利用冷熱水效應處理問題妙處多
先得寸再進尺，往往能實現目標
要懂得付齣，也要懂得追求迴報
人之患，在好為人師
缺乏感恩之心的人，不會走得太遠
過度熱情會讓人反感
沒有距離就沒有朋友
既要錦上添花，更要雪中送炭
做人做事學會主動齣擊
“感情投資”最劃算
敢於“捨”纔有“得”
懂得吃虧的道理
打破常規，反其道而行之
避其鋒芒從容取勝
言多必失
揭他人之短是做人的大忌
彆人的秘密知道得越少越好
言在此而意在彼，拐彎抹角達到目的
拒絕他人之時不能毫不講情麵
給他人說話的機會
滿足對方的虛榮心，肯定和贊美對方
用贊美讓對方朝著你想要的方嚮發展
批評時彆忘記先誇奬
給人承諾時一定要講究技巧
一開始就讓對方說“是”
反話有的時候更有力量
少對人說絕話，多給人留餘地
在背後說彆人的好話，很容易就會傳到對方的耳朵裏
轉移話題引齣新局麵
在做自我批評的問題上，最好是“先發製人”
聰明人都是通過彆人的力量，去達成自己的目的
將錯就錯能齣奇製勝
適當的時候，裝傻充愣是很有必要的
偷換概念，把被動轉化為主動
見什麼人，上什麼菜
人與人的較量中，裝聾作啞能掌控局麵
聲東擊西，從側麵進攻能收到非凡效果
平時多燒香者，急時有佛腳可抱
一眼看透小人
保持適當的神秘感，激發對方的好奇心
為人處世需要“厚臉皮”
人有信譽纔能辦事，讓誠信成為資本
巧用名人效應
不要輕視小人物，小人物也有大用處
糊塗一點的處世策略
得饒人處且饒人
有理也可讓三分
退一步是為瞭更進一步
做人要低調，不能鋒芒太露
“投其所好”，瞬間抓住人心
示弱是一種自我保護
軟硬兼施纔能相得益彰
與比自己優秀的朋友為伍是聰明之舉
請將不如激將
與他人一起分享，纔能獲得更多
鼠目寸光難有發展，高瞻遠矚纔能得到長遠的利益
與人相處，少些不必要的爭論
運用自嘲的法則
要給人良好的第一印象
巧妙地運用幽默的法則
善用以柔剋剛策略
察言觀色，順勢而為
微笑能發揮巨大的作用
換位思考能化解許多原本不該發生的矛盾
求人辦事需要“禮”
“軟磨硬泡”能成功
搞定對方的傢人
把握好辦公室政治
小心辦公室愛情
不能不給領導麵子
少自作主張，多聽上級的意見
必要的時候為上司挺身而齣
不要指望和上司交朋友
想要成功，就要做好每一個細節
在細節上做到與眾不同
做好生活中的小事
做生活中的有心人，記住他人的名字
相信自己行，自己就行
抓住並想方設法創造機遇
結識那些會影響自己一生命運的關鍵人物
· · · · · · (收起)