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页数:172

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出版时间:2010-5

价格:22.00元

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isbn号码:9787501791866

丛书系列:

图书标签:

• 工商登记
• 实训
• 模拟
• 企业设立
• 工商管理
• 公司法
• 注册流程
• 实务
• 案例分析
• 创业指导

市场营销策略与实践 图书简介 本书深入探讨了现代市场营销的理论框架、核心原则以及在瞬息万变的商业环境中的实战应用。它旨在为读者提供一套全面、系统且极具操作性的市场营销知识体系，帮助企业和营销专业人士有效地规划、执行和评估市场营销活动，最终实现可持续的业务增长。 第一部分：市场营销基础与战略规划 第一章：市场营销的核心概念与演变 本章从市场营销的本质出发，阐述了其在当代商业中的战略地位。我们将剖析市场营销的起源、发展历程及其在数字化时代的新范式。重点内容包括：需求、欲望与交换的概念界定；市场营销观念的演变（从生产观念到社会营销观念）；以及市场营销在企业价值链中的作用。 第二章：市场环境分析与洞察 成功的营销始于对环境的深刻理解。本章详细介绍如何进行系统性的市场环境扫描与分析。内容涵盖：宏观环境分析（PESTEL模型：政治、经济、社会文化、技术、环境、法律因素）；微观环境分析（竞争者、供应商、分销商与顾客）；以及内部环境评估（企业资源、能力与核心竞争力）。我们将重点讲解如何将环境分析转化为可操作的市场洞察。 第三章：消费者行为研究与购买决策过程 理解“谁在买，为什么买”是营销成功的关键。本章致力于揭示消费者的心理与行为模式。内容包括：消费者购买决策的五个阶段（需求激发、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为）；影响购买行为的个体因素（动机、感知、学习、态度和个性）与社会文化因素（参考群体、家庭、社会阶层）；以及B2B（企业对企业）采购行为的特殊性。 第四章：市场细分、目标市场选择与定位（STP战略） 本章构建了市场营销战略制定的基石——STP理论。详细阐述如何科学地进行市场细分（基于地理、人口统计、心理和行为的细分变量）；如何运用吸引力与可行性标准评估和选择最具潜力的目标市场；以及如何设计独特的、有竞争力的市场定位声明（Positioning Statement），确保品牌在顾客心智中占据有利位置。 第二章：营销组合（4Ps/7Ps）的战术执行 第五章：产品策略与品牌管理 产品是营销的实体核心。本章深入探讨产品生命周期（PLC）的各个阶段及其对应的营销策略。内容涵盖：产品层次结构（核心利益、有形产品、延伸产品）；新产品开发流程（创意产生到商业化）；产品组合决策（宽度、长度、深度和一致性）；以及品牌资产的构建、维护与衡量（品牌知名度、联想、感知质量和品牌忠诚度）。 第六章：定价策略与价值创造 定价不仅仅是成本核算，更是价值传递和市场博弈的艺术。本章系统介绍了影响定价的因素（成本、需求、竞争）；成本导向、需求导向和竞争导向的定价方法；以及在不同市场情境下采用的动态定价策略（如撇脂定价、渗透定价、心理定价和折扣策略）。同时，重点分析了渠道成员间的定价协调问题。 第七章：分销渠道设计与供应链管理 本章关注如何将产品或服务有效地、经济地交付给目标顾客。内容涉及：分销渠道的类型与功能（直销、分销商、代理商）；渠道设计要素（渠道长度、宽度和结构）；渠道冲突的管理与合作；以及现代物流与供应链整合在提升客户满意度中的作用。特别强调了全渠道零售（Omni-channel）的构建与管理。 第八章：整合营销传播（IMC）与促销策略 本章聚焦于如何与市场进行有效沟通。详细解析了整合营销传播（IMC）的理念，确保所有沟通渠道的信息一致性。核心内容包括：广告（创意制作与媒体计划）；公共关系（危机管理与媒体关系）；人员推销（销售技巧与关系建立）；营业推广（短期激励措施）；以及直复营销与数字营销的协同作用。 第三部分：数字时代与关系营销 第九章：数字营销与社交媒体战略 在信息爆炸的时代，数字渠道成为营销的主战场。本章全面介绍数字营销的工具箱：搜索引擎优化（SEO）与付费搜索（SEM）；内容营销的规划与执行；社交媒体平台（如微信、微博、抖音、LinkedIn等）的特性与内容策略；以及电子邮件营销的自动化与个性化。重点讲解如何利用数据分析工具衡量数字营销活动的投资回报率（ROI）。 第十章：客户关系管理（CRM）与忠诚度建设 从交易导向转向关系导向是现代营销的核心转变。本章深入探讨客户关系管理（CRM）的战略意义、技术应用与流程设计。内容包括：客户生命周期价值（CLV）的计算；客户满意度、忠诚度模型的建立；以及通过个性化服务和持续互动，将一次性购买者转化为终身品牌拥护者的有效途径。 第十一章：市场营销绩效评估与控制 本章强调营销活动的量化管理。介绍如何设定可衡量的营销目标（SMART原则）；关键营销绩效指标（KPIs）的选择与监控，例如市场份额、客户获取成本（CAC）、客户终身价值（CLV）等；以及营销审计（Marketing Audit）的流程，确保营销策略的持续优化与调整。 第十二章：全球化市场营销的挑战与机遇 随着企业业务的拓展，跨文化营销成为必然。本章探讨了进入国际市场的方式（出口、许可、合资、直接投资）；全球市场进入的决策框架；文化差异对产品、定价、分销和促销策略的影响；以及如何平衡全球一致性与本地适应性的“全球化-本地化”战略（Glocalization）。 本书的特点在于理论与实践紧密结合，穿插了大量真实的商业案例分析，帮助读者在掌握营销科学的同时，培养在复杂商业情境中做出精准决策的能力。它既是营销专业学生的理想教材，也是致力于提升竞争力的企业管理者和从业人员的必备参考手册。

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