Ethical Decision Making in Everyday Work Situations pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Guy, Mary E.

出品人:

页数:250

译者:

出版时间:1990-3

价格:$ 111.81

装帧:

isbn号码:9780899304182

丛书系列:

图书标签:

伦理决策
职业道德
工作场所
商业伦理
道德困境
案例研究
实用指南
行为规范
道德领导力
问题解决

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具体描述

This book takes a new approach to ethics by focusing on the kinds of dilemmas that confront people almost daily on the job. The author's unique contribution is to meld philosophy with everyday decisionmaking, offering the reader a common sense approach to making ethical decisions. Mary Guy introduces ten core values which surround ethical dilemmas, demonstrating the way in which personnel can sensitize themselves to the values involved in a problem and reach a solution which maximizes the important values. Real-life case examples illustrate ethical dilemmas that involve personnel practices, organizing strategies, reporting functions, supervisory practices, whistleblowing, and more. Throughout, the author emphasizes the kinds of concerns which confront the vast majority of employees--from ambitious entry-level personnel to top executives. Realistic in tone, the discussion acknowledges the inevitable need to make compromises, showing how to optimize ethical values situations that arise on the job and for which no formal rules exist. In her introductory chapter, Guy defines ethics, clarifies the relationship between ethical behavior and morality, and presents the ten guiding values that serve as the foundation for ethical decisions. Turning to a focus on decisionmaking, she explores such issues as the theoretical framework for rational decisionmaking, rational decisionmaking in real life, the application of ethical analysis to decisionmaking, and the definition of ethical decisionmaking. The four subsequent chapters present case studies of problems that personnel commonly encounter. In each case, Guy examines the ethical issues involved, applies various scenarios for reaching an ethical decision, and demonstrates the tension that exists among ethical decisionmaking, coping with daily exigencies, and accommodating the preferences of stakeholders. The concluding chapter summarizes the relationship between ethics and decisionmaking and offers a prescription for ensuring ethical decisionmaking throughout the organization. Must reading for managers in business, government, and not-for-profit organizations, this book is also an excellent supplemental text for advanced undergraduate and graduate level courses in business and public administration.

