物业公司岗位作业手册 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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第一章物业公司岗位架构与职位说明第一节市场拓展部岗位架构与职位说明一、市场拓展部的职能二、市场拓展部组织架构三、市场拓展部岗位说明第二节物业咨询部岗位架构与职位说明一、物业咨询部的职能二、物业咨询部岗位架构三、物业咨询部岗位说明第三节工程部岗位架构与职位说明一、工程部的职能二、工程部岗位架构三、工程部岗位说明第四节品质部岗位架构与职位说明一、品质部的职能二、品质部岗位架构三、品质部岗位说明第五节行政部岗位架构与职位说明一、行政部的职能二、行政部岗位架构三、行政部岗位说明第六节财务部岗位架构与职位说明一、财务部的职能二、财务部岗位架构三、财务部岗位说明第七节人力资源部岗位架构与职位说明一、人力资源部的职能二、人力资源部岗位架构三、人力资源部岗位说明第八节管理处岗位架构与职位说明一、管理处的职能二、管理处岗位架构三、管理处岗位说明第二章岗位人员录用与异动第一节岗位人员配置一、人员定岗定编二、人与岗配置的原则三、人力资源配置模型第二节岗位人员招聘与任用一、人员招聘二、试用期转正三、竞争上岗第三节岗位人员异动一、岗位轮换二、岗位晋升三、续约四、离退职第三章岗位绩效管理第一节绩效管理政策一、绩效管理目标二、绩效管理原则三、绩效管理工作过程第二节绩效目标和计划一、绩效目标二、绩效计划的制订第三节绩效实施一、进行工作指导和监督二、持续、有效的绩效沟通第四节绩效考评一、考评人二、绩效考评标准三、绩效考评周期四、绩效考评形式和办法第五节绩效反馈和应用一、绩效反馈二、绩效考评结果的申诉三、考评结果的应用附录物业绩效考评标准附录1：某物业公司岗位绩效评估标准一、市场拓展部岗位绩效评估标准二、物业咨询部岗位绩效评估标准三、物业管理处岗位绩效评估标准四、品质部岗位绩效评估标准五、护卫服务部各岗位绩效评估标准六、人力资源部岗位绩效评估标准七、行政事务部岗位绩效评估标准八、财务部岗位绩效评估标准附录2：某物业管理处绩效考评表一、客服中心主管绩效考评表二、客服助理绩效考评表三、维修班长绩效考评表四、水电维修人员绩效考评表五、清洁工、绿化工绩效考评表六、会计绩效考评表七、出纳绩效考评表八、护卫主管绩效考评表九、护卫班长绩效考评表十、大堂岗护卫员绩效考评表十一、车库岗护卫员绩效考评表十二、巡逻岗护卫员绩效考评表十三、消防中心岗护卫员绩效考评表十四、食堂工作人员绩效考评表
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出版者:中国时代经济

作者:滕宝红//苏毅

出品人:

页数:169

译者:

出版时间:2010-6

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787511900968

丛书系列:

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《物业公司岗位作业手册》主要内容简介：21世纪是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这一市场竞争激烈的环境下，物业管理企业从服务方式、经营理念到市场定位，都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。基于此，本丛书以物业管理理念为引入点，以最新颁布的《物业管理条例》等相关法律法规为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等形式，全面介绍现代物业管理全程运作重点，为物业公司科学、规范的管理提供参考。