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发表于2024-12-26
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斯科特・麦克凯恩是美国著名的商业演说家之一。二十年来,他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长,黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司,拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长,这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里最年轻的成员,这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。
竟然没有人评价~~去年看了一部分,放下了,今年7月左右重新拿起来读,用了几周的上班路上时间看完了。最初的几章读起来还比较有趣,后面觉得内容在不断的重复。倒是记住了一些个例子,比如southwest什么的~这书真的是充满了软广告=v=
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评分终极客户体验
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评分 评分 评分发展曲线,你从事的应该逐渐改变。 产品,服务,体验 耐克知道:自己制造的不是鞋,而是生活方式 你买耐克球鞋因为你想象Tiger那样打球,你的感情上的动力代替了具体的产品。 那如何在体验经济时代,制胜?! 三步 :拟一个主旨句,讲一个动人故事,创造一个终极客户体验。 ...
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