话语操纵术

话语操纵术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:新世界
作者:凯伦·伯格
出品人:
页数:185
译者:刘祥亚
出版时间:2010-5
价格:28.00元
装帧:平装
isbn号码:9787510409363
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 心理学
  • 说服力
  • 沟通技巧
  • 交流
  • 谈判
  • 有效沟通
  • 对话
  • 话语操纵术
  • 心理操控
  • 语言技巧
  • 沟通策略
  • 认知偏差
  • 说服艺术
  • 信息控制
  • 隐性影响
  • 思维引导
  • 语言权力
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具体描述

《话语操纵术》就是这样一本书,不管你是要发表一场公开演讲,要拿下你的客户,要说服你的上司,征服你的下属,还是要说服你的家人或朋友……《话语操纵术》中的话语技巧都可以让你不露痕迹地掌控谈话对象,将所有难题迎刃而解,轻松达到你的谈话目的!

为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,在谈话过程中巧妙引导对方心理,悄无声息地突破对方心理防线,而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和,敷衍地点头,眼神一片空洞,思绪完全飘到了其他地方……

怎样才能一下子把话说到对方心坎里,让他人听从你的建议,甚至积极为你效力?

这是每一个人都需要掌握的技巧!

拨开迷雾,洞察真相:一部关于语言力量的深度探索 在信息洪流与沟通交织的时代,我们是否曾感到被某种无形的力量牵引,言不由衷,或是深陷于他人精心编织的逻辑陷阱? 本书并非一部关于技巧的速成手册,而是一次对语言在人类互动中扮演角色的深刻审视。它邀请读者一同踏上一段追溯语言本质、理解沟通机制的旅程,旨在帮助我们更清晰地认识那些潜藏在日常对话、公共言论甚至思想形成过程中的 subtle(微妙)但 powerful(强大)的影响力。 本书的开篇,并非直接教授如何“驾驭”话语,而是首先将我们带回语言的源头。我们探讨语言的演变,追溯其如何从最初的符号系统,逐渐发展成为承载思想、情感、文化与社会结构的复杂载体。理解语言的根基,有助于我们认识到其内在的弹性和塑造性,以及为何它能成为如此强大的工具。 接着,我们将目光聚焦于语言的“行为”。我们不仅仅是被动地接收信息,更是在参与一场动态的交流。本书将深入剖析语言的结构性特征,例如词汇的选择、句法的组织、语气的运用,以及它们如何共同构建出表达的意义。这些表面看似寻常的语言要素,实则蕴藏着巨大的能量,能够影响听者的认知、情感乃至行动。我们将揭示,那些看似中立的词语,在不同的语境下,可能承载着截然不同的含义,甚至能够潜移默化地改变我们对事物的看法。 本书特别关注“语境”的力量。我们理解,任何话语的含义都不是孤立存在的,它深深植根于特定的社会、文化、历史以及人际关系之中。同一句话,在朋友间的闲聊中可能无伤大雅,但在严肃的会议上则可能被视为冒犯;在历史的洪流中,一个词汇的兴衰,可能折射出一个时代的变迁。本书将引导读者学会审视话语背后的语境,识别出那些被有意或无意忽略的背景信息,从而更准确地把握言语的真实意图。 我们还将深入探讨“视角”在沟通中的作用。每个人都拥有独特的视角,这种视角由其成长经历、知识储备、价值观念等多重因素塑造。当不同视角的人们进行交流时,语言便成为了他们之间搭建理解桥梁的工具,但也可能成为造成隔阂的屏障。本书将分析,不同的视角如何影响我们对同一事实的解读,以及如何通过语言来尝试弥合这些视角上的差异。这并非要消弭个体的独特性,而是要强调理解和尊重不同视角的重要性,从而实现更有效的沟通。 本书的分析将触及“认知偏差”与“语言”之间的微妙联系。人类的思维并非完全理性,各种认知偏差常常影响着我们对信息的接收和处理。本书将探讨,语言如何巧妙地利用或加剧这些认知偏差,例如锚定效应、确认偏误、以及情感唤起等。理解这些机制,将帮助我们识别出那些可能被用来误导或操纵的语言策略,从而保持清醒的头脑,做出更审慎的判断。 此外,本书还将审视“说服”的艺术与科学。从修辞学的古老智慧到现代心理学的研究成果,人类一直在探索如何通过语言来影响他人。我们将剖析说服过程中涉及的各种要素,例如诉诸理性、诉诸情感、以及建立信誉等,并分析它们在不同场景下的应用。这并非为了教导读者如何去“说服”别人,而是为了让我们能更深刻地理解说服的原理,从而辨别和抵御那些可能不怀好意的说服尝试。 我们也将关注“沉默”与“留白”在话语中的意义。语言不仅仅是发出声音,有时候,不说话、留有空间,同样能够传达丰富的信息。本书将探讨,沉默可以是一种抗议、一种思考、一种等待,抑或是一种策略,它在话语体系中扮演着不可或缺的角色。理解这些“无声”的表达,能够极大地拓展我们对沟通的认知。 本书的核心并非教授所谓的“话语操纵术”,而是致力于提升读者的“语言自觉”和“批判性思维”。它希望唤醒我们对语言力量的敏感度,培养我们在面对信息时辨别真伪、洞察弦外之音的能力。通过对语言现象的细致观察和深入分析,本书旨在赋能读者,使其能够更加清晰、独立地思考,在纷繁复杂的世界中,找到属于自己的清晰认知路径,避免被动地卷入他人设定的议程或思维模式。 本书是一场关于语言的哲学思辨,一次关于沟通机制的实践探索。它邀请每一位读者,在理解语言的本质、力量和运作方式后,能够以更智慧、更清醒的态度,参与到这个由语言构筑的世界之中。

