Procedures & Theory for Administrative Professionals pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:Fulton-Calkins, Patsy/ Stulz, Karin M.

出品人:

页数:544

译者:

出版时间:2008-3

价格:$ 140.06

装帧:

isbn号码:9780538730525

丛书系列:

图书标签:

行政管理
办公技能
行政专业
程序
理论
职业发展
效率提升
秘书技能
办公实务
管理技巧

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小哈图书下载中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

In today's dynamic workplace, administrative professionals must be able to adjust to a diversified workforce with emerging technologies and be prepared to function in an expanding and global marketplace. From hard skills to soft skills, "Procedures & Theory for Administrative Professionals, 6e" equips you to handle whatever workplace challenges may come your way by providing instruction and activities directed toward technology, communication, and human relations. Its emphasis on critical thinking, creative thinking, and lifelong learning gives you opportunities for unique solutions and ideas. Reflecting a changing marketplace, the sixth edition includes a host of new topics, ranging from business etiquette and e-commerce to globalization and security, and is packed with career tips, professional points, and critical-thinking activities. Comprehensive and practical, this text is an excellent resource for those seeking entry-level assistant positions, preparing for promotion opportunities, or transitioning to a job of greater responsibility.

《办公室运营与行政支持前沿实践：构建高效能工作环境的全面指南》图书简介在现代企业运营体系中，行政专业人士的角色已不再是单纯的事务处理者，而是演变为组织效能提升、流程优化与战略支持的关键力量。本书《办公室运营与行政支持前沿实践：构建高效能工作环境的全面指南》，专为渴望超越传统职能、掌握前沿管理理念与技术工具的行政管理人员、办公室经理、执行助理及相关专业人士量身打造。它摒弃了对基础文书处理或传统办公室礼仪的重复论述，聚焦于高阶管理技能、变革领导力、数字化转型中的角色重塑，以及如何在复杂多变的商业环境中实现卓越运营。本书的核心目标是赋能读者，使其能够从战略高度审视行政职能，将其转化为组织价值的直接贡献者。我们深入探讨了如何设计和实施精益化的办公室流程，如何利用数据分析驱动决策，以及如何构建一个既能保持高效率又能激发员工积极性的工作文化。第一部分：战略性办公室管理与流程再造本部分着眼于如何将办公室管理从成本中心转变为效率驱动中心。我们首先剖析了“流程优化设计思维”（Process Optimization Design Thinking）在行政管理中的应用。这不仅仅是绘制流程图，而是要求行政领导者具备识别瓶颈、消除浪费（基于精益原则）并重新构想工作流的能力。例如，我们将详细阐述如何应用价值流图（Value Stream Mapping）来分析跨部门协作中的信息滞后，并提出针对性的技术解决方案，确保信息流的顺畅性。紧接着，本书探讨了“弹性工作环境的构建与管理”（Building and Managing Resilient Work Environments）。在混合办公和远程协作成为常态的今天，如何通过技术基础设施（如云协作平台、安全接入协议）和管理机制（如绩效衡量、团队凝聚力活动设计）来确保无论员工身处何地，都能保持高度的协同效率和企业文化的连贯性，是本部分的核心议题。我们会深入分析如何设计灵活的工时与空间策略，以适应不同业务部门的需求，并确保合规性。第二部分：技术赋能与数字化行政转型在数字化浪潮中，行政支持人员必须成为技术应用的倡导者和实施者。本书的第二部分详细讲解了“行政自动化与机器人流程（RPA）的应用”。我们不只是介绍市面上的软件，而是侧重于行政经理如何识别最适合自动化的重复性、规则驱动型任务（如发票处理、日程冲突解决、报告生成），并引导IT团队或外部供应商进行试点和部署。此外，“数据素养在行政决策中的作用”是本章的重中之重。行政部门每天都在产生关于空间利用率、会议效率、供应链绩效等大量数据。本书提供了一套实用的框架，教导读者如何收集、清洗、可视化这些非传统业务数据，并将其转化为可供高层管理者采纳的洞察报告，从而支持设施规划、预算分配和资源调配等关键决策。第三部分：人力资本与组织文化领导力行政部门往往是企业文化最直接的体现者和维护者。本部分侧重于行政领导者如何通过非正式领导力来塑造积极的组织氛围。我们探讨了“跨文化沟通与全球化团队协作”的复杂性，特别是在跨国公司环境中，行政支持如何确保沟通的准确性、尊重文化差异，并推动包容性的工作环境。一个关键的章节是关于“行政人才的培养与继任规划”。如何识别具有潜力的初级行政人员，并通过定制化的专业发展路径（例如，侧重于项目管理、财务基础或高级沟通技巧的培训），为组织储备未来的管理人才，是组织持续发展的基石。本书提供了具体的技能评估工具和导师制（Mentorship）框架，帮助行政领导者系统性地培养下一代行政专业人士。第四部分：风险管理、合规性与供应链韧性现代办公室管理涉及复杂的风险敞口，从数据安全到设施管理，无一不关乎组织的稳健性。本部分深入分析了“行政职能中的关键风险识别与缓解策略”。这包括对物理安全（如应急响应计划的制定与演习）、信息安全（如敏感文件处理的加密与销毁协议）以及第三方供应商管理中的合规性审查。特别关注的是“供应链韧性与供应商绩效管理”。行政部门通常负责办公用品、技术采购、设施维护等关键服务的供应商关系。本书提供了构建多源采购策略、进行严格的SLA（服务水平协议）审计以及利用合同管理系统来最小化中断风险的方法论。我们强调，卓越的行政支持意味着预测和消除潜在的运营中断，而不是仅仅应对已发生的危机。结论：面向未来的行政领袖本书的最后一部分总结了行政专业人士如何从战术执行者蜕变为战略合作伙伴。它鼓励读者采纳“持续学习与适应”的心态，将新兴技术（如人工智能在日程管理中的应用、物联网在设施监控中的潜力）纳入未来的规划蓝图。我们提供的不仅仅是知识，更是一种思维模式的转变：将行政管理视为一个动态的、高度专业化的管理领域，它直接影响着企业的速度、成本和创新能力。通过本书的学习，读者将能够系统性地提升其在流程优化、技术整合、人才领导和风险控制方面的能力，从而在任何规模和行业的组织中，确立其作为不可或缺的、具有前瞻性的领导者的地位。