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終極客戶體驗

竟然沒有人評價~~去年看瞭一部分，放下瞭，今年7月左右重新拿起來讀，用瞭幾周的上班路上時間看完瞭。最初的幾章讀起來還比較有趣，後麵覺得內容在不斷的重復。倒是記住瞭一些個例子，比如southwest什麼的~這書真的是充滿瞭軟廣告=v=

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娱乐业的发展策略是与观众建立感情，比如在一些选秀节目中，会分享选手的故事，安排选手的亲朋到现场，创建与故事匹配的感人场面，来吸引观众，提高收视率。 在我们的工作中，通过与客户建立感情上的联系，无疑会取得事半功倍的效果。 《商业秀》总结出了娱乐业的这个策略，...  

整本书都在讲主旨，故事以及终极体验。 看这类型的书，通常不会有放不下手的感受，但是读《商业秀》却有。 即便是囫囵吞枣一般看完全书，也一定对“主旨 故事 极致体验”印象深刻。因为作者本身写作也在践行自己的理论，提出主旨“所有行业都是娱乐业”；撰写一个故事，有关于...  

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