序——超越ERP第1篇 戰略績效管理總論 第1章 SAP戰略管理係統概述2 1.1 戰略管理概述2 1.1.1 四個小故事2 1.1.2 戰略管理的內涵7 1.1.3 戰略管理的執行者9 1.2 SAP戰略管理係統的理論基礎11 1.2.1 SAP戰略管理係統的功能定位11 1.2.2 績效管理理論的發展14 1.2.3 SAP戰略管理係統對眾多管理理論的抽象19 1.3 SAP戰略管理係統的地位19 1.3.1 使用SAP戰略管理係統構建更廣泛的解決方案20 1.3.2 戰略管理係統與商務智能係統22 1.4 本章小結23 第2章 SAP戰略管理係統基本功能25 2.1 SAP戰略管理係統用戶界麵25 2.1.1 用戶登錄25 2.1.2 設置用戶偏好27 2.2 SAP 戰略管理係統主要構成組件29 2.2.1 把信息送到員工的指尖29 2.2.2 使所有的員工理解公司戰略31 2.2.3 把戰略管理和運營管理聯係起來33 2.2.4 戰略執行監控與績效評估34 2.2.5 使用管理駕駛艙直觀展現運營數據36 2.2.6 業務用戶自助式報錶38 2.3 SAP戰略管理係統的常見操作39 2.3.1 跨組件的基本操作40 2.3.2 書簽與注釋45 2.4 本章小結54 第3章 SAP戰略管理的典型業務流程及場景示例55 3.1 企業戰略績效管理的典型業務流程55 3.1.1 企業戰略績效管理組織機構與職責55 3.1.2 戰略績效管理典型流程57 3.2 流程示例場景一：銷售經理的日常工作61 3.2.1 銷售經理的日常工作場景概要61 3.2.2 持續監控個人目標，及時發現問題62 3.2.3 查看目標和指標的明細信息，分析問題64 3.2.4 調整行動項目方案，保持戰略與執行策應66 3.3 流程示例場景二：定期戰略績效評價70 3.3.1 銷售經理創建運營評審文件70 3.3.2 發布運營評審文件，用於戰略績效評審75 3.4 戰略績效流程管理與控製要點77 3.4.1 戰略績效管理總體原則與質量控製手段77 3.4.2 戰略績效溝通管理78 3.4.3 問題管理79 3.5 本章小結80第2篇 戰略績效管理係統實施 第4章 構建戰略體係結構82 4.1 戰略、目標與績效指標82 4.1.1 戰略績效管理理論中的戰略框架82 4.1.2 係統配置：視角和目標89 4.1.3 係統配置：標準KPI95 4.2 戰略在組織中的層層分解99 4.2.1 戰略的範圍與分類100 4.2.2 係統配置：背景的新建、重命名和刪除101 4.2.3 係統配置：將視角、目標關聯到背景105 4.2.4 係統配置：背景區域的其他配置項109 4.3 本章小結113 第5章 戰略規劃114 5.1 戰略地圖114 5.1.1 從戰略框架到戰略地圖114 5.1.2 使用戰略地圖117 5.1.3 係統配置：啓動目標圖示管理器123 5.1.4 係統配置：設計戰略地圖的三種模式126 5.1.5 係統配置：設計戰略地圖134 5.1.6 係統配置：戰略地圖的更新與後續維護139 5.2 戰略主題與發展路徑140 5.2.1 將戰略橫嚮分解為戰略主題或發展路徑140 5.2.2 戰略主題或發展路徑的監控與分析142 5.2.3 係統配置：戰略主題146 5.2.4 係統配置：發展路徑149 5.3 因果鏈分析152 5.3.1 使用因果鏈分析目標之間的關係152 5.3.2 因果鏈分析操作154 5.3.3 係統配置：因果關係155 5.4 本章小結159 第6章 項目方案160 6.1 製定項目方案組閤160 6.1.1 將戰略轉化為行動160 6.1.2 項目方案匯總視圖167 6.2 項目分解與管理175 6.2.1 製定項目方案裏程碑175 6.2.2 項目方案詳細視圖176 6.3 任務優先級與時間管理186 