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出版者:

作者:2010年证券业从业资格考试辅导丛书编写组 编

出品人:

页数:269

译者:

出版时间:2010-6

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787509522813

丛书系列:

图书标签:

• 考试
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• 投资策略

书名：跨越数字鸿沟：社区数字素养提升的实践探索 内容提要： 本书聚焦于一个日益紧迫的社会议题——数字鸿沟。在全球信息化浪潮席卷的当下，掌握并有效运用数字工具已不再是少数人的特权，而是社会参与和个人发展的基本能力。然而，在广大的城乡社区，尤其是在老年群体、低收入家庭以及文化程度相对较低的群体中，数字素养的缺失正在成为新的社会隔离源。本书并非停留在理论层面探讨鸿沟的成因与危害，而是致力于提供一套系统化、可操作的社区数字素养提升实践方案。 全书分为四个核心部分，层层递进，旨在构建一个从现状调研到长期赋能的完整闭环。 第一部分：数字素养的现状与挑战——社区视角的审视 本部分首先对数字素养进行精细化的界定，超越了单纯的“会使用智能手机”的表层认知，深入探讨了数字伦理、信息辨识能力、在线安全防护以及数字环境下的公民参与能力等多个维度。 1.1 社区数字画像的绘制： 我们选取了三个不同类型的典型社区（一类是快速城市化城中村、一类是资源相对匮乏的偏远乡村、一类是中等收入老旧城区）作为样本，通过问卷调查、深度访谈和实际操作观察，描绘了不同群体的数字应用水平。数据显示，最大的挑战并非硬件获取，而是“使用意愿”和“信任缺失”。许多老年人对网络诈骗的恐惧根深蒂固，导致其主动回避学习。 1.2 政策与实践的“最后一公里”： 分析了国家和地方层面推行的各项惠民数字服务（如健康码、在线政务、电子社保卡）在社区层面的落地困境。高频率的系统更新、晦涩难懂的操作界面，以及缺乏针对性的线下支持，使得原本旨在便民的工具，反而成为部分群体的“数字壁垒”。 1.3 情感与心理障碍的剖析： 强调了数字焦虑和“技术羞耻感”对学习的阻碍作用。许多成年学习者害怕在人前暴露自己的“无知”，从而拒绝参与培训。本书认为，建立安全、非评判的学习环境至关重要。 第二部分：构建多维度的赋能模型——“三阶递进法” 本书的核心创新点在于提出了“三阶递进赋能模型”，确保学习路径符合不同群体的认知特点和现实需求。 2.1 第一阶：生活必需工具的掌握（实用主义切入）： 教学内容必须紧密围绕学员的日常生活痛点展开。例如，对于老年人，重点教授如何使用微信进行家庭沟通、如何预约挂号和查询公交信息。我们摒弃了冗长的技术原理讲解，转而采用“任务导向型”教学法，比如“本周目标：成功使用打车软件叫一次车”。 2.2 第二阶：信息辨识与安全防护（批判性思维培养）： 在学员建立基础信心后，重点转向“如何不被骗”。这包括识别钓鱼链接、辨别虚假新闻的常见特征（如夸张标题、来源不明的图片）。本阶段引入了“案例复盘”机制，让学员分享自己或亲友遇到的诈骗案例，增强警惕性。 2.3 第三阶：数字参与与自我表达（价值实现）： 针对有更高需求的群体，引导他们利用数字平台进行社会连接或技能变现。例如，帮助社区手工艺人建立线上展示窗口，或指导退休教师利用在线平台组织兴趣小组。这一阶段的目标是将数字技能转化为实实在在的社会价值和个人成就感。 第三部分：师资力量的培育与社区生态的构建 成功的数字素养提升项目，依赖于稳定且富有同理心的师资队伍和积极的社区氛围。 3.1 培育“数字伙伴”： 本书倡导“青年帮扶长者，能者互助”的模式。我们详细介绍了如何招募和培训社区内的“数字伙伴”——可以是返乡大学生、热心的高中生，也可以是已经掌握技能的中年骨干。培训重点不仅是技术操作，更侧重于沟通技巧、耐心培养和文化敏感性。 3.2 场地与时间的优化策略： 针对不同群体的时间安排，设计了灵活多变的教学时段。例如，针对上班族和家长，利用周末或晚间开设“家庭数字工作坊”；针对行动不便的长者，则探索“送教上门”或“流动数字课堂”的可行性。 3.3 与传统机构的融合： 探讨如何将数字素养课程嵌入到现有的社区服务网络中，如与社区卫生服务中心、老年大学、街道办事处建立常态化合作机制，确保资源共享和需求反馈的畅通。 第四部分：效果评估与可持续发展机制 一个项目能否长久，关键在于是否有清晰的评估标准和自我造血能力。 4.1 建立本土化绩效指标（KPI）： 我们摒弃了传统的“培训人次”统计法，提出了基于行为改变的评估体系，包括“关键任务完成率”（如成功使用在线挂号系统的比例）、“网络求助频率的下降率”以及“社区数字活动参与度”等。 4.2 激励与留存机制： 设计了基于社区积分、荣誉证书和社群内部表彰的激励体系，鼓励学员在掌握技能后成为积极的传播者，而非仅仅是接收者。 4.3 应对快速迭代的技术： 针对软件不断更新的挑战，提出了建立“快速响应小组”和“微课制作机制”，利用短视频或图文形式，对新出现的关键功能或安全漏洞进行及时、低成本的推送和培训，确保社区成员不会因技术更迭而掉队。 结语： 本书力求成为社区工作者、教育工作者和政策制定者的实用指南，通过细致的案例分析和可复制的框架设计，为缩小日益扩大的数字鸿沟，构建一个更具包容性的数字社会提供坚实的实践基础。我们相信，数字素养的提升，是实现社会公平与共同富裕的基石之一。

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...读到要吐的书多为两种，一种是熟悉无比看标题就知道内容的，一种是看都看不懂如天书的。在对上一本看到吐的沟通书籍后，决定换个领域，结果依然看到吐，不同的是这次是属于后者。去不去考试好呢？

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Passed.

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干你妹~

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