作者简介

作者的视频演讲:http://you.video.sina.com.cn/ww35

CommCore Strategies公司CEO,国际演讲大师,美国最负盛名的沟通战略专家之一。

从业30年来,凯伦·伯格先后为成千上万名职业人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训。作为传播行业最有影响力的权威专家,凯伦·伯格始终站在行业的最前沿,她的很多观点都被《纽约时报》、《华尔街日报》、《福布斯》、《今日美国》、CNN、CNBC等媒体反复引用,成为业内人士顶礼膜拜的标准。

目录信息

导读 忙碌的时代,说话要像一把勾魂剑第一步 读心:见面之前,先给对方做“心理透视” 你到底想要操纵“谁”? 用“心理透视法”摸清对方思路 神奇的“WIIFM”表格 如何分析陌生人 如何分析不熟悉的情况 如何分析不同文化背景的人’ 如何分析有代沟的人 可怕的“关系砍刀” 艾伦的故事 杰娜的新操场 兰戴尔如何传达坏消息 总结第二步 巧言:不要说你想说的,要说对方想听的 现代人的记忆特点 根据记忆特点组织信息 开启右脑的“语言天窗” 如何绘制你的“信息地图” 丽拉的烦恼 建立“玩家档案”,搞掂一屋子人 给玛丽把脉 可怕的3M危机 如何活跃会议气氛 怎么开会最有效 克里斯托弗的危机 面对面,还是通过其他方式? 不开没必要的会 总结第三步 令色:99%的说服都不是用嘴巴完成的 “花颜”比“巧语”更重要 学做变色龙 一只老鼠坏一锅汤 你真的把话说清楚了吗? 如何避免使用含糊字眼 记住,你还有两只耳朵 抓住信号性字眼 电子邮件:让你欢喜让你忧 偶尔给自己“断电” 如何提高电子邮件的回复率 如何提高自己的可信度 当对方走神时…… 通过建立关联来增加可信度 一种让你适得其反的做法 信守承诺,让行动者看到光芒 总结第四步 操纵:天才话术的五个步骤 第1步:热身! 身体准备 训练大脑,进入状态 视觉联想训练 第2步:呼吸训练 呼吸和声音控制练习 照顾好自己的声音 第3步:通过自我摄像训练自己 加入视觉辅助工具 第4步:你的形象价值百万 第5步:抓住听众,绝不放手 学会“跳出盒子思考” 点头之间征服对方 让怯场成为“推进器” 回想法 联想法 增加运动 注重饮食 做深呼吸 伊凡的故事 完美沟通 如何准备演示设备 小博客,大功用 总结第五步 完胜:体面地化解干扰 未出招,已完胜 一张教你预防意外的清单 如何克服时差影响 我的个人经历 体面地化各种干扰于无形 守住阵地 保持冷静 如何应对“有限选择”提问法 如何应对假设提问法 如何应对连续提问法 如何控制冲突 如何应对蓄意挑刺者 如何应对刻意操纵者 如何应对自以为是者 如何应对沉默不语者 如何应对会谈终结者 如何应对不懂装懂者 当谈话“偏离轨道”时…… 搭桥工具箱 “执著”的力量 切记!媒体也是拿来操纵的 这些话绝不要对记者说 总结致谢
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读后感

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在生活中,或许我们会发现这样一个有趣的现象:不管是学生时代老师在“教育”我们的时候,还是工作后领导在批评我们的时候,我们都会自觉或者不自觉的在心里“接话茬”。比如有人批评你没责任心,你嘴上不说,心里早就准备好了对付他的话“我没责任心我的工作都是你做的啊...  

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比较实用的小册子,作者拆解了一些具体的步骤,非常实用。 个人来说,推荐希望解决以下几个问题的读者看看这书: 1. 怎么揣摩对方的心思,无论跟谁谈话都是如此?(作者在这个问题上给了一些比较新颖的想法,但还是不太深入,需要自己揣摩体会) 2. 怎样按照对方的特点组织语言...  

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前两天在公司听了一场这本书译者的讲座,发现对我们保险营销人员很有帮助。我用了里面如何跟客户沟通的技巧,今天果然小有成就,哈哈!就为这个也得顶一个!这本书要是能再厚一点就好了,不过听说要改版了。  

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很好的一本书,读完《话语操纵术》整本书,感觉很有意思,自己所花的时间没有白费,让人与人的沟通有了一个升华,也非常感谢介绍我读这本书的朋友,我老感谢了!  

