具体描述
作者简介
斯科特・麦克凯恩是美国著名的商业演说家之一。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长，黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司，拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长，这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里最年轻的成员，这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。
目录信息
读后感
《商业秀》是360老周的力荐，所以2013年春节时捧起它。总体感觉很实用很简单，但商业秘诀就是将“简单”练到“炉火纯青”练到“登峰造极”！ 本书有两个维度，：横向为追求客户满意度，包括内部客户员工和外部客户顾客满意度，用员工带动顾客满意度。和君、海底捞...
评分 评分整本书都在讲主旨，故事以及终极体验。 看这类型的书，通常不会有放不下手的感受，但是读《商业秀》却有。 即便是囫囵吞枣一般看完全书，也一定对“主旨 故事 极致体验”印象深刻。因为作者本身写作也在践行自己的理论，提出主旨“所有行业都是娱乐业”；撰写一个故事，有关于...
评分虽然还没看， 我会慢慢看下去的。 刚好符合一句中国的老话买卖不成仁义在。 那就是用户体验要好喽。 还有一本书《Dont' let me think》中文名《不要让我思考》跟这个主题接近。
评分整本书都在讲主旨，故事以及终极体验。 看这类型的书，通常不会有放不下手的感受，但是读《商业秀》却有。 即便是囫囵吞枣一般看完全书，也一定对“主旨 故事 极致体验”印象深刻。因为作者本身写作也在践行自己的理论，提出主旨“所有行业都是娱乐业”；撰写一个故事，有关于...
用户评价
终极客户体验
评分终极客户体验
评分终极客户体验
评分终极客户体验
评分竟然没有人评价~~去年看了一部分，放下了，今年7月左右重新拿起来读，用了几周的上班路上时间看完了。最初的几章读起来还比较有趣，后面觉得内容在不断的重复。倒是记住了一些个例子，比如southwest什么的~这书真的是充满了软广告=v=
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