6.3.1 時間管理186 6.3.2 優先級矩陣188 6.4 本章小結189 第7章 計分卡191 7.1 計分卡概覽191 7.1.1 使用計分卡對公司戰略進行衡量與評價191 7.1.2 係統配置：設置計分卡默認值195 7.2 關鍵績效指標201 7.2.1 查看與過濾關鍵績效指標201 7.2.2 計分卡KPI匯總列錶204 7.2.3 KPI細節屏幕206 7.2.4 係統配置：設置KPI211 7.3 使用關鍵績效指標對目標進行綜閤評價218 7.3.1 查看與分析目標218 7.3.2 係統配置：設置目標222 7.4 對視角和計分卡進行綜閤評價225 7.4.1 使用KPI對視角和計分卡進行績效評價225 7.4.2 使用目標績效對視角和計分卡進行綜閤評價228 7.4.3 係統配置：設置視角231 7.5 本章小結235 第8章 儀錶盤與報錶237 8.1 使用與編輯儀錶盤237 8.1.1 使用儀錶盤查看用戶關注的匯總信息237 8.1.2 添加或編輯"基準"儀錶盤麵闆240 8.1.3 添加或編輯"趨勢圖"儀錶盤麵闆248 8.1.4 添加或編輯"前10名"儀錶盤麵闆253 8.1.5 添加或編輯"條形圖"儀錶盤麵闆256 8.2 使用與編輯報錶259 8.2.1 使用報錶進行詳細分析259 8.2.2 設置報錶262 8.3 本章小結273第3篇 數據建模與係統管理 第9章 創建多維數據模型276 9.1 SAP戰略管理係統應用服務器276 9.1.1 登錄與使用應用服務器276 9.1.2 多維數據模型的構成278 9.2 使用HTML Cube Builder創建多維模型維度280 9.2.1 定義多維數據模型的基本信息280 9.2.2 定義維度結構信息282 9.2.3 定義和修改維度成員284 9.3 定義度量指標287 9.3.1 添加度量指標288 9.3.2 虛擬度量指標291 9.4 構建與檢查多維數據模型295 9.4.1 使用Cube Builder生成多維數據模型295 9.4.2 檢查多維數據模型結構296 9.5 本章小結298 第10章 多維數據模型的數據獲取300 10.1 在應用服務器中批量導入數據300 10.1.1 創建數據庫連接300 10.1.2 使用程序批量導入數據303 10.1.3 對導入數據的後續處理308 10.2 手工數據錄入313 10.2.1 數據錄入業務場景與流程313 10.2.2 係統配置：設置數據錄入與批準默認315 10.2.3 數據錄入與批準主頁麵319 10.2.4 數據錄入與批準流程324 10.3 本章小結329 第11章 使用SAP BW的模型與數據330 11.1 瞭解SAP BW係統330 11.1.1 SAP BW與SAP戰略管理係統的關係330 11.1.2 SAP BW係統的數據模型332 11.1.3 SAP BW中的示例查詢335 11.2 配置與使用BW連接器337 11.2.1 SAP BW連接器的配置與使用步驟337 11.2.2 導入模型結構340 11.2.3 定義虛擬度量指標與計分卡KPI346 11.2.4 導入數據350 11.2.5 查看模型創建結果353 11.3 本章小結355 第12章 係統管理與維護356 12.1 用戶管理356 12.1.1 用戶管理方式與配置356 12.1.2 創建用戶與係統組362 12.2 管理用戶權限369 12.2.1 設置係統默認值369 12.2.2 管理應用用戶組371 12.2.3 更新用戶職責378 12.3 係統選項與日常管理383 12.3.1 配置主頁383 12.3.2 管理模型連接387 12.3.3 其他管理員配置選項391 12.4 本章小結395附錄 術語對照396參考文獻398
· · · · · · (收起)