时引导双方聚焦于共同目标。我们提供了“议程重构法”,将“谁对谁错”的争论转化为“我们如何达成目标”的协作模式。 “暂停键”的使用时机: 识别何时应该立刻停止讨论。设定明确的“暂停条件”(例如:人身攻击开始、讨论陷入循环论证),并约定重启讨论的最佳时间。 6. 维护边界与拒绝的艺术 温和而坚定的拒绝公式: 拒绝他人的不合理请求,同时维护长期合作关系的实用框架。这涉及到“感谢-解释原因(非借口)-提供替代方案”的组合拳。 应对“职场搭便车者”: 当发现有同事持续性地推卸责任或利用你的努力时,如何使用数据和明确的记录来保护自己的工作成果,并间接促使对方承担应有责任。 处理“小团体”与排斥: 在一个非排他性的团队中,如何与形成小圈子的同事有效互动,确保信息畅通,同时不被排斥在核心决策之外。 --- 第四部分:构建个人影响力与职场韧性 最终,良好的职场关系是构建个人品牌和提升抗压能力的基础。 7. 建立专业的“人脉资本” 维护“弱连接”的价值: 为什么那些不常联系的行业人士或旧同事,可能在关键时刻提供意想不到的帮助?本书指导如何系统性地维护你的“弱连接网络”,使其成为你的信息雷达。 利用项目“尾声”巩固关系: 项目成功后,你的收尾工作比过程中更重要。如何通过清晰的总结、及时的感谢和恰当的“战果分享”,将一次性合作转化为长期信任。 8. 职场情绪的自我管理:韧性而非麻木 “压力转移”的健康机制: 学会辨识工作中的情绪负荷是否已经超载。区分“建设性焦虑”(驱动力)和“破坏性焦虑”(瘫痪源)。 设置工作与生活的“虚拟屏障”: 在一个连接无处不在的时代,如何通过明确的下班信号和非工作时间沟通准则,为自己创造必要的心理恢复空间,避免长期处于“待命”状态。 结语: 职场不是零和游戏,而是协作共赢的生态系统。理解人性,掌握工具,你就能将那些令人头疼的“人际摩擦”转化为推动职业发展的加速器。本书是为你准备的,那个希望在复杂环境中依然保持清晰头脑、高效行动的实干家。

作者简介

日本著名心理学家,被称为商业心理学第一人。ARUGIRUTO有限公司法人代表,庆应义塾大学社会学博士。他在以说服交流为主的社会心理学和以精神分析为主的临床心理学方面颇有建树。其源自实践的研究受到社会各界的一致好评。

目录信息

读后感

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说实话,算不上心理学。 只能说是职场上的那些事儿。 好吧,给刚毕业的菜鸟看还行,我这种工作好几年的人看,真是有点浪费纸了。

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说实话,算不上心理学。 只能说是职场上的那些事儿。 好吧,给刚毕业的菜鸟看还行,我这种工作好几年的人看,真是有点浪费纸了。

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说实话,算不上心理学。 只能说是职场上的那些事儿。 好吧,给刚毕业的菜鸟看还行,我这种工作好几年的人看,真是有点浪费纸了。

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强势与弱势的使用方法: 强势:下属和学生,同性之间,商务谈判,索赔 弱势:上司和老师,异性之间,恋爱关系,道歉 职场方面: 懂得察言观色,保留实力,对外只展示自己最佳的状态,不好的状态要隐藏起来。 管理情绪: 对压力要事先准备反驳清单,要愿意采取行动去改善情绪。...  

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《每天用一点·办公室超实用心理学》 里面很多图片感觉绘声绘色的 寓教于乐吧。 感觉日本人还是很细致的思维,其中一些也很有启发。 可爱的图片,看着心情会很好。 二手甩 地铁10号线角门站交易。QQ:525414913  

用户评价

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这本书的第二个亮点,在于它对“情绪管理”的深刻剖析,尤其是如何在压力山大的职场环境中保持内心的平静和积极。我一直是个容易焦虑的人,面对突如其来的任务或者棘手的项目,常常会手足无措,然后陷入一种恶性循环。这本书就像及时雨,它并没有空泛地讲“要乐观”,而是从心理学原理出发,解释了为什么我们会产生焦虑、恐惧等负面情绪,以及它们是如何影响我们的决策和行为的。让我惊喜的是,书里提供了一系列非常接地气的练习方法,比如“认知重构”——学会识别并挑战那些不合理或负面的想法,用更积极、更现实的视角去看待问题。我还尝试了“情绪日记”,记录下每天的情绪波动以及触发原因,这帮助我更清晰地认识到自己情绪的“导火索”是什么,从而能够提前做好准备,或者在情绪爆发前进行干预。更重要的是,它教会我如何区分“可控”和“不可控”的因素,把精力集中在那些我们可以改变的事情上,而不是为那些无法改变的事情徒增烦恼。读完之后,我感觉自己像是拥有了一套“情绪防火墙”,能够更从容地应对职场中的各种挑战。

