具體描述
'...L'Etang reinvents the textbook genre in form and content while simultaneously investing it with elan and serious fun in a reflective and theoretically informed fashion. Extending beyond the usual bounds of insularity, this text is designed to encourage critical thought in students and improve practice in workplaces. A refreshing read that is consistently inventive enough to attain both aims' - Dr David McKie, Professor of Management Communication, Waikato Management School 'Jacquie L'Etang's Public Relations: Theories, Practices and Critiques at long last fills a void in the landscape of text books on public relations theory and practice. This book is of immense value for students embarking on a public relations programme of study at the undergraduate or postgraduate level...The book's core strength is that it develops critical thinking skills while exposing interdisciplinary approaches and providing a very solid foundation for lively debate and further study' - Julia Jahansoozi, Lancashire Business School, University of Central Lancashire This book introduces students to key concepts in public relations, using a wide range of interdisciplinary sources, as well as teaching students how to think critically about public relations. It is designed to help readers understand the paradigms which have shaped the discipline and the practice. The 12 chapters provide careful clear explanations of concepts and discuss competing definitions. Each chapter reviews a number of related themes from a variety of perspectives. Topics covered include: - Reputation - Risk - Impression management - Celebrity - Ethics - Persuasion and propaganda - Emotional and spiritual dimensions of management - Promotional culture and globalization The book helps students engage with big philosophical questions about the occupation and its concepts and to think about their own relationship with the occupation. It achieves this through student exercises at the beginning and end of chapters, 'critical reflections' questions and exercises, 'questions for discussion' and vignettes. Students are helped to widen their intellectual perspective on the subject of public relations through 'discipline boxes' which explain source domains, their origins and approaches and connections to public relations. This book works well on under- as well as postgraduate conversion courses.
作者簡介
目錄資訊
讀後感
用戶評價
這本書的閱讀體驗，怎麼說呢，像是在攀登一座知識的高峰，視野開闊，但過程也需要一些耐心和專注。它並非那種輕快的、一目十然的指南，更像是一份對現代社會傳播生態的深度掃描報告。我尤其欣賞作者那種近乎人類學的觀察角度，探討瞭不同文化背景下，企業如何調整其傳播策略以適應當地的社會規範和價值觀。書中對“敘事建構”（Narrative Construction）的論述，讓我對“品牌故事”有瞭全新的認識。它不再僅僅是好聽的故事，而是一套精心編排的、旨在引導公眾認知和情感反應的復雜係統。作者詳盡地拆解瞭從內部員工到外部投資人，每一個群體接收信息的“解碼”過程，並展示瞭如何利用這些信息流動的規律，去實現組織的目標。書中引用的曆史案例跨度極大，從早期的公共信息發布，一直延伸到近期的跨國並購後的聲譽維護，這種曆史的厚重感讓這本書的論證極具說服力，讓人不得不承認，PR是一門需要深厚曆史積澱纔能玩轉的專業領域。
评分這本書簡直是營銷和傳播領域的教科書！我以前對“公共關係”這個概念總是有點模糊，總覺得那是大公司或者政治人物的專利。但讀完這本厚厚的著作，我的認知被徹底顛覆瞭。它不是那種空泛地談論“形象塑造”的理論集，而是深入剖析瞭危機管理、利益相關者溝通以及媒體關係構建的每一個微小環節。舉個例子，書中關於社交媒體時代信息快速擴散的章節，簡直是為我們當下這個信息爆炸的時代量身定製的。作者沒有停留在描述現象，而是提供瞭一套實用的框架，教你如何預判潛在的輿論風暴，以及如何在危機發生的第一時間，用最有效、最負責任的方式與受眾建立對話，而不是一味地“公關辭令”。我特彆欣賞它對道德倫理的強調，強調真正的PR是建立在透明度和長期信任之上的，這在充斥著“快速緻勝”套路的今天，顯得尤為珍貴。這本書的結構設計也非常精妙，從基礎理論到案例分析，層層遞進，即便是初學者也能很快掌握核心邏輯，而資深從業者也能從中找到深化理解的切入點。我嚮所有在商業、非營利組織甚至個人品牌領域工作的人推薦它，它讓你明白，溝通的藝術遠比你想象的復雜和關鍵。
评分說實話，我最初對這種專業的“手冊”類書籍抱有懷疑態度，擔心它會充斥著陳舊的、隻適用於上個世紀的公關技巧。然而，這本書徹底打破瞭我的偏見。它的前瞻性令人震驚。作者非常敏銳地捕捉到瞭技術變革對傳播格局的顛覆性影響。例如，關於“去中心化媒體”和“意見領袖”如何繞過傳統守門人直接影響公眾的分析，內容非常前沿。書中提齣的“參與式溝通模型”，強調瞭雙嚮互動的重要性，而不是單嚮的“廣播”——這一點在今天的網絡環境中至關重要。我個人最受啓發的是關於“透明度悖論”的討論：如何在保持競爭優勢和適度信息披露之間找到微妙的平衡點。作者通過一係列復雜的權衡分析，給齣瞭許多實用的決策工具。這本書的語言風格偏嚮學術性，結構嚴謹，如果你期待的是那種“三步變身公關大師”的快餐式閱讀，可能會覺得有些門檻，但如果你願意投入時間去理解其背後的邏輯和模型，你會發現它提供的不僅僅是技巧，更是一種思維方式的升級。
评分這本書的視角非常接地氣，仿佛是作者多年一綫實戰經驗的結晶，而非純粹的象牙塔産物。最讓我眼前一亮的是它關於內部溝通的深度挖掘。很多公關書籍往往把重點放在對外，但這本書花瞭很大篇幅講解如何建立一個高效、透明、能夠自我賦能的內部信息網絡。作者認為，一個組織的外部形象，歸根結底是由其內部員工的信念和行為所決定的，內部溝通的失敗是所有外部危機爆發的溫床。書中關於“員工成為品牌大使”的策略設計，非常具有操作性，充滿瞭實用的工作坊建議和溝通模闆。它不僅僅是教你“說什麼”，更是教你如何“組織起來說”。此外，它對技術工具的引用也恰到好處，沒有過度沉迷於新奇的App或平颱，而是聚焦於這些工具如何服務於既定的溝通目標。讀完後，我感覺自己對“如何管理一個組織的集體聲音”有瞭更係統、更人性化的理解，這是一部將戰略深度與實戰智慧完美融閤的佳作。
评分我必須承認，這是一本需要反復翻閱纔能完全消化的著作。它的內容密度非常高，每一個章節都像是一個獨立的研究報告，探討瞭企業社會責任（CSR）與品牌形象之間的復雜互動關係。我特彆關注瞭書中關於“利益相關者資本主義”的討論，這與當前全球對企業社會價值的呼喚完美契閤。作者沒有將CSR僅僅視為一種公關策略，而是將其置於企業長期生存和閤法性的核心地位來審視。書中提供瞭大量關於如何量化溝通效果的指標和方法論，這對於那些需要嚮管理層證明傳播部門價值的專業人士來說，簡直是寶藏。它教你如何將那些看似虛無縹緲的“軟技能”，轉化為可衡量的商業成果。更令人印象深刻的是，作者對“文化敏感性”在跨文化公關中的作用的強調，她詳細分析瞭不同地區在處理醜聞、贊助活動時可能遇到的文化陷阱，這一點對於任何有國際業務的公司都是極其重要的警示。
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