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比较实用的小册子,作者拆解了一些具体的步骤,非常实用。 个人来说,推荐希望解决以下几个问题的读者看看这书: 1. 怎么揣摩对方的心思,无论跟谁谈话都是如此?(作者在这个问题上给了一些比较新颖的想法,但还是不太深入,需要自己揣摩体会) 2. 怎样按照对方的特点组织语言...  

用户评价

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说实话,拿到这本书的时候,我其实没抱太大期望,总觉得这类主题的书难免有些老生常谈。但翻开第一页,我就被作者那种近乎“冷酷”的客观性给吸引住了。他没有过度渲染恐惧,也没有给出任何“万能解药”,而是极其冷静地剖析了信息是如何被构建、扭曲和利用的过程。这本书的厉害之处在于,它让你明白“清晰”本身就是一种稀缺资源。作者对逻辑谬误和情感绑架的拆解,就像是外科手术刀一样精准。我印象特别深的是关于“框架效应”的那一章,读完后,我立刻反思了自己最近做出的几个重要决定,发现自己竟然在不知不觉中被外部设定的语境所影响。这本书更像是一本工具箱,里面装满了识别和对抗语言陷阱的精巧工具,让人读完后,心里会涌起一种掌控感。

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这本书对我这种需要大量进行跨部门沟通的职场人士来说,简直是及时雨。我原本以为,只要我表达得够直接、够坦诚,就能避免很多误解。然而,这本书残酷地揭示了,在信息传递链条中,每一个环节都可能成为“失真”的源头。作者对不同层级、不同利益群体之间的话语差异的描述,简直神还原了办公室里的日常生态。我学会了如何“逆向工程”老板的要求,如何识别那些为了推卸责任而精心构建的模糊措辞。它不是教你如何去“骗人”,而是教你如何确保自己的信息被准确接收,以及如何识别那些试图用语言来转移焦点的行为。阅读过程中,我常常需要停下来,对照着自己最近的邮件记录反复琢磨,那种“原来如此”的顿悟感是其他任何管理书籍都无法给予的。

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我必须承认,这本书的阅读体验是有些“烧脑”的,但绝对值得。它没有故作高深,但其内容的密度和深度,要求读者必须全神贯注。作者构建了一个严密的分析体系,将各种复杂的语言现象归纳到了少数几个核心原则之下。最让我感到震撼的是,书中对“沉默的权力”的论述,它解释了为什么有时候“不说话”比“说什么”更具有决定性力量。这本书的结构组织非常巧妙,从最基础的词汇选择,逐步深入到宏观的舆论引导。它不仅仅是教会你如何解读别人的话,更是引导你审视自己是如何使用语言来塑造自己的世界的。读完之后,我感觉自己的语言输入和输出系统都进行了一次彻底的“除尘”和“升级”,对这个信息爆炸的时代,终于有了一点点抵抗力。

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这本书的文字风格非常具有个人特色,与其说它是一本理论著作,不如说更像是一本哲学随笔,充满了对人类心智局限性的深刻反思。它探讨的层次很高,涉及的不仅仅是日常对话,而是上升到了社会构建和文化认同的高度。我特别喜欢作者引用的一些历史案例,那些被时间沉淀下来的经典叙事,在作者的解读下,焕发出了全新的、甚至有些令人不安的光芒。它挑战了我们对“真实”和“共识”的固有理解。读完后,你会开始质疑那些被我们奉为圭臬的“常识”,你会意识到,很多我们深信不疑的观念,可能不过是某种特定话语体系下的产物。这本书的阅读体验是缓慢而厚重的,需要反复品味,因为它触及的是我们思考的底层逻辑。

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这本书简直是打开了我认知的一扇门,让我重新审视了日常交流中的种种微妙之处。作者的笔触细腻而深刻,对语言的力量有着惊人的洞察力。读完之后,我发现自己对那些看似无害的对话,突然有了一种“透视”的能力。那些曾经让我困惑的、感觉哪里不对劲的交流场景,现在都有了清晰的脉络可循。这本书不是那种枯燥的理论堆砌,而是充满了生动的案例分析,仿佛一个个熟悉的场景在我们眼前重演。它教会我如何识别那些暗藏玄机的表达方式,如何分辨言语背后的真实意图。更重要的是,它提供了一套系统的思维框架,让我不再是被动的接受者,而是能主动地去解析和应对复杂的语言环境。我强烈推荐给所有希望提升自我保护意识,或者想在人际交往中更加游刃有余的朋友们。这本书的价值,远超出了书本本身所承载的重量。

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懂得说话,有效沟通。

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毕竟是美国人写的书,感觉非常适合美国的职场。看到发邮件那一章才发现,之前manager和PS组的老大发邮件就完全遵循了各种注意事项,果然都是训练有素的老姜们!

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沟通是门艺术,讲究的是……

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人家本来的英文名字挺好的,偏要搞个黑厚的噱头= =

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还是觉得标题翻译应该尊重原文

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