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这本书对“人际关系的处理”方面的洞察,简直是职场社交的“葵花宝典”!我一直是个不太擅长与人打交道的人,总觉得办公室里的人际关系复杂难搞,但这本书用非常科学的心理学原理,把这些“复杂”变得条理清晰。它不仅仅是告诉你“要对人好”,而是从“需求层次理论”、“社会交换理论”等经典理论出发,分析了职场人之间互动的深层动机。我印象最深刻的是关于“人情债”和“互惠原则”的讲解。书里详细阐述了为什么我们总是倾向于回报那些帮助过我们的人,以及如何巧妙地利用这个原则来建立和维护良好的人际关系,但同时又强调了界限的重要性,避免被“利用”。读完之后,我开始重新审视自己与同事、领导的互动方式,学会了如何更真诚地表达感谢,如何提出合理的需求,以及如何拒绝那些不合理的要求,并且保持对方的“面子”。现在,我感觉自己在办公室里不再是那个“透明人”了,与同事的沟通更加顺畅,团队协作的氛围也明显好转,这让我对职场生活充满了新的信心。

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读完《每天用一点办公室超实用心理学》这本书,我的感受实在是太丰富了,简直想滔滔不绝地说上三天三夜!这本书真的就像是一把解锁办公室人际关系和工作效率的金钥匙,我迫不及待地想和大家分享一下它带给我的那些“顿悟”时刻。 首先,最让我印象深刻的是关于“沟通的艺术”。我一直以为只要把话说清楚就行了,但这本书让我明白,真正的沟通远不止于此。它深入浅出地分析了各种沟通障碍,比如听者心中的“过滤器”——我们如何会不自觉地忽略或曲解不符合自己预期的信息。作者举的例子非常贴切,我常常会在日常交流中看到自己的影子,也会看到同事们身上类似的沟通模式。书中提供的那些技巧,比如积极倾听、同理心表达,以及如何巧妙地提出不同意见而不引起对方的抵触,都非常有实践指导意义。我尝试在和老板汇报工作时,运用了书里提到的“框架效应”,调整了表达的方式,没想到效果出奇的好,老板不仅更清晰地理解了我的观点,还给予了积极的反馈。这让我意识到,原来很多时候,我们看似“讲道理”的沟通,其实是在和一个人的“情绪”和“认知”在博弈。理解了这一点,再去看待一些办公室的“小摩擦”,就觉得豁然开朗了,不再那么容易被负面情绪所裹挟。

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这本书在“职业倦怠的预防与应对”方面,真的触及到了我内心深处的痛点。我之前曾经历过一段时期,感觉工作毫无意义,身心俱疲,但又不知道如何摆脱。这本书就像一盏明灯,它不仅阐述了职业倦怠的心理成因,还提供了非常系统性的解决方案。我印象最深刻的是关于“意义感”的重塑。书里引导读者去思考工作的价值,去寻找工作与个人目标的连接点,哪怕是微小的连接,也能成为坚持下去的动力。同时,它也强调了“界限感”的重要性,教导我们如何平衡工作与生活,如何拒绝过度的工作压力,如何通过休息和放松来恢复精力。我尝试运用书中的“感恩练习”,每天记录下工作中让我感到满足和感激的事情,这帮助我重新发现了工作的乐趣,并且减轻了负面情绪的影响。这本书让我明白,职业倦怠并非不可战胜,关键在于主动去调整心态,去寻找属于自己的工作意义。

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让我拍案叫绝的是,这本书对“工作效率提升”的指导,简直是“干货满满”,完全摆脱了那些空洞的口号。它不仅仅是告诉你“要提高效率”,而是从心理学的角度,剖析了影响我们工作效率的深层原因,比如“多任务处理的陷阱”、“拖延症的心理根源”等等。我一直是个容易分心的人,在办公室里, Emails、即时消息、同事的聊天,都可能让我从一个任务跳到另一个任务。这本书提供了非常具体的操作方法,比如“番茄工作法”的心理学基础,以及如何通过“意念控制”来克服惰性,保持专注。我尝试运用书中的“任务分解”技巧,将一个庞大的项目分解成一个个小目标,并且为每个小目标设定明确的完成时间和奖励。这种方式极大地降低了任务的畏难情绪,让我更有动力去完成。同时,书中关于“工作环境心理学”的建议,也让我对自己的办公桌进行了调整,比如增加一些绿色植物,调整灯光,这些看似微小的改变,竟然真的提升了我的工作专注度和心情。

