《無敵攻心營銷術》內容簡介：頂尖企業沒有SOP，就沒有效率，但隻會死守SOP，也注定喪失核心競爭力。“服務至上”四個字，在SOP手冊裏隻是口號。“顧客永遠是對的”，也是隻有笨蛋纔會相信的廣告。其實，真正能讓消費者死心塌地、心甘情願支持你的，是SOP手冊不會告訴你的——“用心者，天下無敵”。《無敵攻心營銷術》將舉上百個實際實例，告訴你頂尖企業和TOPSALES，如何在SOP上加一點用心，讓自己成為客戶心中永不可替代的“唯一”。
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