Information Communication Technologies for Human Services Education and Delivery pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:Martin, Jennifer/ Hawkins, Linette

出品人:

页数:279

译者:

出版时间:

价格:2200.00 元

装帧:

isbn号码:9781605667355

丛书系列:

图书标签:

• 信息通信技术
• 社会服务
• 教育
• 交付
• 技术应用
• 人力服务
• 数字技术
• 社会工作
• 在线学习
• 远程服务

《人本服务教育与实践中的信息与通信技术应用：挑战、机遇与未来展望》 本书并非直接阐述《Information Communication Technologies for Human Services Education and Delivery》一书的具体内容，而是聚焦于该领域一个更为宏观的视角，深入探讨信息与通信技术（ICT）在人本服务教育与实践中所面临的复杂挑战、蕴藏的巨大机遇，以及对未来发展的审慎展望。本书旨在为教育工作者、服务提供者、政策制定者、技术开发者以及关注人本服务领域发展的研究者提供一个全面而深刻的思考框架，促进对ICT赋能人本服务的新路径的探索与实践。 第一部分：人本服务领域对ICT的需求与挑战 人本服务，涵盖了社会工作、心理咨询、教育、医疗保健、社区发展等多个关乎个体与群体福祉的领域。这些服务在本质上强调人与人之间的连接、共情、理解与支持。然而，传统的服务模式往往受制于地理空间、时间限制、资源可及性以及信息传递效率等因素。信息与通信技术（ICT）的出现，为打破这些壁垒提供了前所未有的可能。 然而，将ICT有效地融入人本服务教育与实践并非易事。本书将首先剖析这一融合过程中所面临的多重挑战： 技术鸿沟与数字素养： 不同人群，特别是服务对象和部分从业人员，在获取、使用和理解ICT方面存在显著差异。这种数字鸿沟可能加剧社会不平等，而非缩小差距。如何弥合技术鸿沟，提升相关方的数字素养，是确保ICT普惠性的首要难题。 隐私、安全与伦理困境： 人本服务涉及高度敏感的个人信息。在利用ICT进行数据收集、存储、分析和传播的过程中，如何严格保护用户隐私，防止数据泄露和滥用，确保信息安全，并在此过程中坚守严格的伦理规范，是至关重要的挑战。这包括对数据所有权、知情同意、算法偏见等问题的深刻反思。 技术适应性与专业实践的融合： ICT工具的快速更新迭代，对人本服务专业人员提出了持续学习和适应的新要求。如何将新兴技术有效地融入既有的专业方法、理论框架和实践伦理中，避免技术成为阻碍而非辅助，是保持专业性的关键。 资源投入与可持续性： 部署和维护ICT系统，包括软硬件、网络基础设施和技术支持，需要大量的资金和人力投入。如何确保人本服务机构，特别是资源有限的非营利组织，能够可持续地获得和使用必要的ICT资源，是推广应用的重要考量。 人际连接的非物质化风险： 过度依赖线上互动可能削弱真实世界中面对面交流带来的共情、信任和情感连接。如何利用ICT增强而非取代人际连接的深度，保持服务的“人本”属性，是技术应用的核心关切。 评估与问责的复杂性： 如何科学有效地评估ICT在改善服务质量、提升服务效率、促进学习成效等方面的实际影响，并建立相应的问责机制，以确保技术的有效性和负责任的使用，是检验成果的关键。 第二部分：ICT赋能人本服务的巨大机遇 尽管挑战重重，ICT为人本服务教育与实践带来的机遇同样是划时代的： 拓展服务范围与可及性： 通过远程咨询、在线课程、移动应用等形式，ICT能够打破地理界限，将优质的教育资源和专业服务输送到偏远地区、行动不便者以及其他难以获得传统服务的群体，极大地提升了服务的可及性和公平性。 提升教育与培训的创新性与效率： 在教育领域，ICT可以支持互动式学习平台、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）模拟训练、在线协作工具等，为学生提供更生动、更具沉浸感的学习体验，模拟真实的服务场景，提高实践技能的掌握。同时，在线教育资源和混合式学习模式也为从业人员提供了灵活、高效的持续专业发展途径。 优化服务流程与效率： ICT工具，如电子健康记录（EHR）、案例管理系统、预约调度软件等，能够显著提高信息管理的效率，减少行政负担，使专业人员能将更多精力投入到核心的服务工作中。数据分析工具还能帮助识别服务需求模式，优化资源配置。 增强服务对象的赋权与参与： 通过提供信息、教育资源和线上支持社区，ICT能够赋能服务对象更好地理解自身需求，掌握应对策略，并更积极地参与到自身服务和决策过程中。 促进跨专业协作与知识共享： ICT平台为不同领域的专业人员提供了便捷的沟通和协作渠道，有助于打破专业壁垒，促进知识、经验和最佳实践的共享，形成更整合、更全面的服务体系。 深化研究与循证实践： ICT能够支持大规模数据的收集与分析，为人本服务领域的研究提供新的视角和强大的工具，从而推动循证实践的发展，为服务模式的改进和创新提供科学依据。 第三部分：未来展望与前沿探索 展望未来，ICT与人本服务的融合将朝着更加智能化、个性化和人性化的方向发展。本书将探讨以下关键趋势和前沿探索： 人工智能（AI）在人本服务中的应用： AI在文本分析、情感识别、个性化推荐、自动化支持等方面展现出巨大潜力，有望在智能诊断、辅导机器人、早期预警系统等方面发挥重要作用。然而，AI的伦理挑战，如算法偏见、问责机制等，需要得到高度重视和解决。 大数据与预测性分析： 利用大数据分析，人本服务领域可以更精准地预测需求、识别风险、评估干预效果，从而实现更主动、更具预防性的服务模式。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）的沉浸式体验： VR/AR技术可用于创造高度仿真的训练环境，帮助专业人员在安全可控的环境下练习应对复杂情境，同时也能为服务对象提供情感支持和技能培训。 区块链技术在数据安全与信任构建中的潜力： 区块链的去中心化和不可篡改特性，为保护敏感的个人数据、确保信息溯源和建立信任机制提供了新的可能。 普惠性设计与包容性技术： 更加注重技术的普惠性设计，确保所有人群，无论其技术能力、身体状况或文化背景如何，都能平等地受益于ICT。 人机协作的平衡之道： 强调技术作为辅助工具，而非替代核心的人际互动。未来的发展将是寻求人与技术之间最佳的协作模式，最大化发挥各自的优势，以人为本，技术赋能。 本书并非直接列举具体的ICT工具或技术教程，而是旨在引发对ICT在人本服务领域应用更深层次的思考。它鼓励读者批判性地审视技术带来的可能性与局限性，积极探索创新性的解决方案，并最终致力于构建一个更加公平、包容、高效且充满人文关怀的人本服务未来。通过对挑战的深入分析、机遇的充分挖掘以及对未来的前瞻性思考，本书期盼能为人本服务领域与信息通信技术的深度融合，贡献一份有价值的洞见与启迪。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