具体描述
为什么要关注这本书?
也许你正为繁冗庞杂的管理事务而疲惫无奈?
也许你想参加管理培训来解决一些企业管理问题?
也许你想借助第三方咨询顾问来解决企业管理和发展的问题?
也许你正渴望拥有一种既可高效管理公司又可自在享受生活的状态?
《统一管理模式》,就是通过统一思想、统一行动、统一方法,以客户为中心进行全方位的业务管控,对企业进行有效的人与组织的管理,从而实现企业的经营目标。
《统一管理模式》,可以实现企业管理的“4个现代化”:复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化。
为什么要“每周只到公司一天”?
因为企业家需要脱身于“忙、累、烦”,多陪家人、享受人生!
每周只到公司一天,企业如何做强?
选择影响企业未来3~10年命运的信息化运营管理模式。
作者简介
杨波
CRM资深专家
11年企业信息化资深专家
资深企业管理顾问
《统一管理模式》创始人
10年专注,成就中国CRM意见领袖,他提出3个观点:
企业管理的最佳对象是“组织”而不是“业务”,并且中国传统CRM软件的失败源于就在于此;
传统的OA将最终退出历史舞台,因为忽略了客户这个管理对象,因为客户是企业生存的根本;
目标的管理,就是围绕“绩效”的执行管理。
目录信息
一、“领先型企业”关键,成为“三好企业”
二、管理:从“管钱、管物”到“管人、管事”
三、管理就是管人,管人就是管组织
第二章 如何管理好人与组织?
一、个体管理——卓越人生的四项修炼
二、组织管理——建立“统一管理模式”
三、向四大顶尖组织学习“生存密码”
第三章《统一管理模式》——轻松掌控企业全局
一、统一行动——打造围绕“绩效”的目标管理执行力系统
绩效目标体系
目标执行体系
二、客户管理——以“客户”为中心的全方位业务管控
客户管理的缘起
客户管理存在的现象
客户管理战略
以“客户”为中心的“业务管理”的5个维度
三、统一思想——统一企业文化
什么是企业文化
企业文化的四大要素:愿景-目标-价值观-使命
信息化对企业文化的深化
企业文化的十大应用实践
企业文化输出和训练系统
四、统一方法——企业标准化体系的“人才复制”和“管理复制 ”
人员复制
管理复制
五、《统一管理模式》中的信息化沟通
第四章 《统一管理模式》成功案例
案例1:华兰生物使用《统一管理模式》装备全国营销团队的管理
现象1:客户管理、服务的难题
现象2:业务团队管理问题
现象3:虚拟办公室的管理
案例2:行动成功使用《统一管理模式》提升集团整体信息化水平
附录1:信息化运营常识
附录2:《统一管理模式》VS管理培训
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
人物塑造的复杂性,几乎是这本书最令人称道的地方。这里的角色,没有绝对的善恶之分,他们是灰色的、矛盾的、充满缺憾的个体。作者似乎对“完美”嗤之以鼻,反而热衷于挖掘那些隐藏在光鲜外表下的脆弱与黑暗。我特别喜欢书中对配角们的刻画,即便是出场不多的小人物,其背景和动机也处理得极其丰满和可信,他们的存在并非仅仅是为了推动主角的命运,而是共同构筑了这个复杂世界的肌理。阅读过程中,我几次发现自己对某个角色的看法发生了彻底的转变,从最初的厌恶,到后来的理解,甚至在某些瞬间,产生了强烈的共情。这种动态的人物关系和心理变化,让故事拥有了近乎真实的生命力。它提醒我们,生活中的每个人都背负着自己的故事和挣扎,没有人是扁平化的符号。
