Creating a Lean Culture

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出版者:
作者:Mann, David
出品人:
页数:316
译者:
出版时间:2010-3
价格:352.00元
装帧:
isbn号码:9781439811412
丛书系列:
图书标签:
  • 精益文化
  • 精益生产
  • 持续改进
  • 领导力
  • 企业文化
  • 管理
  • 效率提升
  • 变革管理
  • 组织发展
  • 流程优化
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具体描述

主要特点:

• 为精益管理在行政、技术及专业环境中的应用提供了新的视点

• 为在离散制造、办公室及加工制造环境中如何贯彻精益管理提供了新的指导

• 详细说明了领导阶层如何通过 “Gemba Walk” 行使管理职能

• 阐释了通过结果或过程衡量发展的差异性

• 增加了新的案例研究

• 在实际应用的基础上对精益管理的评估进行了延伸,并提供了专为制造业及行政、技术、专业环境中使用的两个独立版本

这本全新修订的«创造精益文化»为精益改造的成功注入了新的活力。她展示了如何创造一种文化将所有的利益相关者融入到改造过程中,并且揭示了如何将这种改造同时自上而下、自下而上地贯彻。对于着手于或正在考虑精益改造的企业领导者来说,这本书连接着成功的起点和终点。

The new and revised edition of this modern day classic provides the critical piece that will make any lean transformation a dynamic continuous success. It shows you how to implement a transformation that cannot fail by developing a culture that will have all your stakeholders involved in the process and invested in the outcome. It will teach you how to build success from the top down and the bottom up at the same time. If you are a leader at any level in an organization undergoing or considering a lean transformation, this is where you should start and finish … and start again. Praise for the First Edition of the Shingo Prize Winning International Bestseller. . .

… an excellent review of one of the most common implementation issues in a lean transformation -- the essential day to day work practices of team leaders/supervisors/value stream managers that enable the lean system.

-- George Koenigsaecker, President, Lean Investments, LLC   . . . reprinted seven times The purpose of lean systems is to make problems glaringly obvious. If implementation does not include standard leadership and cultural support systems to constantly address problems, the point of the system is missed. Many books address lean tools and initial conversion, but if you want the system to stick, read David's book.

--Robert (Doc) Hall, Editor-In-Chief, Target, Association for Manufacturing Excellence . . . now being translated into Russian, Thai, and Chinese… Mann's book is an excellent start toward Lean Leadership as 'process-dependent' rather than 'person-dependent' in style.

--Ross E. Robson, Executive Director, Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Now empowered with five more years of accumulated knowledge and experience, David Mann’s seminal work: Offers new insights on applications of lean management in administrative, technical, and professional environments Provides new guidance on how to begin implementing lean management in discrete manufacturing, office, and process manufacturing environments. Details specifics on how to engage executives through gemba walks* Shows the difference between measuring improvement through results and through processes Adds new case studies throughout Expands the lean management assessment based on actual use, and now offers up two separate versions (both available online) one for manufacturing and one for administrative, technical, and professional settings *In a gemba walk , a teacher, or sensei, and student walk the production floor. The teacher asks the student to tell what he or she sees and, depending on the answer, asks more questions to stimulate the student to think differently about what is in front of him or her. This includes learning to see what is not there…Gemba walks often include assignments to act on what the student has come to see. …

