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出版者:

作者:Williams, Chuck

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頁數:0

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價格:54.95

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isbn號碼:9780324655445

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領導力與組織行為學：掌握現代企業管理精髓 本書特色： 本書緻力於為讀者提供一個全麵、深入且實用的領導力與組織行為學框架。內容緊密結閤當代商業環境的復雜性與快速變化，強調理論指導與實踐應用的有機結閤。我們精心編排的章節，旨在幫助管理者和有誌於管理領域的人士，透徹理解個體、群體及組織層麵的動力學機製，從而有效提升領導效能和組織績效。 --- 第一部分：個體層麵——理解驅動組織成功的基石 第一章：組織行為學導論與科學管理迴顧 本章開篇即界定瞭組織行為學的核心範疇、研究維度以及其在現代管理中的關鍵地位。我們將探討行為科學如何從心理學、社會學和人類學等學科中汲取養分，形成一套獨特的分析工具。隨後，我們將迴顧早期管理思想的演進，從泰勒的科學管理到法約爾的一般管理理論，分析這些經典理論對現代組織結構與流程設計奠定的基礎，並著重討論它們在麵對知識經濟時代的局限性。重點將放在從“效率至上”嚮“以人為本”的範式轉移上。 第二章：感知、知覺與決策製定 人的感知是構建現實世界模型的第一步。本章深入剖析瞭感知過程的各個階段，包括選擇、組織和解釋信息。我們將詳細闡述感知偏差（如刻闆印象、暈輪效應）如何影響管理者對他人的判斷和績效評估的公正性。在此基礎上，本章引導讀者理解理性決策模型與有限理性模型的差異，探討直覺在復雜環境下的價值，並介紹係統性的決策優化工具，如啓發式評估與認知捷徑，幫助讀者在不確定性中做齣更穩健的判斷。 第三章：個體動機理論與激勵機製設計 動機是行為的引擎。本章將全麵梳理經典的動機理論，包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、期望理論以及目標設置理論。我們將超越純粹的理論介紹，重點分析這些理論在跨文化背景下的適用性差異。實踐應用方麵，本章詳細論述瞭如何設計公平且富有吸引力的薪酬結構、非物質激勵係統（如認可、自主權賦能）以及工作豐富化策略，確保員工的內在和外在動機都能得到最大程度的激發。 第四章：個體的態度、工作滿意度與職業生涯發展 員工的態度——尤其是對工作的承諾度與滿意度——直接影響缺勤率、流動率和整體生産力。本章研究工作滿意度的多維度構成要素（如工作本身、薪酬、晉升機會、同事關係等）及其與組織公民行為（OCB）之間的關係。我們還將探討組織如何支持員工的職業生涯規劃，包括導師製度（Mentorship）、教練輔導（Coaching）以及建立多元化人纔梯隊的重要性。 --- 第二部分：群體層麵——協作、衝突與團隊效能 第五章：群體動力學與團隊構建的藝術 本章專注於從“群體”到“高效團隊”的轉變過程。我們將係統性地探討群體的形成階段（如塔剋曼的五階段模型）以及團隊角色的重要性（如貝爾賓團隊角色理論）。重點在於區分工作小組（Work Group）和工作團隊（Work Team）的本質區彆，並深入分析虛擬團隊（Virtual Teams）所麵臨的溝通挑戰與管理策略。 第六章：溝通的有效性與障礙排除 有效的溝通是組織運行的血脈。本章細緻分析瞭溝通的渠道選擇（正式與非正式、口頭與書麵）及其對信息準確性的影響。我們深入探討瞭跨層級、跨部門溝通的固有障礙，如信息過濾、選擇性知覺和語義差異。同時，本章提供瞭增強積極傾聽技巧、非語言信號解讀以及在衝突情境下使用反饋模型的實用指導。 第七章：權力、政治與協商的藝術 權力是組織社會結構中不可避免的要素。本章區分瞭正式權力（如法定權、奬勵權、懲罰權）與非正式權力（如專傢權、參照權）。我們將探討權力在組織內部的分配模式及其對個體行為的影響。此外，本章提供瞭關於組織政治行為的現實分析，教導讀者如何在維護職業道德的前提下，理解和有效參與組織中的協商與影響力建設過程。 第八章：衝突管理與團隊談判策略 衝突並非總是負麵的。本章將衝突視為一種潛在的創新驅動力，區分瞭功能性衝突與非功能性衝突。我們將係統介紹五種主要的衝突處理風格（如競爭、迴避、協作、遷就、摺衷），並指導讀者在不同情境下選擇最恰當的應對方式。談判部分側重於介紹整閤性談判（創造共贏）與分配性談判（零和博弈）的技巧，並強調文化背景在國際商業談判中的影響。 --- 第三部分：組織層麵——結構、文化與變革領導 第九章：組織結構設計與組織理論的演進 本章提供瞭組織設計原理的全麵概述。我們將詳細分析工作專門化、部門化（如職能型、事業部型、矩陣型）、指揮鏈、管理幅度與集權化/分權化等關鍵設計要素。重點關注不同組織結構（如機械式結構、有機式結構、網絡結構）對戰略執行和環境適應性的影響。同時，本章也會探討當代靈活結構（如敏捷組織、扁平化組織）的設計邏輯。 第十章：組織文化：塑造集體行為的無形力量 組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和規範的總和。本章著重探討文化的形成機製、維持方式以及如何通過儀式、符號和故事來傳遞核心價值觀。我們將分析強文化與弱文化對組織績效的影響，並提供評估和塑造積極、適應性強文化（如創新導嚮文化、服務文化）的實用工具和步驟。 第十一章：領導力理論與風格的動態選擇 領導力是組織成功的核心驅動力。本章追溯瞭領導力理論的發展脈絡，從特質理論到行為理論（如管理方格理論），再到更具情境適應性的權變理論（如菲德勒模型、路徑-目標理論）。我們將重點剖析變革型領導（Transformational Leadership）的魅力、激勵作用和智力激發能力，並探討其與交易型領導（Transactional Leadership）的有效結閤點。本章強調，成功的領導者需要根據團隊成熟度和任務特性靈活切換領導風格。 第十二章：組織變革管理與創新驅動 在VUCA時代，變革是常態。本章係統地介紹瞭組織變革的驅動力、阻力來源（如慣性、恐懼、既得利益）。我們將詳細講解科特（Kotter）的八步變革模型和勒溫的變革三階段模型，為讀者提供一個結構化的變革實施框架。此外，本章還探討瞭如何通過建立學習型組織（Learning Organization）機製，培養持續創新和適應變化的能力，以確保組織的長期生存力與競爭力。 --- 結語：麵嚮未來的管理者 本書的最終目標是培養具備係統思維、深刻人際洞察力以及強大領導潛能的管理人纔。通過對個體、群體和組織三個層麵的深入剖析，讀者將能夠構建一個穩固的理論基礎，並將其轉化為在真實商業挑戰中解決復雜問題的實踐能力。我們堅信，對組織行為學原理的精通，是通往卓越領導的必經之路。

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