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出版者:Palgrave Macmillan

作者:Donald Waters

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2009-1-15

价格:USD 79.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780230200524

丛书系列:

图书标签:

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《供应链管理：连接价值链的艺术与实践》 引言：拨开迷雾，洞悉现代商业的生命线 在当今全球化、高竞争的商业环境中，任何一家企业若想脱颖而出，仅仅拥有卓越的产品或创新的服务是远远不够的。成功的秘诀，往往隐藏在它们如何将这一切高效、顺畅地传递给最终客户的强大能力之中。这正是“供应链管理”——一个看似抽象但实则关乎企业生死存亡的强大运作体系——所要解决的核心问题。它不再是过去那种简单的“从工厂到商店”的线性过程，而是演变成一张错综复杂、多方联动、信息互通的全球网络。 本书《供应链管理：连接价值链的艺术与实践》并非一本枯燥乏味的教科书，而是一次深入企业运营肌理的探索之旅，一次对现代商业“血管”——供应链——的全面透视。我们将一同解构这个庞大的体系，揭示它如何成为企业实现成本效益、客户满意度和可持续增长的基石。我们不满足于停留在理论的象牙塔，而是将重心放在那些能够转化为实际行动的策略和方法上，帮助读者理解并掌握如何在瞬息万变的商业战场中，构建、优化和驾驭自己的供应链。 第一部分：基石的构建——理解供应链的本质与内涵 在踏上更深层次的探索之前，我们必须首先牢固掌握供应链管理的基本概念。这一部分将带领读者穿越迷雾，清晰地认识供应链究竟是什么，它包含了哪些要素，以及它为何在现代企业运营中占据如此核心的地位。 何谓供应链？超越简单的买卖关系。 我们将定义供应链为围绕产品或服务从原材料采购、生产制造、仓储运输，直至最终交付给客户并提供售后服务的全过程所涉及的各方（供应商、制造商、分销商、零售商、客户）以及它们之间的信息流、资金流和物流的集合。它不是一个孤立的部门，而是贯穿整个价值链的动态网络。我们将深入分析其“链”的特性——每个环节都至关重要，任何一个环节的断裂都可能导致整个系统的崩溃。 供应链管理的核心目标：效率、响应与韧性。 本节将阐释供应链管理的首要目标并非单纯的成本削减，而是追求在满足客户需求的前提下，实现整体运营效率的最大化。这包括了缩短交货周期、降低库存成本、提升客户服务水平，以及最重要的——构建能够抵御外部冲击（如自然灾害、政治动荡、市场需求波动）的强大韧性。我们将探讨如何平衡这些看似矛盾的目标，找到最佳的“效率-响应-韧性”组合。 供应链的构成要素：人的智慧与物的流动。 供应链并非仅仅是实体物品的移动，更是信息、知识和价值的传递。本章将详细剖析构成供应链的关键要素： 信息流： 订单信息、库存水平、生产计划、物流追踪、客户反馈等，是连接各环节的“神经系统”。我们将探讨信息共享的重要性、电子数据交换（EDI）、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）软件等技术在信息流中的作用。 资金流： 从客户付款到供应商收款，贯穿整个链条的资金运动。我们将讨论付款条件、信贷管理、现金流优化等对供应链健康运作的影响。 物流/物料流： 原材料、在制品、成品等的物理移动，包括采购、生产、仓储、运输。我们将审视仓储策略、运输模式选择、包装技术、装卸技术等关键环节。 关系与合作： 供应商、制造商、分销商、客户之间的信任、协作和信息透明度，是供应链成功的润滑剂。我们将强调建立长期战略伙伴关系、实施供应商关系管理（SRM）、客户关系管理（CRM）的重要性。 战略性视角：供应链如何支撑企业愿景。 最后，本部分将提升读者的认知高度，将供应链管理置于企业整体战略的框架下进行审视。一个精心设计的供应链，能够直接支持企业的市场定位（例如，成本领先型企业需要高效低成本的供应链，而差异化型企业则需要灵活快速响应的供应链）。我们将讨论供应链策略与企业竞争战略的紧密联系，以及它如何成为企业构建持久竞争优势的关键。 第二部分：流程的优化——精益求精，实现卓越运营 理解了供应链的基本原理，接下来的重头戏便是如何将这些原理付诸实践，通过精细化的流程管理，不断提升供应链的效率和效能。这一部分将聚焦于供应链的各个关键流程，提供可行的改进思路和方法。 采购与供应商管理：从交易到协同。 成功的供应链始于明智的采购决策。我们将深入探讨： 战略采购： 如何识别、评估和选择最合适的供应商，建立长期稳定的合作关系。 采购策略： 集中采购、分散采购、战略联盟、外包等不同策略的优劣势分析。 供应商关系管理 (SRM)： 从简单的合同关系转变为互信互利的伙伴关系，共同提升供应链整体价值。我们将讨论绩效评估、风险管理、知识共享等SRM的关键实践。 全球采购的挑战与机遇： 考虑地缘政治、汇率波动、关税壁垒等因素，如何构建全球化的采购网络。 生产与制造：打造敏捷高效的生产体系。 生产环节是供应链的核心转换点。我们将探讨： 精益生产（Lean Manufacturing）： 消除浪费，实现“准时化生产”（JIT），持续改进生产流程。 敏捷制造（Agile Manufacturing）： 快速响应市场变化，支持产品定制化需求，缩短产品上市时间。 