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出版者:

作者:Williams, Chuck

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:54.95

装帧:

isbn号码:9780324655445

丛书系列:

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领导力与组织行为学：掌握现代企业管理精髓 本书特色： 本书致力于为读者提供一个全面、深入且实用的领导力与组织行为学框架。内容紧密结合当代商业环境的复杂性与快速变化，强调理论指导与实践应用的有机结合。我们精心编排的章节，旨在帮助管理者和有志于管理领域的人士，透彻理解个体、群体及组织层面的动力学机制，从而有效提升领导效能和组织绩效。 --- 第一部分：个体层面——理解驱动组织成功的基石 第一章：组织行为学导论与科学管理回顾 本章开篇即界定了组织行为学的核心范畴、研究维度以及其在现代管理中的关键地位。我们将探讨行为科学如何从心理学、社会学和人类学等学科中汲取养分，形成一套独特的分析工具。随后，我们将回顾早期管理思想的演进，从泰勒的科学管理到法约尔的一般管理理论，分析这些经典理论对现代组织结构与流程设计奠定的基础，并着重讨论它们在面对知识经济时代的局限性。重点将放在从“效率至上”向“以人为本”的范式转移上。 第二章：感知、知觉与决策制定 人的感知是构建现实世界模型的第一步。本章深入剖析了感知过程的各个阶段，包括选择、组织和解释信息。我们将详细阐述感知偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何影响管理者对他人的判断和绩效评估的公正性。在此基础上，本章引导读者理解理性决策模型与有限理性模型的差异，探讨直觉在复杂环境下的价值，并介绍系统性的决策优化工具，如启发式评估与认知捷径，帮助读者在不确定性中做出更稳健的判断。 第三章：个体动机理论与激励机制设计 动机是行为的引擎。本章将全面梳理经典的动机理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论以及目标设置理论。我们将超越纯粹的理论介绍，重点分析这些理论在跨文化背景下的适用性差异。实践应用方面，本章详细论述了如何设计公平且富有吸引力的薪酬结构、非物质激励系统（如认可、自主权赋能）以及工作丰富化策略，确保员工的内在和外在动机都能得到最大程度的激发。 第四章：个体的态度、工作满意度与职业生涯发展 员工的态度——尤其是对工作的承诺度与满意度——直接影响缺勤率、流动率和整体生产力。本章研究工作满意度的多维度构成要素（如工作本身、薪酬、晋升机会、同事关系等）及其与组织公民行为（OCB）之间的关系。我们还将探讨组织如何支持员工的职业生涯规划，包括导师制度（Mentorship）、教练辅导（Coaching）以及建立多元化人才梯队的重要性。 --- 第二部分：群体层面——协作、冲突与团队效能 第五章：群体动力学与团队构建的艺术 本章专注于从“群体”到“高效团队”的转变过程。我们将系统性地探讨群体的形成阶段（如塔克曼的五阶段模型）以及团队角色的重要性（如贝尔宾团队角色理论）。重点在于区分工作小组（Work Group）和工作团队（Work Team）的本质区别，并深入分析虚拟团队（Virtual Teams）所面临的沟通挑战与管理策略。 第六章：沟通的有效性与障碍排除 有效的沟通是组织运行的血脉。本章细致分析了沟通的渠道选择（正式与非正式、口头与书面）及其对信息准确性的影响。我们深入探讨了跨层级、跨部门沟通的固有障碍，如信息过滤、选择性知觉和语义差异。同时，本章提供了增强积极倾听技巧、非语言信号解读以及在冲突情境下使用反馈模型的实用指导。 第七章：权力、政治与协商的艺术 权力是组织社会结构中不可避免的要素。本章区分了正式权力（如法定权、奖励权、惩罚权）与非正式权力（如专家权、参照权）。我们将探讨权力在组织内部的分配模式及其对个体行为的影响。此外，本章提供了关于组织政治行为的现实分析，教导读者如何在维护职业道德的前提下，理解和有效参与组织中的协商与影响力建设过程。 第八章：冲突管理与团队谈判策略 冲突并非总是负面的。本章将冲突视为一种潜在的创新驱动力，区分了功能性冲突与非功能性冲突。我们将系统介绍五种主要的冲突处理风格（如竞争、回避、协作、迁就、折衷），并指导读者在不同情境下选择最恰当的应对方式。谈判部分侧重于介绍整合性谈判（创造共赢）与分配性谈判（零和博弈）的技巧，并强调文化背景在国际商业谈判中的影响。 --- 第三部分：组织层面——结构、文化与变革领导 第九章：组织结构设计与组织理论的演进 本章提供了组织设计原理的全面概述。我们将详细分析工作专门化、部门化（如职能型、事业部型、矩阵型）、指挥链、管理幅度与集权化/分权化等关键设计要素。重点关注不同组织结构（如机械式结构、有机式结构、网络结构）对战略执行和环境适应性的影响。同时，本章也会探讨当代灵活结构（如敏捷组织、扁平化组织）的设计逻辑。 第十章：组织文化：塑造集体行为的无形力量 组织文化是组织成员共享的价值观、信念和规范的总和。本章着重探讨文化的形成机制、维持方式以及如何通过仪式、符号和故事来传递核心价值观。我们将分析强文化与弱文化对组织绩效的影响，并提供评估和塑造积极、适应性强文化（如创新导向文化、服务文化）的实用工具和步骤。 第十一章：领导力理论与风格的动态选择 领导力是组织成功的核心驱动力。本章追溯了领导力理论的发展脉络，从特质理论到行为理论（如管理方格理论），再到更具情境适应性的权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）。我们将重点剖析变革型领导（Transformational Leadership）的魅力、激励作用和智力激发能力，并探讨其与交易型领导（Transactional Leadership）的有效结合点。本章强调，成功的领导者需要根据团队成熟度和任务特性灵活切换领导风格。 第十二章：组织变革管理与创新驱动 在VUCA时代，变革是常态。本章系统地介绍了组织变革的驱动力、阻力来源（如惯性、恐惧、既得利益）。我们将详细讲解科特（Kotter）的八步变革模型和勒温的变革三阶段模型，为读者提供一个结构化的变革实施框架。此外，本章还探讨了如何通过建立学习型组织（Learning Organization）机制，培养持续创新和适应变化的能力，以确保组织的长期生存力与竞争力。 --- 结语：面向未来的管理者 本书的最终目标是培养具备系统思维、深刻人际洞察力以及强大领导潜能的管理人才。通过对个体、群体和组织三个层面的深入剖析，读者将能够构建一个稳固的理论基础，并将其转化为在真实商业挑战中解决复杂问题的实践能力。我们坚信，对组织行为学原理的精通，是通往卓越领导的必经之路。

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