前言
第一章 管理製勝
管理就是界定企業使命
非專傢型管理：通過彆人拿結果
靠智慧、胸懷和眼光去管理
東方的智慧，西方的運作
管理應當預見未來
案例鏈接1聯想的管理三要素
案例鏈接:2：華為：無為而治與基本法
案例鏈接3：豐田汽車：管理12要訣
專題：世贐著名企業的獨特管理哲學
附錄：李嘉誠談管理藝術：想當老闆還是領袖
第二章 組織架構
事業部架構
控股子公司的管理體製
組織架構調整
案例鏈接1：通用公司組織機構調整
案例鏈接2：聯想管理結構變遷
案例鏈接3：豐田汽車：“球隊型”組織
案例鏈接4：英特爾：混閤型組織
第三章 團隊管理
團隊執行力
優勢互補的團隊
分權製
案例鏈接1：聯想集團的執行力
案例鏈接2：海爾張瑞敏：中國式管理的終闆難題
專題1：團隊的類型
專題2：團隊組建的步驟
第四章 創新管理
創新從中國實際齣發
創新要為客戶創造實用價值
不要模仿工業時代的創新
創新不要太聰明
專題：創新戰略的分類
案例鏈接：波普的創新之路
第五章 客戶關係管理
客戶第一”：永遠的理念
不是所有的客戶都是上帝
客戶大部分時間都是錯的
專題1：如何進，亍有效的客戶關係管理
專題2：如何避免客戶關係管理的誤區
第六章 融資運作
腦子裏不能有功利心
不要受控於資本意誌
戰略至上是融資之道的精髓
花投資人的錢要特彆小心
對股東負責
錢圍繞優秀的企業傢走
案例鏈接：萬科聯姻華潤
第七章 並購管理
並購目的
員工是最核心資産
産品綫整閤
文化整閤
案例鏈接1：聯想並購案
案例鏈接2：lbm全球並購
附錄：中國雅虎變革一波三摺
第八章 危機管理
防微杜漸1
危機與轉機
危機預警
公關危機
案例鏈接1：危機中掙紮的索尼
案例鏈接2：英特爾：防患於未然
專題1：如何進行危機管理
專題2：企業危機防範與應對
附錄：衛哲：中小企業為新的全球化受益者：
第九章 企業傢精神
有瞭夢想，一定要堅持
成功是抵抗誘惑的結果
把社會責任融入商業模式
附錄1：李嘉誠：我的第三個兒子
附錄2：俞敏洪：成為串起珍珠的那根綫
延伸閱讀
參考文獻
後記
· · · · · · (收起)