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这本书在“激励与激励机制”的阐释上,更是让我看到了职场管理的新思路。我一直觉得,光靠“画大饼”或者简单的奖惩,很难真正激发团队的潜力。但这本书从“内在动机”和“外在动机”的区分出发,深入剖析了不同激励方式的有效性。我尤其喜欢书中关于“目标设定理论”的讲解,它不仅仅是告诉你“定个目标”,而是教会你如何设定SMART原则的具体目标,并且如何通过分解目标、提供反馈来保持员工的持续动力。最让我惊艳的是,书中还提到了“自我决定理论”,强调了自主性、胜任感和归属感对员工士气的巨大影响。我尝试将书中的一些理念运用到我负责的小组工作中,比如在分配任务时,我更多地去了解组员的兴趣和特长,给予他们更多的选择权和自主性,并且在过程中及时给予积极的反馈和肯定。我看到原本有些消极的组员,脸上重新焕发了活力,工作效率和质量都有了显著提升。这让我深切体会到,真正的激励,不是外在的物质刺激,而是发自内心的认同和驱动。

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这本书关于“决策心理学”的章节,对我来说简直是一场思维的“洗礼”。我一直认为自己做决策是基于事实和逻辑,但读完之后,我才意识到,原来我们在不知不觉中,受到各种心理因素的巨大影响。书中深入浅出地讲解了“框架效应”、“损失厌恶”、“群体思维”等概念,让我对自己过往的一些决策行为有了全新的认识。比如,我以前在做购买决策时,总是会纠结于“性价比”,但现在我明白,有时候“损失厌恶”会让我更不愿意承担风险,即使潜在的收益更大。书中提供了许多实用的方法,比如“逆向思考”,在做重要决策前,先设想如果事情发展到最坏的结局,自己会如何应对,这种方式能帮助我们更全面地评估风险,做出更明智的选择。我还尝试运用“事后诸葛亮”的策略,定期回顾自己的决策过程,分析其中的得失,这让我对自己的决策能力有了更清晰的认识,也为未来的决策提供了宝贵的经验。

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最后,我想说,《每天用一点办公室超实用心理学》这本书给我带来的最大收获,是一种“赋权”的感觉。它让我明白,很多时候,我们并非被动地接受职场环境的影响,而是可以通过理解心理学原理,来主动地塑造和改善我们的工作体验。从人际交往到情绪管理,从决策到效率提升,这本书为我们提供了一整套行之有效的工具和思维方式。它让我不再是那个被动接受者,而是成为了一个更具掌控力的职场“玩家”。我感觉自己仿佛解锁了一项新的“超能力”,能够在日常工作中更加自信、从容地应对各种挑战。这本书不仅仅是一本书,它更像是一位睿智的导师,陪伴我走过职场中的迷茫和困境,让我看到了更多的可能性。我真心推荐这本书给每一个在职场中努力奋斗的人,相信它也能带给你意想不到的惊喜和改变。

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让我眼前一亮的是,这本书在“认知偏差”的讲解上,真是做到了极致的细致和深入。我以前总以为自己是个非常理性的人,但读了这本书才发现,我们的大脑,尤其是我们的决策过程,竟然充斥着各种各样“偷懒”的认知捷径,也就是所谓的“偏差”。书中列举了诸如“确认偏差”、“锚定效应”、“可得性启发”等等,每一个都配以生动形象的案例,让我恍然大悟。比如“确认偏差”,我发现自己在分析问题时,常常会不自觉地去寻找支持自己已有观点的信息,而忽略那些反驳的证据。这真的太可怕了!这本书让我开始审视自己的思维模式,学会去质疑自己的第一反应,去主动搜寻不同角度的信息,去进行更全面的分析。在一次团队会议上,当大家一致倾向于某个方案时,我运用了书里提到的“反事实思维”技巧,尝试去设想如果采用这个方案会面临哪些潜在的风险和不足,结果成功地引发了更深入的讨论,最终我们选择了另一个更稳妥的方案。这种改变,不仅仅是工作效率的提升,更是思维方式的根本转变,让我觉得自己的认知边界被极大地拓宽了。

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让我感到特别惊喜的是,这本书在“冲突解决”方面提供的策略,简直是我这个“办公室小白”的福音。之前遇到同事之间的争执,我总是躲得远远的,生怕被卷进去。但读了这本书,我才意识到,冲突并非一定是坏事,关键在于如何去化解它。书中详细介绍了“双赢”的冲突解决模式,强调了理解对方立场、寻找共同点、以及创造性地寻找解决方案的重要性。作者用生动的案例,演示了如何通过积极倾听、非暴力沟通等技巧,将剑拔弩张的局面转化为合作共赢的契机。我尝试运用书中教导的“换位思考”法,去理解那些和我意见不合的同事,结果发现,很多时候,冲突的根源在于沟通不畅和信息不对称。我学会了如何冷静地表达自己的观点,同时也更愿意倾听对方的顾虑,并且主动提出一些折衷的方案。现在,即使遇到意见分歧,我也能够更加从容地应对,不再感到恐惧和无助,而是将其视为增进理解和优化方案的机会。

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http://book.douban.com/annotation/14232470/

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比较浅的职场技巧,没有太多的吸取,但对于刚毕业的大学生很实用。

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比较浅的职场技巧,没有太多的吸取,但对于刚毕业的大学生很实用。

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还可以吧

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