《职场真相：在日常工作中做出明智抉择》在这个日益复杂且充满挑战的职场环境中，我们每天都在面临着各种各样的选择。这些选择，无论大小，都可能对我们的职业生涯、个人声誉，甚至我们所处的组织产生深远的影响。从看似微不足道的日常互动，到关乎重大决策的时刻，如何把握方向、做出正确的判断，成为每一位职场人士亟需掌握的关键能力。《职场真相：在日常工作中做出明智抉择》一书，正是为了帮助读者在这个充满变数的环境中 navigat（航行），提升他们在面对各种工作情境时做出更周全、更得体的决策的能力。本书并非提供一套僵化的规则或标准的“圣经”，而是深入探讨了驱动我们做出决策的内在机制，以及影响决策外部因素的相互作用。我们认识到，职场并非一个真空地带，它由形形色色的人、复杂的利益关系、不断变化的环境以及我们自身的认知偏差共同构成。因此，理解这些多维度的要素，才能更有效地提升我们的决策质量。第一部分：洞悉决策的本质——理解你我之下的驱动力在开始探讨具体的职场情境之前，我们首先需要回归决策本身。本书的第一部分将带领读者深入了解决策的心理学基础。我们会剖析人类认知在决策过程中扮演的角色，例如：确认偏误（Confirmation Bias）：我们倾向于寻找、解释和回忆那些证实我们已有信念的信息，而忽略与之矛盾的信息。这在我们接收信息、分析问题时是如何悄悄地影响我们的判断的？锚定效应（Anchoring Effect）：最初接收到的信息往往会对后续的判断产生过大的影响，即使这个信息并不完全准确。在薪资谈判、项目估算等情境中，这个效应是如何被利用或产生的？损失规避（Loss Aversion）：人们对损失的厌恶程度往往大于对同等收益的喜爱程度。这导致我们在面对风险时，可能会做出一些并非最优的选择。群体思维（Groupthink）：在群体决策中，为了维护和谐或达成共识，成员可能会压抑自己的不同意见，从而导致决策失误。在团队协作中，如何避免落入群体思维的陷阱？除了个体心理因素，我们还将探讨情感在决策中的作用。许多时候，情感并非我们想象中的“理性”的对立面，而是决策过程中不可或缺的组成部分。理解情感信号，学会管理和利用情感，对于做出更平衡、更人性化的决策至关重要。此外，本部分还会触及一些更深层次的认知框架，比如“直觉”与“分析”的决策模式。我们并非鼓励读者完全依赖直觉，而是要理解直觉的产生机制，以及何时可以适度信任它，何时需要进行严谨的分析。通过区分这两种模式，并了解它们各自的优缺点，我们可以更灵活地运用适合不同情境的决策方式。第二部分：聚焦职场情境——识别与应对日常挑战掌握了决策的基本原理后，本书将进入核心部分——针对职场中常见的具体情境，提供深入的分析和实用的应对策略。我们将从多个维度来审视这些情境：人际互动中的沟通与反馈：处理冲突与分歧：当同事之间出现意见不合，甚至上升到人际冲突时，如何以一种建设性的方式介入、调解，或者在不适合直接介入时，如何保护自己并维护工作关系？本书将探讨不同类型的冲突，以及针对不同情境的沟通技巧，例如主动倾听、同理心表达、寻找共同点等。给予与接收反馈：如何有效地给予他人建设性的反馈，使其乐于接受并付诸行动？同时，当收到非预期或负面反馈时，如何保持开放的心态，从中学习并改进，而不是陷入防御或沮丧？我们将讨论反馈的结构、语言和时机。应对办公室政治：办公室政治是职场中不可避免的一部分。本书将帮助读者识别办公室政治的迹象，理解其运作机制，并提供在不参与其中、保持自身原则的同时，又能有效规避风险、维护自身利益的策略。工作任务与项目中的决策：优先级排序与时间管理：在信息爆炸、任务繁多的情况下，如何准确判断任务的轻重缓急，做出最优的时间分配，确保关键目标得以达成？本书将介绍一些经典的优先级排序模型，并结合实际案例进行说明。风险评估与应对：任何项目都伴随着风险。如何系统地识别潜在风险，评估其可能性和影响，并制定有效的应对预案？在不确定性面前，如何做出能最大程度降低损失、抓住机遇的决策？项目延期与资源分配：当项目出现延期迹象，或资源分配出现紧张时，如何快速评估形势，做出艰难的决定，例如调整计划、重新分配资源，或者与相关方进行有效沟通？向上管理与跨部门协作：如何有效地与上级沟通，确保他们的期望与你的工作方向一致？在与不同部门合作时，如何理解对方的立场和需求，并建立互信，达成共赢的合作模式？个人职业发展中的抉择：职业生涯规划与转型：在职业生涯的关键节点，例如跳槽、晋升、转岗，或者决定是否继续深造时，如何权衡利弊，做出符合自身长远发展的选择？工作与生活的平衡：如何在追求职业成就的同时，保持身心健康，兼顾个人生活？本书将探讨如何在工作压力与个人需求之间找到平衡点。维护个人原则与职业操守：当面临可能挑战个人原则或职业道德的境况时，如何坚守底线，做出符合自身价值观的决定，并承担相应的后果？第三部分：提升决策能力——实践与反思的循环理论和情境分析是基础，但真正的进步来自于持续的实践和反思。《职场真相：在日常工作中做出明智抉择》的第三部分，将侧重于培养读者成为更优秀的决策者：建立决策框架与工具箱：本部分将介绍一些简单易用的决策工具和方法，例如SWOT分析、决策树、成本效益分析等。这些工具旨在帮助读者系统地梳理问题、评估选项，并做出更理性的判断。培养批判性思维：批判性思维是高质量决策的基石。我们将探讨如何挑战假设，识别逻辑谬误，评估信息来源的可信度，以及如何从不同角度审视问题。实践“事后复盘”的重要性：每一次决策都是一次学习的机会。本书将强调事后复盘的价值，鼓励读者定期回顾自己的决策过程，分析其成功与失败的原因，总结经验教训，并将其应用于未来的决策中。发展情绪智能（Emotional Intelligence）：情绪智能在职场决策中扮演着至关重要的角色。理解和管理自己的情绪，并能识别和理解他人的情绪，有助于在复杂的人际互动中做出更周全的决策。拥抱不确定性与迭代思维：职场环境充满不确定性，很少有决策是完美无瑕的。本书将引导读者培养拥抱不确定性的能力，并采用迭代的思维模式，允许决策在执行过程中进行调整和优化。本书的价值在于：《职场真相：在日常工作中做出明智抉择》不仅仅是一本指导手册，更是一段与读者共同探索、共同成长的旅程。通过深入的理论阐述、丰富的案例分析以及实用的方法指导，本书旨在帮助读者：提升自我认知：更清晰地认识到自己在决策过程中存在的偏见和盲点。增强问题解决能力：更有效地分析问题，识别核心要素，并找到可行的解决方案。改善人际关系：在沟通、反馈和冲突处理中，做出更得体、更具建设性的选择。优化工作效率：在任务优先级、资源分配等方面，做出更明智的判断，提高工作成效。促进职业发展：在个人职业生涯的关键选择中，做出更符合自身长远利益的决策。建立职业韧性：能够更从容地应对职场中的挑战和变化，并从中不断学习和成长。无论您是初入职场的年轻人，还是经验丰富的资深人士，无论您面临的是日常琐事还是重大挑战，《职场真相：在日常工作中做出明智抉择》都将是您职场道路上不可或缺的良师益友。它将帮助您在纷繁复杂的职场中，拨开迷雾，认清真相，最终做出最适合自己的明智抉择。