生产计划与排程： 如何制定科学有效的生产计划，优化资源配置，最大限度地提高产能利用率。 质量管理： 从源头抓起，确保产品质量，减少返工和客户投诉，维护品牌声誉。 仓储与库存管理：平衡供给与需求，降低持有成本。 库存是供应链中的双刃剑。过高的库存会增加资金占用和损耗，过低的库存则可能导致缺货和客户流失。我们将深入探讨： 库存策略： 安全库存、周期库存、在途库存、提前期等概念的理解。 先进先出（FIFO）、后进先出（LIFO）等方法。 库存控制技术： ABC分类法、经济订货批量（EOQ）、库存周转率分析等。 仓库布局与自动化： 优化仓库空间利用，采用自动化仓储系统（AS/RS）、无线射频识别（RFID）等技术提升效率。 多级库存优化： 如何在整个供应链网络中协调各级库存，实现整体最优。 物流与运输管理：连接点与点之间的动脉。 物流是供应链中最具成本效益和效率的关键环节。我们将聚焦： 运输模式选择： 海运、空运、陆运、铁路运输的特点、成本与时效分析。 承运商管理： 如何选择、评估和管理运输服务提供商。 路线优化与整合： 利用技术手段优化运输路线，提高装载率，降低运输成本。 第三方物流（3PL）与第四方物流（4PL）： 了解外包物流服务的优势和应用场景。 最后一公里配送： 解决城市配送的复杂性，提升客户体验。 需求预测与计划：预见未来，主动响应。 准确的需求预测是有效供应链管理的基础。我们将探讨： 预测方法： 定性预测（专家意见、市场调研）与定量预测（时间序列分析、回归分析）的应用。 协同式需求计划（CPFR）： 与客户和供应商共同制定需求计划，提高预测准确性，降低牛鞭效应。 基于市场信号的响应： 如何从销售数据、促销活动、竞争对手动态中提取有效信息，动态调整生产和库存计划。 第三部分：技术的赋能——智慧驱动，迈向未来 技术是现代供应链管理不可或缺的驱动力。这一部分将带领读者认识那些正在重塑供应链格局的颠覆性技术，以及如何利用它们提升运营能力和竞争力。 数字化转型：构建智能互联的供应链。 我们将探讨： 企业资源计划（ERP）系统： 作为企业信息管理的核心平台，如何整合供应链各部门信息。 供应链管理（SCM）软件： 专注于供应链执行和优化的专业软件，包括订单管理、库存管理、物流管理、供应商管理等模块。 电子商务与在线平台： 如何利用电商平台和B2B/B2C在线门户，直接触达客户，缩短销售渠道。 数据分析与人工智能（AI）：从经验到洞察。 海量的数据是宝贵财富，而AI则能释放这些财富的价值。 大数据分析： 如何收集、清洗、处理和分析供应链中的海量数据，发现潜在的问题和机遇。 机器学习与预测分析： 利用AI算法提升需求预测的精度，优化库存水平，预测设备故障。 自动化与机器人技术： 在仓储、分拣、装卸等环节应用机器人，提高效率，降低人力成本。 区块链技术：信任与透明的基石。 区块链在供应链领域的应用正日益受到关注。 溯源与防伪： 如何利用区块链技术实现产品全程可追溯，打击假冒伪劣。 智能合约： 自动化执行合同条款，简化支付流程，提高交易效率。 提升供应链的透明度与信任度： 确保所有参与者都能访问真实、不可篡改的信息。 物联网（IoT）：连接物理世界与数字世界。 物联网设备能够实时感知和传输数据。 实时追踪与监控： 利用传感器追踪货物位置、温度、湿度等状态，及时发现异常。 预测性维护： 通过监测设备运行状态，提前预警并安排维护，避免生产中断。 智能仓储与物流： 物联网设备与仓储和运输系统的结合，实现更智能化的管理。 第四部分：风险与韧性——应对不确定性的挑战 在充满变化的时代，供应链的韧性变得前所未有的重要。本部分将带领读者认识供应链面临的各种风险，并探讨如何构建能够抵御和快速恢复的强大供应链。 识别与评估供应链风险： 供应商风险： 财务不稳定、质量问题、地缘政治风险、自然灾害。 运营风险： 生产中断、设备故障、劳工短缺、质量事故。 物流风险： 运输延误、港口拥堵、燃油价格波动、交通事故。 市场风险： 需求突然下降或激增、竞争加剧、技术变革。 宏观风险： 经济衰退、政治动荡、贸易保护主义、疫情。 构建供应链韧性的策略： 多元化供应商网络： 避免过度依赖单一供应商，建立备选供应商。 分布式生产与仓储： 分散风险，缩短运输距离。 战略性库存规划： 在关键节点持有适量的缓冲库存。 供应链可视化与预警系统： 实时监控供应链状态，及早发现潜在风险。 应急响应计划： 制定详细的危机应对预案，确保快速恢复。 与合作伙伴协同： 与供应商、客户共同制定风险管理计划。 可持续发展与企业社会责任（CSR）： 绿色供应链： 减少碳排放、优化能源利用、可持续包装。 道德采购： 确保供应链中的劳工权益和公平贸易。 循环经济： 推动产品回收、再利用和再制造。 品牌声誉与消费者期望： 可持续供应链已经成为消费者选择品牌的重要考量因素。 结语：迈向卓越，连接未来 《供应链管理：连接价值链的艺术与实践》并非终点，而是一个起点。通过本书的学习，我们希望读者能够深刻理解供应链的复杂性与重要性，掌握优化供应链的实用工具和方法，并能够利用现代技术构建更具韧性和竞争力的供应链体系。 在这个日新月异的商业世界里，卓越的供应链管理不再是一种可有可无的锦上添花，而是企业生存和发展的生命线。它连接着价值的创造与实现，驱动着业务的增长与创新，最终塑造着企业的未来。愿每一位读者都能成为连接价值链的艺术家，用智慧和实践，绘制出属于自己的卓越供应链蓝图，在瞬息万变的商业浪潮中，稳健前行，赢得未来。

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