《销售演示实用技巧(修订本)》是销售培训师、畅销书作者史蒂芬·谢夫曼的又一力作,书中告诉销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,从而吸引住客户,达成交易。作者从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项几个方面详细介绍销售演示中可能遇到的问题,并且在书的最后部分描述了一些失败的演示案例及销售员可以从中学习的经验教训。
书中所介绍的内容,都是作者多年从事销售及销售人员培训工作实际经历的总结,对销售人员非常实用。
史蒂芬·谢夫曼,目前任D.E.I.连锁培训系统的总裁。(D.E.I.连锁培训系统是全球知名的培训企业。)他曾为美国电话电报公司、摩托罗拉公司、美国纽约化学银行、制造商汉诺威信托公司等机构的50多万名销售员做过培训。史蒂芬·谢夫曼出版过多部销售方面的畅销书,如《电话销售与成交技巧》、《成功实现销售》等。
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这本书的叙事风格非常独特,它不像一本教科书那样严肃,反而更像是一位经验丰富的前辈,在你耳边低语,传授他用无数次失败和成功换来的“心法”。它的结构安排极富层次感,从最基础的准备工作(如时间管理和空间利用)开始,逐步深入到高级的互动技巧(如如何引导小组讨论和提问)。最让我感到意外和惊喜的是关于“肢体语言和非语言沟通”的部分。它没有停留在“站直点”这种浅显的指导上,而是深入分析了不同文化背景下的手势含义差异,以及如何利用微表情来准确捕捉听众的情绪波动。我特意练习了书中提到的“开放式姿态练习”,在下一次会议中,我发现听众的眼神接触频率明显增加了,他们显得更加放松和愿意接受信息。这种需要高度自我觉察和刻意练习的精妙之处,是其他同类书籍通常会忽略的“软实力”的构建,这本书却给予了足够的篇幅和深度。
评分对于那些需要面对复杂技术性内容进行传播的专业人士而言,这本书的价值是无可替代的。我尤其欣赏作者在处理“复杂信息简化”方面的艺术。我们都知道,将一个复杂的系统或一个前沿的技术概念,在短时间内清晰无误地传达给非专业背景的听众,是最大的挑战之一。书中提供了一整套将“技术术语转化为业务语言”的转化工具箱。它不仅提供了类比和隐喻的使用指南,还强调了“场景化教学”的重要性,即永远不要脱离听众的实际工作场景去讲解功能。我曾经在向管理层汇报研发进度时屡屡碰壁,自从我开始运用书中建议的“金字塔原理与场景串联法”来组织我的内容,那种“水土不服”的感觉就消失了。现在,我的汇报总能迅速获得管理层的理解和支持。这本书不是教你如何变得更华丽,而是教你如何变得更有效、更具说服力,真正的实用性,无出其右。
评分这部著作简直是为那些在职业生涯中需要频繁面对客户、潜在投资者或内部团队做汇报的专业人士量身打造的宝典。我不得不说,从我翻开第一页开始,就被它那种务实到近乎“赤裸裸”的真诚所吸引。它没有大谈空泛的理论,而是直接切入了演示过程中的“痛点”——你精心准备的幻灯片如何在关键时刻让听众走神?你的开场白是否像一个沉闷的闹钟,让人只想打瞌睡?作者用一种近乎手术刀般精准的笔触,剖析了每一个可能导致演示失败的微小细节。比如,关于视觉呈现部分,它不是简单地告诉你“多用图表”,而是深入探讨了如何选择最能引发情感共鸣的色彩搭配,以及如何设计那些能够在五秒内抓住听众注意力的“视觉锚点”。更让我印象深刻的是,书中关于“故事线构建”的章节,它没有采用那种老套的叙事结构,而是提供了一套可操作的框架,教你如何将枯燥的数据和复杂的产品特性,编织成一个引人入胜、让人愿意跟随你走到最后的叙事旅程。读完这部分,我立刻意识到,以前我是在“展示”产品,现在我明白了,我应该是在“销售”一种可能性,一个未来。
评分老实说,我原本对市面上大多数“实用技巧”类的书籍抱有一种怀疑态度,总觉得它们充斥着空洞的口号和无法落地的建议。然而,这本书完全颠覆了我的看法。它最棒的一点是,它没有把“演示”视为一个孤立的事件,而是将其融入到整个销售或提案的生态系统中进行考量。书中有一个章节专门讨论了“演示前的信息收集与定制化策略”,它强调,成功的演示不是你有多能说,而是你对听众的“痛点”了解得多深。作者细致地列出了不同行业、不同决策层级听众在会议前应该调研的关键信息点,甚至给出了邮件跟进的范例模板,这些细节的丰富程度,让人惊叹。我甚至觉得,这本书与其说是教你如何做演示,不如说是教你如何更系统、更专业地去做“需求发掘”和“价值传递”。对于那些将演示视为职业生命线的人来说,这些前置工作的指导,比临场发挥重要得多。
评分我之前参加过不少关于演讲技巧的培训,那些课程大多停留在“声音要洪亮”、“眼神要接触”的表层,读完这本书后,我才发现那些都是基础中的基础。这本书的价值在于它对“心理博弈”的深刻洞察。特别是关于“处理异议和突发问题”的那一章,简直是救命稻草。试想一下,当你正说到高潮部分,突然有人抛出一个尖锐的、甚至有点挑衅性的问题,你的第一反应往往是防御和慌乱。这本书提供了一整套“缓冲与引导”的技巧,它教会你如何不打断原有的节奏,优雅地将问题纳入你的叙述框架,甚至将反对者的提问转化为支持你观点的有力论据。我试着运用了书里提到的“三明治回应法”来应对最近一次客户的激烈质疑,效果立竿见影。那种从被动辩解到主动掌控全场的体验,让人兴奋不已。这本书的作者显然是一个经历过无数实战考验的高手,他分享的不仅仅是技巧,更是那种在压力之下保持镇定和清晰思维的底层逻辑。
评分这本书写得太过简单了,算是一本入门读物。
评分史蒂芬·谢夫曼,这家伙不太有名吗?出的基本中译本好像人气都不太高。
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评分史蒂芬·谢夫曼,这家伙不太有名吗?出的基本中译本好像人气都不太高。
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