Implementing for Results pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:Nelson, Sandra

出品人:

页数:312

译者:

出版时间:2008-11

价格:$ 67.80

装帧:

isbn号码:9780838935798

丛书系列:

图书标签:

• 项目管理
• 结果导向
• 执行力
• 战略实施
• 目标设定
• 绩效改进
• 领导力
• 变革管理
• 商业策略
• 效率提升

书名：突破瓶颈：组织效能跃迁的精益实践 内容简介 在当前瞬息万变的商业环境中，组织如何保持持续的竞争优势，实现战略目标并转化为可衡量的成果，已成为所有领导者和管理者面临的核心挑战。《突破瓶颈：组织效能跃迁的精益实践》并非一本理论堆砌的学术著作，而是一部直击痛点、注重实操的行动指南。本书深入剖析了现代企业在追求效率和成果过程中普遍遭遇的结构性、流程性及文化性障碍，并系统地引入了一套融合精益思想、敏捷原则和系统思维的综合性方法论，旨在帮助组织从根本上提升其“交付价值”的能力。 第一部分：诊断与认知——看见“隐藏的浪费” 本书的开篇聚焦于建立对“效能”的全新认知。许多组织错误地将“忙碌”等同于“高效”。作者首先挑战了传统管理中对“产出”的狭隘定义，强调真正的成果（Results）来源于对客户价值的精准交付。 1. 价值流的真相： 我们首先探讨了如何绘制和解析组织的端到端价值流。这不仅仅是流程图，而是对信息、决策和物理交付路径的深度审视。书中详尽阐述了如何识别那些看似合理，实则阻碍价值流动的“等待时间”、“返工循环”和“不必要的审批链”。 2. 隐形瓶颈的识别框架： 效能的提升始于准确的诊断。本书提供了一个多维度的诊断框架，用以识别组织内部的系统性摩擦点。这包括： 决策延迟与权责模糊： 分析权力集中化如何扼杀响应速度，并提出分层授权的原则。 信息孤岛与沟通噪音： 探讨跨部门信息传递的损耗，以及如何建立基于事实而非基于层级的沟通机制。 目标对齐的失真： 揭示战略目标在向下分解过程中如何被稀释和扭曲，导致一线团队的努力方向不一致。 3. 从“活动”到“成果”的思维转变： 介绍如何将绩效指标从传统的投入型（如工时、资源消耗）转向产出型和成果型（如客户满意度提升、上市时间缩短），强调“完成定义”的严谨性。 第二部分：构建精益交付体系——流程的重塑与优化 理解了问题所在之后，本书的第二部分着力于提供一套可操作的工具集，以重构组织的交付流程，使其更具韧性和响应性。 1. 流程的最小化设计： 借鉴精益制造的核心思想，本书倡导“拉动式工作流”而非“推动式排产”。重点介绍了如何设计最小可行流程（MVP流程），去除所有不直接增加客户价值的步骤。其中，对“批次规模”的控制被提升到战略高度，强调小批量、高频率交付带来的风险降低和反馈加速效应。 2. 消除瓶颈的约束理论（TOC）应用： 详细阐述了如何应用约束理论来管理流程中的关键瓶颈资源。书中提供了实用的步骤，教导管理者如何找到瓶颈、最大化其吞吐量，并确保流程中的其他环节服从于该瓶颈的节奏，而不是相反。 3. 视觉化管理的力量： 介绍高级看板（Kanban）系统的实施，不仅仅是任务板，而是作为一个实时的、反映工作进度的“组织神经系统”。重点讲解如何使用累积流量图（CFD）来预测交付周期、识别流程不稳定性，并进行主动干预。 4. 质量内建（Built-in Quality）： 强调质量不应是最终的检查环节，而应是设计的一部分。讨论了“零缺陷”文化如何在精益实践中通过自动化测试、代码审查（适用于所有流程，不仅是IT）和即时反馈回路来实现。 第三部分：加速迭代与学习——组织学习能力的培养 组织效能的持续提升依赖于快速从实践中学习的能力。《突破瓶颈》认为，只有将“学习”嵌入到日常运营中，组织才能适应外部环境的快速变化。 1. 敏捷思维在全业务领域的渗透： 突破传统上对敏捷仅限于软件开发的认知，本书展示了如何在市场营销、运营支持、人力资源等职能部门中应用短周期迭代、快速原型设计和价值验证的原则。关键在于将工作拆解为能在数天内完成验证的小单元。 2. 实验驱动的决策文化： 鼓励组织将重大决策视为可控的“商业实验”。书中提供了设计A/B测试、建立假设验证矩阵的方法，从而用数据而不是直觉来驱动战略方向的调整，大幅降低了“大规模失败”的风险。 3. 高效复盘（Retrospectives）的艺术： 传统的会议式复盘往往流于形式。本书提供了一套结构化的复盘方法论，侧重于挖掘深层系统原因，并立即制定可执行的改进行动（Action Items），确保每次回顾都能产生可衡量的流程优化。 第四部分：领导力与文化驱动——实现可持续的效能变革 流程和工具是骨架，而文化和领导力则是血肉。本书最后一部分深入探讨了支撑高效能交付的组织文化和领导风格。 1. 服务型领导（Servant Leadership）在效能管理中的角色： 强调领导者的主要职责是移除障碍、提供清晰的方向和必要的资源，而不是微观管理。分析了如何通过赋权和信任来激活团队的主人翁精神。 2. 心理安全感的基石： 阐述了为何缺乏心理安全感的环境会扼杀报告问题、分享失败和提出创新想法的意愿，从而直接损害效能。提供了在团队层面建立透明、非指责性沟通环境的具体策略。 3. 持续改进（Kaizen）的制度化： 如何将“每天都比昨天好一点”的理念从口号转变为日常可见、可衡量的实践。介绍了如何设计激励机制，奖励那些发现并解决了流程中“小问题”的员工，从而将改进的责任分散到组织毛细血管。 总结： 《突破瓶颈：组织效能跃迁的精益实践》是一本面向务实者的指南，它提供了一套清晰的蓝图，指导企业如何从内部系统出发，识别和清除阻碍价值流动的“摩擦力”，最终实现战略与执行的高度统一，将宏大的愿景转化为可信赖、可预测的持续成果。它要求读者放下旧有的管理思维定势，拥抱一种以价值为中心、以快速学习为驱动的全新工作方式。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