现代推销

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页数:292
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出版时间:2010-6
价格:28.90元
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isbn号码:9787040293418
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  • 销售技巧
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具体描述

《"21世纪多元整合一体化"教材系列•市场营销专业•现代推销:理论、实务、案例、实训》是高职高专教育“21世纪多元整合一体化”教材系列(市场营销专业)之一。《"21世纪多元整合一体化"教材系列•市场营销专业•现代推销:理论、实务、案例、实训》的主要内容包括:推销概述、推销要素与推销模式、推销准备、识别和寻找顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、推销成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要及实战性、技能性、操作性的课程特点,《"21世纪多元整合一体化"教材系列•市场营销专业•现代推销:理论、实务、案例、实训》采用立体构架,在理论“够用”的前提下,全书设有单项及综合的课程实务、案例分析、实训任务,体现“教、学、做”合一的教材建设理念。《"21世纪多元整合一体化"教材系列•市场营销专业•现代推销:理论、实务、案例、实训》内容简明,设计新颖,案例丰富,习题与训练多样,融通俗性、可读性、应用性于一体。为方便教学,《"21世纪多元整合一体化"教材系列•市场营销专业•现代推销:理论、实务、案例、实训》“附录”有“考核手册和案例分析报告范文”。并编制了与主教材相配套的“教学资源包”。

建筑工程项目全生命周期质量管理实务 作者: [此处填写作者姓名] 出版社: [此处填写出版社名称] 出版日期: [此处填写出版日期] ISBN: [此处填写ISBN号] --- 内容简介: 《建筑工程项目全生命周期质量管理实务》 是一本深度聚焦于当代建筑工程领域质量控制与提升的专业参考著作。本书旨在为工程项目管理人员、质量工程师、施工单位负责人、监理人员以及相关专业院校师生提供一套系统、全面且极具操作性的质量管理理论框架与实践指南。 当前,建筑行业正经历着从“粗放式发展”向“精细化管理”转型的关键时期,国家对工程质量的要求日益严苛,绿色建筑、智能建造等新理念的提出,对传统的质量管理模式提出了新的挑战。本书紧密围绕国家现行的法律法规、行业标准和最新的技术规范,以项目“全生命周期”的视角,系统梳理并阐述了如何构建一个科学、高效、可追溯的质量管理体系。 全生命周期质量管理,强调的不仅仅是施工阶段的“把关”,而是从项目的前期策划、设计优化、采购供应、施工实施、竣工验收,直至最终的交付使用与后期维护的全过程中的主动预防与持续改进。本书正是以此为主线,将理论深度与实务操作紧密结合。 第一部分:质量管理的基础理论与政策导向 本部分首先为读者奠定了坚实的理论基础。它深入剖析了现代质量管理的核心理念,如全面质量管理(TQM)、六西格玛(Six Sigma)在建筑领域的应用潜力,并着重阐述了当前国家在工程质量方面的最新政策导向,特别是关于“百年工程”、“质量终身责任制”的法律解读与应对策略。内容涵盖了质量管理体系(如ISO 9001在建筑业的本土化应用)的建立与运行机制,为后续的实践操作提供了理论支撑。 第二部分:项目前期策划与设计阶段的质量控制 质量的源头在于策划与设计。本书强调,很多工程顽疾源于前期的规划不周和设计缺陷。 设计质量控制是重中之重。详细讲解了如何进行设计交底的有效组织,如何运用BIM(建筑信息模型)技术进行设计模拟审查(Design Review)和碰撞检测(Clash Detection),以识别和消除设计图纸中的矛盾与不确定性。对于规范性文件、材料选型标准的严格把控,以及如何通过设计优化实现“一次成优”的质量目标,均有详尽的案例分析和操作步骤指导。 采购与分包管理被视为质量链条的第一道屏障。书中详述了供应商的资质审查标准、关键材料的进场检验流程(IQC),以及如何签订包含明确质量责任的合同条款,确保供应链的可靠性与可追溯性。 第三部分:施工阶段的精细化质量保证与控制 施工阶段是质量管理实践的核心战场。本书摒弃了传统的“事后检验”模式,推崇“过程控制与预防为主”的理念。 工艺工序控制: 对关键工序如基础施工、主体结构浇筑、钢结构安装、机电预埋等,提供了详细的质量控制点(KPC)识别方法、检验批的划分原则以及“三检制”的有效落实细则。特别是针对高难度的结构工程,如超高层、大跨度结构,提供了如何应用无损检测技术和实时监测系统来确保施工质量的实战经验。 “样板先行”制度的深化: 详细阐述了如何科学地设置、推广和验收实体样板和工艺样板,使之真正成为指导全体施工人员的标准范本,而非形式主义的展示。 信息化质量管理的应用: 介绍了如何利用移动办公平台、质量管理App等工具,实现质量数据的实时上传、问题隐患的快速派发与闭环整改,提升质量管理响应速度和透明度。 第四部分:竣工验收、交付与风险管理 质量管理的终点是用户的满意与工程的长期稳定运行。 竣工验收的标准化: 详细解析了从单位工程验收到分部工程验收的各项技术指标核查要点,强调了竣工资料的完整性、准确性与同步性。如何应对复杂的专项验收(如消防、防雷、节能等),书中提供了清晰的流程图和清单。 质量缺陷的追溯与责任界定: 提供了科学的质量事故分析方法(如鱼骨图法、5Why分析法),用于定位缺陷的根本原因,并明确了在不同阶段出现质量问题时,各方主体的法律责任与合同追责机制。 后期维护与服务: 探讨了如何建立有效的质量缺陷保修期内的服务响应机制,以及如何将运营阶段的用户反馈数据回流至项目管理部门,作为未来项目改进的宝贵经验。 本书特色: 1. 实操性强: 全书融入了大量作者多年一线管理经验提炼的“管理表格模板”、“检查清单”和“关键控制参数”,可以直接用于项目现场的质量管理工作。 2. 体系完整: 覆盖了建筑工程从“摇篮到坟墓”的完整生命周期,避免了质量管理在不同阶段的脱节现象。 3. 紧跟前沿: 充分结合了绿色建筑、BIM应用等新技术对质量控制提出的新要求,确保了知识的时效性。 4. 问题导向: 许多章节以行业内常见、难以解决的质量通病为切入点,提供针对性的、经过市场验证的解决方案。 《建筑工程项目全生命周期质量管理实务》 不仅仅是一本技术手册,更是一部指导建筑行业从业者树立“质量至上”理念、实现工程高品质交付的实战宝典。阅读本书,将使您的项目管理团队能够系统性地提升质量管控能力,有效降低返工率和索赔风险,最终铸就卓越工程。

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