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出版者:

作者:Orlitzky, Marc/ Swanson, Diane L.

出品人:

页数:280

译者:

出版时间:2008-12

价格:$ 124.30

装帧:

isbn号码:9780230201873

丛书系列:

图书标签:

• 企业公民
• 企业社会责任
• 可持续发展
• 商业伦理
• 利益相关者管理
• 公司治理
• 战略管理
• 社会影响
• 环境责任
• 道德领导力

《企业公民之路：共建可持续发展的美好未来》 引言：时代呼唤，责任先行 在日新月异的全球化浪潮和技术革新的浪潮中，企业的角色早已超越了单纯追求利润的经济实体。它们与社会、环境、员工、消费者、供应商以及社区紧密相连，构成了复杂而动态的生态系统。当今时代，我们正面临前所未有的挑战：气候变化、社会不平等、资源枯竭、技术伦理困境等等。这些挑战不仅威胁着人类的生存和发展，也深刻影响着企业的长期生存和繁荣。正是在这样的背景下，“企业公民”的概念应运而生，并逐渐成为衡量企业价值和社会责任的重要标尺。 《企业公民之路：共建可持续发展的美好未来》并非一本空泛的理论著作，而是一本聚焦于实践、指导企业如何成为负责任、有贡献的企业公民的深度指南。本书不谈论理论模型或抽象概念，而是通过详实的案例分析、实用的操作框架和前瞻性的战略思考，帮助企业理解企业公民的本质，掌握构建和实践企业公民责任的关键路径，最终实现经济效益与社会价值的双赢。本书的写作初衷，是为那些渴望在快速变化的商业环境中，找到可持续发展之路，并为社会做出积极贡献的企业提供一份切实可行的路线图。 第一部分：重新定义企业价值：从利润最大化到多维贡献 长期以来，利润最大化被视为企业唯一的衡量标准。然而，《企业公民之路》认为，这种狭隘的视角已无法适应当前复杂多变的全球格局。本书将引领读者跳出传统的财务报表，重新审视企业的价值创造。 超越股东利益：拥抱利益相关者理论的精髓。 本书将深入探讨利益相关者理论，解析企业如何识别、理解并回应其多元化的利益相关者——包括员工、客户、供应商、社区、政府、非营利组织乃至于地球本身——的需求与期望。这并非仅仅是公关的技巧，而是企业战略的核心组成部分，关乎企业的长期声誉、客户忠诚度、员工敬业度和运营韧性。例如，通过改善员工福利和工作环境，企业不仅能提高生产力，还能吸引和留住顶尖人才，从而在人才竞争中占据优势。对客户而言，提供高质量、安全、环保的产品和服务，能建立持久的品牌信任。与供应商建立互惠互利、负责任的合作关系，能够优化供应链效率，降低风险。 社会责任的具象化：从慈善捐赠到战略性投资。 慈善捐赠固然有其价值，但本书更强调将社会责任融入企业的核心业务和战略决策中。这意味着企业需要主动识别其运营可能对社会和环境产生的影响，并采取积极措施，将负面影响降至最低，同时创造积极的社会价值。本书将提供具体的框架，帮助企业识别其“材料性议题”，即对企业和利益相关者都至关重要的议题，例如环境保护、劳工权益、社区发展、数据隐私等。企业可以围绕这些议题，开发创新的产品、服务或商业模式，从而实现经济效益和社会效益的双重提升。例如，一家服装公司可以投资于可持续的材料研发和生产流程，不仅减少了环境污染，还可能打开新的细分市场。 可持续发展的内在驱动力：机遇与风险的辩证统一。 本书坚信，负责任的企业行为并非企业发展的负担，而是其可持续发展的内在驱动力。环境法规的日益严格、消费者对可持续产品的需求增加、投资者对ESG（环境、社会、公司治理）表现的关注，都预示着企业公民责任将成为未来商业竞争的关键。企业越早拥抱可持续发展，越能抓住市场机遇，规避潜在风险，建立更强大的品牌形象和更稳固的市场地位。忽视这些趋势的企业，则可能面临声誉受损、市场份额萎缩甚至被淘汰的风险。 第二部分：企业公民的实践蓝图：策略、管理与创新 理论必须回归实践，企业公民的建设同样如此。