好的,以下是一份关于《打造精益文化》一书的详细简介,内容聚焦于该书可能涉及的精益管理实践、文化塑造、组织变革等方面,但不包含任何对您指定书名的直接描述或引用,而是围绕精益理念的核心要素展开。 变革的引擎:精益思维在现代组织中的深度实践与文化重塑 《[此处为假设的书名]》 深入剖析了当今商业环境中,组织如何通过系统性的思维转变和文化重塑,实现持续的效率提升、质量改进和客户价值最大化。本书并非停留在对“精益工具”的表面介绍,而是着眼于精益理念的内核——消除浪费、尊重人才和持续改进的思维模式——如何渗透到组织的每一个层级和日常运营之中,最终形成一种不可逆转的变革力量。 本书的写作旨在为寻求真正实现持续性卓越的领导者、管理者和一线员工提供一份兼具理论深度和实战指导的蓝图。它承认,任何精益之旅的成功,最终都取决于组织内部能否建立起一种支撑精益原则、鼓励员工参与、并容忍“为学习而犯错”的文化土壤。 第一部分:从精益工具到精益心智——理解精益的本质 在许多组织中,“精益”往往被等同于看板、价值流图或5S等可视化管理工具。然而,本书强调,这些工具只是精益思维的物理体现,而非其精髓。 1. 价值的重新定义与界定: 精益管理的第一步是站在客户的角度,精确地定义“价值”。本书详细阐述了如何构建清晰的价值流图(Value Stream Mapping),不仅是识别流程中的增值活动,更重要的是残酷地揭示那些看似必要但对客户无益的“非增值活动”(即浪费)。我们将探索如何区分“必要的浪费”(如合规检查)与纯粹的“不必要的浪费”(如等待、过度加工、缺陷)。 2. 浪费的“七大恶”与超越: 传统的七种浪费(运输、库存、动作、等待、过度生产、过度加工、缺陷)是精益的基石。但本书进一步拓宽了视野,探讨了在知识工作和数字环境中日益凸显的第八种、第九种浪费——未被利用的人才和沟通的瓶颈。通过大量的案例分析,读者将学会如何在日常工作中,像“X光机”一样识别这些潜藏的效率黑洞。 3. 准时制(Just-In-Time, JIT)的深层含义: JIT不仅仅是库存管理策略,它更是对流程稳定性和可见性的极致要求。本书解释了“拉动系统”(Pull System)的构建,以及如何通过看板(Kanban)和标准作业(Standardized Work)确保信息和物料的同步流动。重点在于,当流程不稳定时,强行引入JIT只会暴露问题,而不会解决问题;因此,“拉动”的前提是流程的稳定化和标准化。 第二部分:文化重塑——精益变革的“人本主义”核心 工具的引入是技术层面的革新,而文化的重塑则是组织灵魂的觉醒。本书认为,缺乏强大文化支撑的精益推行,最终会沦为一阵风的“项目管理”,而非持久的“运营哲学”。 1. 领导力的转型:从指挥到赋能: 精益文化要求领导者放弃微观管理,转而成为流程的守护者和一线员工的教练。本书提供了变革型领导力的具体框架,强调领导者必须走到现场(Go to Gemba),通过观察和提问来引导发现问题,而非直接给出答案。这需要领导者展现出极大的谦逊和对持续学习的承诺。 2. 建立“问题解决者”的团队结构: 精益文化的核心是全员参与的持续改进(Kaizen)。本书详述了如何设计有效的激励机制和沟通渠道,让每一位员工都感到自己是价值流中的关键环节,并拥有解决身边问题的权力和责任。我们讨论了如何构建跨职能的“问题解决小组”,并确保他们的改进成果能够固化到标准作业中,防止“打地鼠”式的反复劳动。 3. 心理安全与试错的哲学: 一个惧怕失败的组织永远无法实现精益。本书深入探讨了如何建立高水平的心理安全(Psychological Safety),使得员工敢于暴露流程中的缺陷、提出“异想天开”的改进建议,而不必担心受到惩罚。这种环境是发现深层次系统性问题的温床。我们将探讨如何将失败视为一次宝贵的“学习机会成本”,并系统地从失败中提取教训。 第三部分:流程的稳定化与标准化——卓越运营的基石 在文化基础之上,组织必须建立起坚固的、可预测的运营基础。 1. 质量的内置与源头防错(Poka-Yoke): 质量不应是检验部门的责任,而应嵌入到每一个操作步骤中。本书提供了大量关于防错机制(Poka-Yoke)的实战案例,这些机制的设计目标是在物理或逻辑上使错误无法发生。我们关注如何通过简单的、低成本的装置和流程设计,将缺陷率降至接近零的水平。 2. 视觉化管理:让“状态”一目了然: 精益运营依赖于极高的信息透明度。本书详细介绍了如何构建有效的视觉化管理系统,包括生产看板、绩效仪表板、安全警示标识等。视觉化管理的精髓在于,任何一个进入现场的人,无需询问管理者,就能在短时间内判断流程是“正常”还是“异常”,以及异常发生在哪里。 3. 平准化(Heijunka)的艺术: 在需求波动面前,许多组织陷入了“追赶-停滞-再追赶”的恶性循环。本书提供了生产平准化(Heijunka)的策略,通过平滑订单的接收和生产的节拍,降低系统对外部波动的敏感性。这不仅关乎生产计划,更是关于如何管理客户预期、平衡内部资源负荷的关键艺术。 第四部分:变革的持续性与领导者的自我革新 精益旅程没有终点,只有下一站。本书最后聚焦于如何将精益思维内化为组织的“肌肉记忆”,防止组织在取得初步成功后陷入自满。 1. 审计与回顾的系统化: 定期的、深入的管理审查(Management Review)和价值流审核(Value Stream Audit)是保持精益动力的必要手段。本书指导读者如何设计这些回顾会议,确保讨论始终聚焦于流程的差距而非人员的对错。 2. 从局部改进到系统优化: 当多个独立团队都实施了精益改进后,下一步挑战是如何确保这些局部优化不会相互抵消,甚至造成新的系统级浪费。本书强调了端到端(End-to-End)的思维模式,如何通过高层领导的协调,确保所有改进都服务于整体的客户价值交付速度。 3. 精益思维在数字化转型中的应用: 在信息时代,精益原则(如快速反馈循环、最小可行产品MVP、消除不必要的文档工作)与敏捷开发和数字化转型高度契合。本书探讨了如何将精益的纪律性与现代技术工具相结合,推动组织实现更高维度的敏捷性与响应能力。 结论: 本书提供了一个综合性的框架,指导组织跨越“工具迷思”,直击文化与思维模式的核心。它清晰地阐述了,精益不仅仅是一种降低成本的方法论,更是一种对效率、质量和人类潜能的深刻承诺。 真正的精益文化,是一种鼓励每个人每天都成为流程改善专家的强大组织基因。

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