语言的张力在这本书里得到了淋漓尽致的展现,作者的文字功底深厚得令人咋舌。他对于词汇的驾驭,就像一个技艺精湛的雕刻家,对每一个字眼都进行了精心的打磨和放置。不同于那些追求华丽辞藻堆砌的文本,这里的文字更侧重于精准和力量,寥寥数语便能勾勒出一个鲜活的场景或一种复杂到难以言喻的情绪。我尤其欣赏作者在描绘人物内心挣扎时的那种克制与爆发之间的微妙平衡。他从不直接告诉你角色在想什么,而是通过他们不经意间的一个动作、一个眼神,或者一句未完待续的话语,将角色的心理活动立体化地投射到读者的脑海中。这种“间接叙事”的技巧,使得阅读过程充满了探索的乐趣,仿佛每一次翻页都是在揭开一层厚重的幕布,窥见人性深处的幽微之处。这本书的文字本身,就是一种艺术享受。
这部作品的叙事结构简直是迷宫,让我这个习惯了线性阅读的读者感到既困惑又着迷。作者似乎故意打乱了时间轴,将关键的情节碎片散落在不同的章节里,仿佛在邀请读者扮演侦探的角色,去拼凑出一个完整的故事。初读时,我甚至需要时不时地回顾前面的内容,试图理清人物之间的复杂关系以及他们所处的微妙境地。这种非传统的叙事手法,虽然在初期造成了一定的阅读阻力,但一旦适应了这种节奏,便能感受到其中蕴含的深意。它迫使你慢下来,去细品每一个场景,去揣摩那些看似无关紧要的对话背后隐藏的深层含义。特别是对于那些注重细节和伏笔的读者来说,这本书提供了一场智力上的饕餮盛宴,每一次“顿悟”都伴随着强烈的满足感。至于那些期待一目了然、情节紧凑的快餐式阅读体验的读者,可能会在这部作品的迷雾中感到些许焦躁,但请相信,拨开云雾后所见的风景,绝对值得这份耐心。
从整体的氛围营造来看,这部作品的沉浸感是首屈一指的。作者成功地构建了一个既熟悉又疏离的叙事空间,让你感觉仿佛身临其境,却又始终保持着一种清醒的抽离感。无论是对特定城市景象的描摹,还是对室内空间光影的捕捉,都达到了极高的水准,为故事提供了一个极具质感的背景板。这种氛围的营造并非一味地压抑或阴沉,而是充满了微妙的张力,那种在平静之下暗流涌动的,对未知命运的焦虑感,贯穿始终。我甚至能想象出书页上那些文字散发出的气味和温度,这是一种非常难得的阅读体验,它不仅仅是用眼睛去看文字,更是用全身心去感受故事所处的那个“场域”。读完后,那种意犹未尽的感觉,更多是源于对那个独特世界依依不舍的留恋,而不是对情节走向的好奇心未解。
主题的深度是这部作品的另一大亮点,它绝非仅仅停留在表面的情节冲突上,而是触及了许多关乎现代生存状态的哲学命题。我读完后,脑海中久久萦绕着关于“身份认同”、“社会异化”以及“个体价值重塑”的思考。作者似乎毫不留情地将我们带入一个充满不确定性和高压力的社会环境中,去直面那些我们通常选择逃避的问题。书中的场景设计,虽然可能带有一定的象征意义,但其根基却牢牢扎在对现实的敏锐观察之上,使得这些宏大的主题讨论变得无比贴近生活、触手可及。每当我觉得自己似乎抓住了作者想表达的核心思想时,接下来的情节又会瞬间将我的认知推向一个新的维度,迫使我重新审视之前的判断。这种不断自我更新的阅读体验,让这本书的价值远远超出了娱乐的范畴,更像是一场深刻的自我对话。
挺实用的,用CRM来合理的管理公司,了解现在企业的通病并在细节上给企业提出了很多建设性意见。值得参考。
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提出了有灵魂的管理软件概念,即先有管理思想,再通过软件帮助固化思想、规则、流程,通过软将帮助统一思想、统一方法、统一行动。值得管理软件领域的人员参考。