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出版者:ディスカヴァー・トゥエンティワン

作者:伊藤守

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2003/09/15

价格:1,019

装帧:15×13cm

isbn号码:9784924751323

丛书系列:

图书标签:

• 借阅
• 沟通
• 人际关系
• 法则
• 技巧
• 心理学
• 职场
• 生活
• 自我提升
• 社交
• 影响力

书名： 跨越藩篱：当代人际沟通的艺术与实践 作者： [此处留空，或填写虚构作者名，如：佐藤健一 / 桥本明] 出版社： [此处留空，或填写虚构出版社名，如：黎明文化 / 智慧之泉出版社] --- 导言：在信息洪流中重拾连接的力量 我们生活在一个前所未有的互联时代，信息以前所未有的速度和广度传播。然而，这种连接的表象下，真正的理解和深入的共鸣似乎愈发稀缺。从职场的复杂互动到家庭中的微妙张力，从跨文化的交流障碍到社交媒体上的误读，人与人之间的“沟通鸿沟”正在加深。 《跨越藩篱：当代人际沟通的艺术与实践》并非一套僵硬的规则手册，而是一场深入探讨人类心智、情感与表达方式的旅程。本书旨在超越表面的技巧罗列，聚焦于构建有效、真诚且富有同理心的沟通基础。它为那些渴望在人际关系中建立更深层次联系、解决冲突、并在任何场合都能自信而清晰地表达自我的人士提供了一套系统而实用的思维框架和实践工具。 第一部分：沟通的基石——理解“非线性”的交流本质 现代沟通理论往往过于强调信息的编码与解码过程，却忽略了人类交流的内在复杂性——即情感、潜台词和文化背景的强大作用。本书开篇即挑战了“有效沟通就是信息准确传递”的刻板印象。 第一章：沉默的语言与肢体的叙事 本章深入剖析了非语言沟通的力量。我们探讨了眼神接触的微妙差异、肢体开放性在建立信任中的作用，以及文化背景如何塑造了人们对空间距离（空间人际学）的感知。我们分析了微表情的识别与解读，强调了“不说什么”有时比“说什么”更能揭示真实意图。重点案例研究了跨国商务谈判中因肢体语言不匹配而产生的误解，并提供了训练自身“观察力”的具体练习。 第二章：情感的共振：移情与界限的平衡 沟通的核心驱动力是情感，而非逻辑。本章详细阐述了“移情式倾听”的实践方法，区分了同情（Sympathy）与共情（Empathy）的差异，并强调了在理解他人情绪的同时，保持个人情绪边界的重要性。我们提出了“情感锚定”技巧，帮助沟通者在处理高压对话时，能够迅速识别并稳定自己的情绪基线，从而避免反应性沟通。 第三章：语境的力量：环境、历史与期待 任何一段对话都发生在一个特定的“场域”之中。本章探讨了沟通的语境依赖性。我们分析了“历史关系”（你们过往的互动模式）如何预设了当前的对话走向，以及环境因素（噪音、时间压力、权力结构）对信息接收的影响。读者将学习如何快速评估当前语境的“温度”，并调整自己的语速、语调和用词，以匹配环境的需求。 第二部分：实践的艺术——从冲突到创造的转化 理论必须落地为实践。本部分侧重于在具体场景中，如何运用前述的基础知识来处理复杂的人际互动，尤其是那些充满张力的时刻。 第四章：冲突的辩证法：从对立走向合作 冲突并非沟通的终结，而是深度沟通的开端。本书提供了一套结构化的冲突解决模型，它超越了简单的“妥协”或“逃避”。我们详细介绍了“需求挖掘法”，即引导双方超越立场（Positions）的争执，深入探究隐藏在立场背后的核心需求（Needs）。通过具体案例，展示了如何使用“我-信息”（I-Statements）来表达感受，而不是指责对方，从而将攻击性语言转化为建设性的反馈。 第五章：清晰的构建：阐述复杂思想的结构 在阐述复杂、抽象或技术性内容时，清晰度是关键。本章专注于“逻辑流”的构建。我们介绍了“金字塔原理”在日常对话中的应用，即如何先给出核心观点，再逐步向下展开支撑论据。此外，还涵盖了如何使用类比、隐喻和可视化语言来增强信息的穿透力，特别针对“对非专业人士的解释”这一常见挑战，提供了精确的语言工具箱。 第六章：反馈的科学：促进成长而非引发防御 反馈是人际关系中一个敏感的环节。本书认为，高质量的反馈是双向的，它既给予，也接收。我们深入探讨了“反馈准备”的三个阶段：观察（客观事实）、解读（个人感受）和期望（未来行动）。同时，我们提供了一套应对负面反馈的“缓冲与提问”策略，教会读者如何将批评转化为自我成长的机会，而不是陷入自我辩护的循环。 第三部分：自我意识与长远发展 有效的外部沟通，源于深刻的内部认知。本书的最后部分将目光投向沟通者自身——如何通过持续的自我反思来优化自己的沟通模式。 第七章：数字时代的沟通伦理与陷阱 电子邮件、即时消息和视频会议，这些新媒介对传统沟通模式带来了前所未有的挑战。本章分析了数字沟通中“语境缺失”导致的误判风险，并提出了“异步沟通的艺术”——如何在不即时回复的情况下，仍能保持专业和亲密感。我们特别关注了“屏幕疲劳”对沟通质量的影响，并倡导在重要对话中回归面对面或高质量视频交流的必要性。 第八章：倾听的修行：从听到理解的飞跃 沟通的成功有70%取决于倾听的质量。本书将倾听提升到“内省的修行”高度。我们探讨了“内在噪音”（如：自我反驳、预设答案）对有效倾听的阻碍。通过引入“暂停与确认”的练习，引导读者学会给予说话者充分的时间和空间来完成思考，从而捕获到信息中最深层次的含义。 结语：成为意义的创造者 《跨越藩篱》的最终目标，是帮助读者认识到，沟通不是一种天赋，而是一套可以通过学习、实践和持续反思来精进的技能。真正的沟通大师，是那些不仅能清晰表达，更能敏锐感知、真诚连接、并在每一次互动中致力于创造积极意义的人。本书期望成为您在复杂人际世界中，稳固前行的指南。 --- 本书特色： 情境驱动案例： 所有理论均结合了真实的职场、家庭及社交场景进行分析。 实用工具箱： 提供了可立即应用的提问模板、倾听清单和冲突处理流程图。 强调内在工作： 深度探讨了自我觉察、情绪调节在有效沟通中的决定性作用。

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很短的文章合集，本来以为会反感别人告诉我该做什么不该做的事情，这本却透着浓浓的温柔安静劝诱。做最好，不做可能不太方便。沟通首先要去鼓起勇气说，不能指望他人来主动去贴近。

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