《企业公民之路》将为企业提供一套系统性的实践方法论。 战略制定：将企业公民理念融入公司章程与愿景。 任何一项成功的实践都源于清晰的战略。本书将指导企业如何将企业公民的理念，如道德准则、可持续发展目标、社会责任承诺等，融入公司的使命、愿景、核心价值观和长期战略中。这意味着企业公民不再是某个部门的附属工作，而是渗透到公司治理、产品研发、市场营销、人力资源、供应链管理等各个环节。通过高层领导的积极倡导和承诺，以及全体员工的共同参与，企业公民才能真正落地生根。 运营管理：构建负责任的价值链。 企业的运营活动是其社会影响最直接的体现。本书将深入剖析企业如何在生产、采购、销售、物流等各个环节，践行企业公民责任。 负责任的采购： 关注供应商的劳工权益、环境合规、人权保障，建立透明、可追溯的供应链。 绿色生产： 减少能源消耗、水资源消耗和废弃物产生，推广循环经济理念，开发环保工艺。 可持续产品与服务： 设计和生产符合环保标准、易于回收、对消费者健康无害的产品，提供负责任的服务。 公平劳动实践： 确保员工获得公平的薪酬、安全的工作环境、平等的职业发展机会，尊重员工的权利。 利益相关者沟通与参与：建立信任与合作。 积极、透明的沟通是建立企业公民信誉的关键。本书将介绍多种有效的利益相关者沟通策略，包括年度可持续发展报告的编制、线上线下互动平台的使用、社区参与项目的开展等。与利益相关者建立开放的对话机制，倾听他们的关切，并将其纳入企业决策过程，能够有效化解潜在冲突，建立长期信任，并发现新的合作机会。 创新驱动：用商业模式解决社会问题。 本书将强调创新在企业公民建设中的关键作用。这意味着企业需要跳出传统的思维模式，利用技术和商业模式的创新，解决社会和环境问题。例如，利用数字技术提升供应链的透明度，利用可再生能源技术降低碳排放，利用共享经济模式提高资源利用效率。这些创新不仅能够创造社会价值，还能为企业带来新的增长点和竞争优势。 第三部分：衡量与报告：透明度、问责制与持续改进 “你无法管理你无法衡量的事物。”《企业公民之路》强调了透明度和问责制在企业公民实践中的重要性。 建立有效的衡量体系：ESG指标的应用与解读。 本书将详细介绍当前主流的ESG（环境、社会、公司治理）指标体系，以及如何根据企业的具体情况，选择和定制适合自身的衡量维度。这包括环境影响（如碳排放、能源消耗、废物管理）、社会责任（如员工满意度、社区贡献、产品安全）以及公司治理（如董事会构成、反腐败政策、信息披露透明度）等。通过量化和数据化的方式，企业可以清晰地了解自身在企业公民方面的表现，并识别改进空间。 透明的报告与披露：建立信任的基石。 本书将指导企业如何编制一份清晰、准确、有说服力的可持续发展报告（CSR报告或ESG报告）。报告应遵循国际公认的报告标准（如GRI标准），涵盖企业的战略、目标、行动、成果以及面临的挑战。透明的报告不仅是向利益相关者展示企业承诺的窗口，也是企业自我审视和持续改进的催化剂。 问责制与持续改进：通往卓越的循环。 企业公民建设是一个持续演进的过程。本书将强调建立健全的问责机制，确保企业公民的各项承诺得到切实履行。同时，通过对绩效的定期评估和对利益相关者反馈的积极响应，企业能够不断优化其战略和实践，实现可持续的改进，并最终在企业公民的道路上不断迈向卓越。 结论：共塑未来，责任无限 《企业公民之路：共建可持续发展的美好未来》是一本为所有致力于成为优秀企业公民的企业家、管理者和从业者量身打造的实践指南。本书坚信，优秀的企业公民不仅是社会的贡献者，更是驱动社会进步和自身繁荣的关键力量。通过对战略的深思熟虑，对实践的精耕细作，以及对透明度的坚守，企业能够在这个充满挑战与机遇的时代，找到一条可持续发展的光明之路，为股东、员工、客户、社区乃至整个地球，创造更加美好的未来。本书的出版，旨在点燃更多企业对企业公民责任的热情，携手前行，共塑一个更加公正、包容和可持续的世界。

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