Operations Management and Student CD, Fourth Edition pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Roberta S. Russell

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002-07-18

价格:USD 166.80

装帧:Hardcover

isbn号码:9780130782250

丛书系列:

图书标签:

• Operations Management
• Supply Chain
• Fourth Edition
• Student CD
• Business
• Textbook
• Higher Education
• Management
• Logistics
• Production

运营管理：概念、实践与战略，第四版 引领你掌握现代商业运作的核心脉搏 在当今瞬息万变的全球市场中，卓越的运营能力已不再是企业成功的锦上添花，而是不可或缺的基石。从供应链的精益设计到服务流程的优化，从质量控制的严谨实施到创新技术的应用，运营管理渗透到企业运作的每一个环节，直接影响着效率、成本、客户满意度乃至最终的盈利能力。 《运营管理：概念、实践与战略，第四版》是一本全面、深入且高度实用的著作，旨在为读者提供理解、分析和改进企业运营体系的知识体系和工具。本书不仅涵盖了运营管理最核心的概念和理论，更着重于将这些理论与现实世界的商业实践紧密结合，并通过丰富的案例研究、实操练习以及最新的行业趋势分析，帮助读者建立起一种战略性的运营思维。 本书的独特之处与核心优势： 理论与实践的完美融合： 本书深刻认识到，脱离实际的理论是空洞的，而缺乏坚实理论指导的实践则容易陷入盲目。因此，本书在介绍每一个运营管理概念时，都辅以来自不同行业、不同规模企业的真实案例。这些案例不仅生动地说明了理论的应用，更揭示了成功运营的奥秘和挑战。读者将有机会学习全球领先企业的运营策略，并从中汲取灵感。 战略性的视角： 运营管理绝非仅仅是执行层面的任务，它更是企业整体战略的重要组成部分。本书强调从战略高度审视运营决策，探讨如何通过优化运营来支持企业的长期发展目标。无论是成本领先、差异化还是聚焦战略，本书都将帮助读者理解运营在其中扮演的关键角色，以及如何制定与整体战略相协同的运营策略。 全面的知识体系： 本书涵盖了运营管理领域的各个关键分支，构成了一个完整而深入的知识框架。从基础的生产与服务系统设计，到复杂的供应链管理，再到至关重要的质量管理、项目管理、库存管理、产能规划，以及新兴的精益生产、六西格玛、可持续运营和技术在运营中的应用，本书都进行了详尽的阐述。这种全面性确保读者能够建立起对整个运营生态系统的深刻理解。 强调决策与分析能力： 运营管理的核心在于做出明智的决策。本书不仅传授分析工具和技术，更引导读者学习如何运用这些工具来诊断问题、评估选项并制定有效的解决方案。通过书中提供的练习和问题，读者将有机会在模拟环境中锻炼自己的决策和分析能力，为应对真实的商业挑战做好准备。 关注前沿趋势与创新： 运营管理的实践正以前所未有的速度演进。本书紧跟时代步伐，深入探讨了数字化转型、物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）在运营中的应用，以及全球化供应链的挑战与机遇、绿色运营和可持续发展的理念。读者将能够洞察行业未来发展方向，并为企业的创新和适应性发展提供战略洞见。 结构清晰，循序渐进： 本书的章节组织经过精心设计，逻辑清晰，易于理解。从基础概念的引入，到复杂问题的深入探讨，再到战略层面的思考，循序渐进，确保读者能够逐步建立起扎实的运营管理知识体系。每一章都以学习目标为导向，并在章节末提供总结和思考题，帮助读者巩固所学。 本书内容概述： 《运营管理：概念、实践与战略，第四版》将带领读者踏上一段深入探索运营管理世界的旅程，其内容涵盖了以下核心领域： 第一部分：运营管理导论与战略 运营管理的角色与战略： 探讨运营在企业成功中的核心地位，以及如何将运营战略与企业整体战略相整合。理解运营的核心目标——效率、质量、成本、灵活性和响应速度。 生产与服务系统设计： 学习不同类型的生产系统（如离散制造、流程制造）和服务系统（如零售、医疗、金融）的设计原理。理解产品与服务的生命周期对运营设计的影响。 质量管理： 深入理解质量的重要性，学习质量控制（QC）和质量保证（QA）的方法，包括统计过程控制（SPC）、六西格玛方法论、全面质量管理（TQM）等。强调客户满意度与质量的内在联系。 服务运营： 专门探讨服务行业运营的独特性，如服务接触点、服务过程设计、服务质量管理、服务恢复策略等。 第二部分：运营规划与控制 产能规划： 学习如何预测需求，确定所需的生产能力，并制定长、中、短期产能规划策略。理解产能瓶颈及其管理。 库存管理： 探讨库存的目标、成本以及各种库存控制模型（如EOQ、ROP）。理解安全库存、ABC分析等在库存优化中的作用。 生产/服务调度： 学习如何有效地安排生产或服务任务的顺序和时间，以最大限度地提高资源利用率并满足客户需求。包括车间调度、服务台调度等。 供应链管理： 深入分析从原材料采购到最终产品交付的整个供应链。学习供应链的设计、协调、风险管理和优化策略，包括供应商关系管理、分销网络设计。 项目管理： 介绍项目管理的基本原理和工具，如WBS、CPM、PERT图，以及项目在运营中的组织、执行和监控。 第三部分：运营过程的改进与创新 精益运营： 深入学习精益生产和精益服务的思想和工具，如价值流图（VSM）、准时制生产（JIT）、看板管理、持续改进（Kaizen）等。关注消除浪费，提高效率。 技术在运营中的应用： 探讨信息技术、自动化、人工智能（AI）、物联网（IoT）等先进技术如何驱动运营的变革和创新。包括企业资源规划（ERP）系统、制造执行系统（MES）、供应链管理软件等。 全球化运营： 分析全球化市场对运营管理带来的挑战与机遇，如跨国供应链管理、国际贸易法规、文化差异等。 可持续运营与伦理： 关注环境责任、社会责任和经济效益的平衡。学习绿色供应链、循环经济、企业社会责任（CSR）等概念在运营中的实践。 运营绩效衡量与改进： 介绍如何建立关键绩效指标（KPIs）来衡量运营的绩效，并运用数据分析和改进方法论来持续优化运营过程。 本书的学习价值： 无论您是正在攻读工商管理、运营管理、供应链管理、工程管理等相关专业的学生，还是希望提升自身在企业中运营管理能力的职场人士，《运营管理：概念、实践与战略，第四版》都将是您宝贵的参考书。 对于学生而言： 本书提供了扎实的理论基础和丰富的案例，能够帮助您系统地掌握运营管理的知识体系，为未来的职业生涯打下坚实基础。书中丰富的练习和案例分析，将帮助您将课堂所学应用于实际场景，培养解决问题的能力。 对于管理者和专业人士而言： 本书能为您提供解决日常运营难题的思路和工具，帮助您优化流程、降低成本、提升效率、增强竞争力。通过了解最新的行业趋势和最佳实践，您可以更好地引领团队，实现企业的战略目标。 《运营管理：概念、实践与战略，第四版》 不仅仅是一本书，它是一个通往卓越运营的指南，一个理解现代商业运作复杂性的钥匙，一个助力您在竞争激烈的市场中脱颖而出的有力武器。让我们一起，通过对运营管理的深入学习和实践，构建更强大、更具韧性、更具竞争力的企业！

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