捭闔第一 話不在多，全在點上　1．軟硬並舉會起到更好的說服效果　2．剛柔並用也要把握火候　3．後退是為瞭更好的前進　4．以弱示人，未必真的就弱　5．製造煙霧，讓對手找不著“北”反應第二 攻取人心．從根本上徵服彆人　1．巧妙計劃，不打無準備之仗　2．打草驚蛇，讓對手自己失誤　3．把自己藏起來，迷惑對手　4．以情感人，讓對方放下戒心　5．“釣人胃口”，纔能抓住破綻內揵第三 攻城為下．攻心為上　1．隻有投其所好，纔能得到迴報　2．做個高超的贊美者　3．人鄉隨俗，對不同的人說不同的話　4．把握分寸，不要張嘴就說　5．學著喚醒對方的潛意識抵巇第四 說服彆人的關鍵是細節　1．說服彆人，先透徹瞭解他　2．話不要說得太滿，給自己留個颱階　3．循循善誘，因勢利導　4．釜底抽薪，使對方削減銳氣　5．大智若愚，糊塗中透著精明飛箝第五 先引後製的“探意術”　1．察言觀色，從對方感興趣的話題人手　2．以共同點為突破點，與對手做朋友　3．曉之以理，動之以情　4．至誠之心是取得一切成果的基礎　5．察其所由，改善溝通技巧忤閤第六 想說服彆人，先說服自己 1．“工欲善其事，必先利其器” 2．思路清晰，講話纔能有條不紊 3．閤理的理由是成功說服的關鍵 4．融會貫通，巧用聯係 5．把握分寸，不要超過閤理界限揣篇第七 看清形勢再開口 1．選擇在對手情緒好的時候說服他 2．“見縫插針”纔能更完美地成功 3．修飾言辭不可忽視 4．正話反說，事半功倍 5．誇人要誇到點子上摩篇第八 說服要有“秘中成事”的心計 1．收斂說話的鋒芒，更容易成功說服對手 2．“不戰而屈人之兵”的說服纔算完美 3．言行謹慎，把機會留給自己 4．說服手段不同，目的也不同 5．體察人性纔能遊刃有餘權篇第九 說服離不開聰耳、明智、奇辭 1．語氣不同，效果也不同 2．有理有據纔能立於不敗之地 3．廢話少說，言多必失 4．控製情緒是說服成功的必修課 5．讓彆人先說，自己再說謀篇第十 想要說服彆人，就要想盡一切辦法 1．求同存異纔能解決問題 2．瞭解他人，纔能有的放矢 3．察言觀色纔能在說服中掌握主動 4．讓彆人開心，讓自己達到目標 5．說服時要顧及對方的感受 決篇第十一 看清形勢，該說就說 1．說服他人不能不擇手段 2．讓被說服者自己說服自己 3．處於睏境，換個角度重來 4．用坦誠的態度感化他人 5．用“君子風度”教化他人 6．用熱情點燃你的對手符言第十二 身居要位者麵對說服者的準則 1．謹慎對待他人的勸說 2．保持清醒的頭腦，彆被讒言迷惑 3．學會藉用彆人的智慧，聽取不同的意見 4．做個虛心接受意見的領導者 5．化解與對手的矛盾，讓他佩服你 6．要對話，更要避免一言堂附錄：《鬼榖子》全譯
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