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出版者:湖南教育

作者:肖复兴

出品人:

页数:232

译者:

出版时间:2010-6

价格:13.80元

装帧:

isbn号码:9787535567185

丛书系列:

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《跨越藩篱：现代社会中的沟通与理解》 书籍简介 在这个信息爆炸、联系日益紧密的时代，人与人之间的沟通挑战却从未如此尖锐。《跨越藩篱：现代社会中的沟通与理解》并非一本传统意义上的工具书，它是一份深入人心的社会观察报告，一次对人类交流困境的哲学性探讨，同时也是一本提供切实可行策略的实践指南。本书旨在剖析现代社会结构、技术进步以及文化变迁是如何重塑我们的交流方式，并引导读者如何有效地破除那些无形却坚固的“藩篱”，实现真正的相互理解。 第一部分：数字时代的沟通断层 本书的第一部分聚焦于我们生活最核心的变革——数字技术的渗透。我们不再仅仅是使用工具，我们已经融入了工具之中。 1. 屏幕的悖论：连接与疏离 社交媒体、即时通讯工具极大地提高了信息传递的速度，但同时也带来了“连接的悖论”：我们从未如此容易地联系到远方的人，却可能在同一张餐桌上面对面地沉默。作者深入分析了字符限制、表情符号和异步交流对语境、语气和情感深度的消解作用。电子文本往往缺乏非语言线索（肢体语言、眼神交流、语调变化），这使得误解的温床——“语义真空”——大为扩张。本书将探讨如何在使用数字媒介时，刻意注入“高保真”的交流元素，例如更细致的书面措辞或选择特定场景下的“面对面”替代方案。 2. 算法的过滤气泡与认知的固化 互联网的核心驱动力是“个性化推荐”。然而，这种舒适的个性化正在将我们困入信息茧房（Filter Bubbles）之中。本书详细阐述了算法如何通过不断迎合用户的既有观点来巩固其认知框架，从而极大地削弱了人们接触异见、进行建设性辩论的能力。我们看到的“世界”越来越像我们希望它成为的样子，而不是它本来的面貌。书中将分析“确认偏误”在算法驱动下的系统性强化，并提供一套“信息解毒”的策略，鼓励读者主动寻求那些挑战自己核心信念的可靠信息源。 3. 注意力的稀缺经济学 在“注意力经济”下，信息不再是稀缺资源，注意力才是。本书从经济学和神经科学的角度，剖析了持续的通知、快速切换的内容（如短视频）是如何重塑我们大脑的处理模式，使深度思考和长时间的专注交流变得困难。当交流的载体本身就鼓励碎片化时，如何保护对话的深度和完整性，成为一项生存技能。 第二部分：文化与社会层面的理解鸿沟 沟通的失败往往源于我们对彼此世界观预设的差异。《跨越藩篱》的第二部分将目光投向了宏观的社会结构和文化背景，探讨那些看不见的壁垒。 1. 身份政治与群体认同的排他性 现代社会，身份（无论基于地域、阶层、信仰还是专业领域）的重要性日益凸显。身份不仅提供了归属感，也常常成为划定“我们”与“他们”的界限。本书探讨了当身份标签成为对话的起点而非终点时，沟通如何迅速演变为立场捍卫战而非信息交换。我们如何学会“暂时搁置身份”，专注于共同的人类经验和逻辑基础，是本章的核心议题。书中将引用跨文化心理学和符号学研究，解析不同群体如何解读同一行为或言语。 2. 话语权的失衡与沉默的代价 沟通的有效性严重依赖于参与者的权力结构。在职场、家庭或公共讨论中，话语权的不平等意味着一些声音被放大，而另一些关键的声音则被系统性地压制或边缘化。本书不只是描述这种现象，更深入剖析了“结构性倾听失败”的机制——即听者因其社会位置而无法真正接收到弱势一方的信息。随后，本书将提供一套赋权策略，指导处于弱势一方的个体如何以有效的方式突破阻力，以及处于强势地位的个体如何主动创造安全的倾听空间。 3. 情绪的传染与理性的退却 在高度情绪化的公共讨论中，理性辩论常常让位于情感宣泄。《跨越藩篱》借鉴了社会传染理论，分析了群体情绪如何通过网络迅速蔓延，并“劫持”个体的认知能力。当人们将观点等同于自我价值时，任何挑战都会被视为人身攻击。本书提出了一种“情绪降级技术”，教导读者如何在保持共情的同时，将交流的焦点从身份攻击拉回到事实和论据上来。 第三部分：构建有效理解的实践路径 本书的最后一部分转向了建设性的应用。它提出了一套基于“同理心建构”和“主动验证”的沟通框架，旨在帮助读者在复杂环境中重建信任与清晰度。 1. “深度倾听”的恢复性实践 传统的倾听被简化为等待对方说完话语，以便立即反驳。本书提倡恢复“深度倾听”，这是一种需要主动投入精力和认知的过程。它包括识别对方言语背后的需求、恐惧或未表达的假设，并通过复述（Paraphrasing）和澄清性提问来建立“共同理解的地基”。书中将设计具体的练习，帮助读者训练在对话中保持“认知谦逊”的能力。 2. 提问的艺术：从封闭到探索 有效的沟通往往不是关于你说了什么，而是关于你问了什么。本书将沟通中的提问分为“验证性提问”（用于确认事实）和“探索性提问”（用于挖掘动机和背景）。探索性提问是打破僵局的关键，它要求提问者放弃寻找“正确答案”，转而致力于描绘更完整的画面。书中将详细解析如何使用“如果……会怎样？”和“能否请你多谈谈……”这类句式，引导对话走向建设性方向。 3. 寻求“有效的不一致” 真正的进步很少来自完全的共识，而是来自对差异的有效管理。《跨越藩篱》挑战了“和平即同意”的误区。它认为，目标不是消除所有分歧，而是将分歧转化为可操作的、双方都能接受的下一步。这意味着学习如何清晰地表达“我不同意你的前提，但我理解你的立场”，并共同设计一个既能体现我方关注点，又不完全排斥对方视角的解决方案。 结语 《跨越藩篱：现代社会中的沟通与理解》最终传达的信息是：沟通的失败并非技术故障，而是人类意志的选择。理解是主动的行为，需要勇气去面对差异，需要技能去导航复杂的情感景观，更需要持之以恒的练习。本书为所有渴望在碎片化、高压力的现代社会中，建立深刻、有意义联系的人们，提供了一张清晰的地图和一套坚实的工具箱。它邀请读者，从自身做起，成为那个主动跨越藩篱的人。

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